Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe SEAME (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op seame-brand.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "je" en "jouw" jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en andere stappen ondernemen die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens over je uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke informatie we verzamelen en gebruiken verschilt afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke gebruiksdoeleinden hieronder vermeld, kunnen we informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we over je verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die je identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die voor accountbeveiliging wordt gebruikt.
• Winkelinformatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, in je account opslaat zoals loyaliteitspunten, reviews, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
  • Opgeslagen loyaliteitspunten/productreviews/verwijzingen/cadeaubonnen
• Klantenserviceinformatie waaronder de informatie die je ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het sturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functionaliteiten van de Diensten kunnen vereisen dat je ons bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dat kan voorkomen dat je deze functionaliteiten gebruikt of toegang ertoe krijgt.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kan informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en je account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Tot slot kunnen we informatie over je verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken om je bestellingen uit te voeren en producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die we sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online tracking-technologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, third-party libraries en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Derde partij websites en links.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren en om onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot je account. We kunnen ook je winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te matchen met andere Shopify-diensten die je mogelijk kiest te gebruiken. In dat geval zal Shopify je informatie verwerken zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Consumentenprivacybeleid van Shopify.
• Marketing en adverteren. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing en promotionele doeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclames- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als je een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang bij het verkopen van onze producten, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of ertegen op te treden. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden sterk af je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie met iemand te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang om onze website voor jou en andere klanten veilig te houden, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Communicatie met jou en verbetering van de Dienst. We gebruiken je persoonsgegevens om klantondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief voor je te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met je te onderhouden, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch standaard, maar je kunt ervoor kiezen je browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor contractuele uitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Zulke omstandigheden kunnen omvatten:

• Aan verkopers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame aan je te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins instemt met het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, zoals om je producten te verzenden of via je gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfs groep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers openbaar voor de hierboven uiteengezette doeleinden "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken":

Categorie	Categorieën ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestelling- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservicegegevens Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen	Verkopers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internet service providers, betalingsverwerkers, fulfilment-partners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend zonder je toestemming of voor doeleinden van het afleiden van karakteristieken over jou.

Met jouw toestemming delen we persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen je in staat stellen productreviews en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest gebruikersgegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.

We controleren niet wie toegang heeft tot de informatie die je ervoor kiest openbaar te maken en kunnen niet garanderen dat partijen met toegang tot dergelijke informatie je privacy respecteren of deze veilig houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of van derden ontvangt.

Derde partij websites en links

Onze Site kan links naar websites of andere online platforms van derden bevatten. Als je links volgt naar sites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te controleren. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op die sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derdenplatforms zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen met de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens delen of verkopen (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die je naar ons stuurt tijdens verzending niet beveiligd zijn. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder opgesomde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren zoals de wet toestaat.

• Recht op toegang / weten: Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonsgegevens die we over je bewaren, inclusief details over de manieren waarop we je informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat we persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en in bepaalde omstandigheden verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen.
• Recht om zich af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: Je kunt het recht hebben ons te instrueren je persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen" of je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame" onder toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out signaal ingeschakeld, afhankelijk van waar je bent, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
• Beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben ons te verzoeken te stoppen of onze verwerking van persoonsgegevens te beperken.
• Intrekken van toestemming: Waar wij ons baseren op jouw toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, kun je het recht hebben deze toestemming in te trekken.
• Beroep: Je kunt het recht hebben beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als wij weigeren je verzoek uit te voeren. Je kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
• Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor ontvangst via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot je account of bestellingen.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we informatie van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met toepasselijke wetten kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we bewijs vragen dat je hen gemachtigd hebt om namens jou op te treden, en we kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen binnen de termijnen die door toepasselijke wetgeving zijn vereist op je verzoek reageren.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, afhankelijk van waar je woont kun je het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je hier een lijst van verantwoordelijke gegevensbeschermingstoezichthouders vinden hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en derden dienstverleners en partners in die landen.

Als we je persoonsgegevens uit Europa doorgeven, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, waar van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat is aangemerkt als het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de je toekomende rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons op support@seame-brand.com of neem contact met ons op op 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, HK.

Voor de toepassing van toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.

 

Contactgegevens

Naam webwinkel: SEAME
Bedrijfsnaam: Collective Commerce HK Limited
Bedrijfsnummer: 77499434

Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefoon: +447723452672

Openingstijden:

Maandag t/m zaterdag: 9:00 - 18:00 (Central European Time)