Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18 februari 2025

Denne integritetspolicy beskriver hur SEAME ("Sajten", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från seame-brand.com ("Sajten") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Sajten (sammantaget, "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars uppgifter vi har samlat i enlighet med denna integritetspolicy.

Var vänlig läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Sajten, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från en mängd olika källor, enligt nedan. De uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområdena som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, tillämpa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Sajten och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typerna av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss via våra Tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
  • Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontouppgifter inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
  • Shoppinginformation inklusive artiklar du tittar på, lägger i kundvagnen, sparar i ditt konto som lojalitetspoäng, recensioner, rekommendationer eller presentkort, eller köp.
    • Sparade lojalitetspoäng/produktrecensioner/rekommendationer/presentkort
  • Kundserviceinformation inklusive information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna sådan information, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar om din användning

Vi kan även automatiskt samla in viss information om hur du interagerar med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Sajten och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje part

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

  • Företag som stödjer vår Sajten och våra Tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto-, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster du begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår Sajten, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig eller interagerar med våra Tjänster eller annonser kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, web beacons, programvaruutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartssajter och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter
  • Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla betalningar, fullfölja beställningar, att skicka aviseringar till dig om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, att skapa, upprätthålla och hantera ditt konto, att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner för ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter enligt sin integritetspolicy och Consumer Privacy Policy.
  • Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsföring och kampanjer, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Sajten och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse att sälja våra produkter, enligt Art. 6.1(f) GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående misstänkt bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstdetaljer med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt Art. 6.1(f) GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att vara lyhörda mot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt Art. 6.1(f) GDPR.
Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Sajten. För specifik information om Cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Sajten och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och inställningar), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna. Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Sajten för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår Sajten och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar Cookies som standard automatiskt, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies via dina webbläsarkontroller. Observera att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av Tjänsternas funktioner och allmän funktionalitet inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt hindra hur vi delar information med tredje parter såsom våra reklampartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för uppfyllande av avtal, berättigade ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

  • Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
  • Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
  • När du dirigerar oss, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Till våra koncernbolag eller inom vår koncern, i vårt berättigade intresse att driva ett framgångsrikt företag.
  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna hos våra användare eller andra.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori Kategorier av mottagare
  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontouppgifter
  • Affärsinformation såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
  • Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom Användningsdata
  • Geolokalisationsdata såsom platser bestämda av IP-adress eller andra tekniska åtgärder
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsförmedlare, uppfyllandepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
  • Affärs- och marknadsföringspartners
  • Koncerngruppens bolag

Vi använder inte och lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att härleda egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt nedan.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att skriva produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att lämna användargenererat innehåll i ett offentligt område av Tjänsterna kommer detta innehåll vara offentligt och tillgängligt för vem som helst.

Vi kontrollerar inte vem som får åtkomst till den information du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att parter som har åtkomst till sådan information respekterar din integritet eller håller den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för information som du gör allmänt tillgänglig eller för korrektheten, användningen eller missbruket av information som du lämnar eller tar emot från tredje parter.

Tredjepartssajter och länkar

Vår Sajten kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till sajter som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana sajter, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i information som finns på dessa sajter. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar för dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom där det avslöjas i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sina personuppgifter kan du kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter för individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kanske information som du skickar till oss inte är säker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, för att tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är inte absoluta, kan gälla endast i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

  • Rätt till åtkomst / att veta: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi innehar om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar dina uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi förvarar om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi förvarar om dig.
  • Rätt till överförbarhet: Du kan ha rätt att få en kopia av personuppgifter som vi innehar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part i vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandlingen av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som "riktad annonsering" enligt tillämplig integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår Sajten med Global Privacy Control opt-out-signalen aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av uppgifter för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka Sajten.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallelse av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att hantera din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avvisande.
  • Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka marknadsföringsmail och du kan när som helst avregistrera dig från dessa med hjälp av avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, såsom sådana om ditt konto eller beställningar du gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges på vår Sajten eller genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontouppgifter innan vi lämnar ett väsentligt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en auktoriserad ombud att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att besvara din begäran inom en rimlig tidsperiod enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål hos din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över behöriga tillsynsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller eventuella ekvivalenta avtal utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, i tillämpliga fall, såvida inte överföringen sker till ett land som bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, ring eller e-posta oss på support@seame-brand.com eller kontakta oss på 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, HK.

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och om inte annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.

 

Kontaktinformation

Namn på webbutik: SEAME
Företagsnamn: Collective Commerce HK Limited
Organisationsnummer: 77499434

Adress: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-post: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Öppettider:

Måndag till lördag: 09:00–18:00 (Central European Time)