Toimituskäytäntö

Shipping Policy – SEAME

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin.

Toimitusmaat

Toimitamme seuraaviin:

  • Yhdistynyt kuningaskunta
  • Yhdysvallat
  • Kanada
  • Australia
  • Uusi-Seelanti
  • Eurooppa

Käytämme paikallisia kuljetusyrityksiä, kuten USPS:ää, ja kumppanitoimituspalveluita varmistaaksemme, että tilauksesi saapuu nopeasti ja turvallisesti. Toimitusmaissa asiakkaille ei tule tullimaksuja.

Tilauksen vahvistus
Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistussähköpostin. Tämä tarkoittaa, että olemme rekisteröineet tilauksesi järjestelmäämme ja aloittaneet sen käsittelyn.

Osoitteen muutokset
Osoitteen muutokset ovat mahdollisia vain lyhyen aikaa tilauksen tekemisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@seame-brand.com.

Tilauksen seuranta
Saat seurantakoodin sähköpostitse 24 tunnin kuluessa siitä, kun paketti lähtee varastostamme.

Toimitustiedot
Alla on keskimääräiset toimitusajat kaikille lähetyksillemme:

Jos tilaus päivämäärä on ennen klo 15:00 (GMT+01:00) Keskieuroopan aikaa (Berliini), käsittely tapahtuu silti samana päivänä.

Käsittelyaika: 1–2 päivää (ma–la)
Toimitusaika: 4–7 päivää (ma–la)

Toimituskulut
Katemme toimituskulut kaikille tilauksille. Kaikki tuotteemme toimitetaan kotiisi 100 % ilmaiseksi. Ei vähimmäistilausta.

Myöhästyneet tilaukset
Jos maksimikäsittely- ja toimitusaika on kulunut eikä tilauksesi ole vielä saapunut, älä paniikkia. Odota enintään kaksi lisäpäivää ja muista käyttää seurantakoodiasi. Jos paketti ei ole saapunut, ota meihin yhteyttä tilausnumerosi kanssa.

Viat tai virheelliset tilaukset
Oletko vastaanottanut pakettisi, mutta se on vaurioitunut tai sisällä on virheellisiä tuotteita (esim. väärä koko tai väri)? Ei hätää. Ota kuvia ongelmasta, selitä lyhyesti mikä on vialla, ja ota yhteyttä tilausnumerosi kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi toimitusaikataulusta, ota vapaasti yhteyttä sähköpostitse. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Peruutus
Huomioithan, että kun tilaus on tehty, sitä ei voi muokata tai peruuttaa ennen toimitusta. Kaikki tilaukset käsitellään välittömästi toimituksen varmistamiseksi ajallaan.

Yhteystiedot
Kaupan nimi: Seame
Yrityksen nimi: Collective Commerce HK Limited
Yritysnumero: 77499434
Osoite: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
Sähköposti: support@seame-brand.com
Puhelin: +447723452672

Aukioloajat:
Maanantaista lauantaihin: 9:00–18:00 (Central European Time)