Podmínky služby
1. Úvod
1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na používání našich webových stránek nebo na nákup produktů nabízených prostřednictvím těchto stránek.
1.2 Výrazy a výklady definované v těchto obchodních podmínkách jsou uvedeny v oddílu 26.
2. Přijetí
2.1 Prohlašujete a zaručujete, že:
(a) Máte oprávnění vstoupit s námi do právně závazné smlouvy; a
(b) Příslušné právní předpisy nebo smlouvy Vám nebrání vstoupit s námi do právně závazné smlouvy.
2.2 Vyhrazujeme si právo požadovat písemné potvrzení Vašeho oprávnění přijmout tyto podmínky.
2.3 Prohlašujete a zaručujete, že jste nebyl(a):
(a) odsouzen(a) za trestný čin související s počítačem nebo internetem; a
(b) Vám dříve byl odepřen přístup k produktům nebo na webové stránky.
2.4 Vyhrazujeme si právo odepřít Vám přístup na naše webové stránky, pokud to uznáme za nezbytné nebo vhodné.
2.5 Podáním objednávky stvrzujete:
(a) že jste si tyto obchodní podmínky pečlivě a úplně přečetl(a);
(b) že svou objednávkou nabízíte nákup výlučně v souladu s těmito obchodními podmínkami;
(c) že souhlasíte s tím, že jakékoliv potvrzení objednávky je založeno výlučně na těchto obchodních podmínkách; a
(d) že jste povinni dodržovat tyto obchodní podmínky.
2.6 Pokud tyto obchodní podmínky nepřijímáte, nesmíte používat webové stránky ani nakupovat produkty.
2.7 Musíte výslovně přijmout tyto obchodní podmínky, abyste:
(a) zasílat informace na nebo prostřednictvím našich webových stránek; nebo
(b) koupit produkt.
2.8 Návštěvou našich webových stránek, nákupem produktů nebo přijetím těchto obchodních podmínek:
(a) rovněž přijímáte naše Zásady ochrany osobních údajů; a
(b) přijímáte naše Zásady přijatelného užívání a souhlasíte, že je budete dodržovat (viz oddíl 12 níže pro více podrobností).
2.9 Doporučujeme vám vytisknout si kopii těchto obchodních podmínek pro budoucí potřebu.
2.10 Pokud tyto obchodní podmínky nepřijímáte, nemůžete podat objednávku ani s námi komunikovat.
3. Osobní použití
Potvrzujete, že používáte webové stránky k nákupu produktů výhradně pro svou osobní potřebu a nikoli pro komerční účely, jako osoba jednající za sebe a nikoli jako zástupce nebo jménem jiné osoby.
4. Ceny
4.1 Vynasnažíme se zajistit, aby veškeré údaje, popisy a ceny produktů zveřejněné na našich webových stránkách byly správné. Přesto se mohou vyskytnout chyby. Pokud zjistíme chybu v ceně, informujeme vás co nejdříve a dáme vám možnost potvrdit vaši objednávku za správnou cenu nebo objednávku zrušit. Pokud vás nebudeme schopni kontaktovat nebo od vás neobdržíme odpověď, bude objednávka považována za zrušenou a obdržíte plnou refundaci. Pokud se rozhodnete objednávku potvrdit, zajistíme doručení vaší objednávky a strhneme nebo vrátíme částky uvedené v oznámení, které vám zašleme krátce poté, co obdržíme vaše potvrzení objednávky prostřednictvím platební metody, kterou jste použili k zadání objednávky.
4.2 Nejsme povinni objednávku vyřídit, pokud je cena uvedená na webových stránkách nesprávná (ani poté, co jste obdrželi potvrzení objednávky).
4.3 Ceny se mohou čas od času měnit. Takové změny však nebudou mít vliv na objednávku, pro kterou bylo zasláno potvrzení objednávky.
5. Podání objednávky
5.1 Jakmile zadáte objednávku, všechny objednávky podléhají dostupnosti zásob. Pokud máme dostatečné zásoby k vyřízení vaší objednávky, obdržíte potvrzení objednávky, které slouží jako naše potvrzení přijetí vaší objednávky. V případě potíží s dodáním nebo nedostatečných zásob k vyřízení vaší objednávky vás informujeme e-mailem a vrátíme veškeré platby provedené za objednávku.
5.2 Smlouva vzniká pouze tehdy, když vám vystavíme potvrzení objednávky, a pouze ve vztahu k produktu(ům) uvedeným v potvrzení objednávky. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy a platí s vyloučením všech jiných podmínek.
5.3 Pokud vaše objednávka obsahuje více než jeden produkt, mohou být produkty doručeny v několika samostatných zásilkách v různých termínech.
5.4 Vyhrazujeme si právo kdykoli odstranit produkty z webových stránek. Rovněž si vyhrazujeme právo měnit nebo mazat materiály či obsah na webových stránkách. Nejsme vůči vám ani vůči třetím osobám odpovědní za odstranění produktu z našich webových stránek ani za úpravu či odstranění materiálů nebo obsahu na našich webových stránkách.
5.5 Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit vámi podanou objednávku kdykoli (včetně po odeslání potvrzení objednávky). Nejsme vůči vám ani vůči třetím osobám odpovědní za zrušení nebo odmítnutí objednávky.
5.6 Pokud zrušíme vaši objednávku poté, co jsme obdrželi platbu (a to i po odeslání potvrzení objednávky), bude vám plně vrácena částka zaplacená za objednávku.
6. Platba
6.1 Za produkty můžete zaplatit pomocí kterékoli z platebních bran uvedených na našich webových stránkách.
6.2 Můžete rovněž uhradit část nebo celou objednávku propagačním poukazem poskytnutým námi. Propagační poukazy lze zadat pouze online při dokončení objednávky.
6.3 Můžeme využívat platební procesory ke zpracování plateb mezi vámi a námi. Souhlasíte s tím, že můžeme těmto platebním procesorům poskytnout dokumenty a informace o vás, včetně dokumentů a informací obsahujících vaše osobní údaje.
6.4 Nejsme regulovaným platebním procesorem ani poskytovatelem finančních služeb a nejsme odpovědní za chyby plateb nebo problémy způsobené platebními procesory.
6.5 Je vaší odpovědností poskytnout během platebního procesu úplné a přesné informace a veškeré platby musí být provedeny z vašich vlastních prostředků. Podáním objednávky potvrzujete, že:
(a) Platební metoda použitá k platbě patří vám;
(b) Pokud je to relevantní, jste oprávněným držitelem propagačního poukazu; a
(c) Máte dostatečné prostředky nebo úvěrové možnosti k úhradě příslušné objednávky.
6.6 Nejsme odpovědní za neoprávněné použití vašich kreditních, debetních nebo předplacených karet třetími osobami, ani v případě, že byly tyto karty nahlášeny jako odcizené. Jsme oprávněni informovat všechny příslušné orgány (včetně úvěrových agentur) o podvodných platbách nebo jiných protiprávních činnostech.
6.7 Máte-li obavy týkající se platby, kontaktujte support@seame-brand.com abychom se je pokusili vyřešit. Zachováváte si veškerá práva zpochybnit platbu prostřednictvím své banky, vydavatele karty nebo poskytovatele plateb podle platného práva a jejich pravidel.
6.8 Budeme spolupracovat se zákonnými postupy pro řešení sporů o platby. Tyto Podmínky neukládají automatickou sankci za zpětné zúčtování (chargeback) ani nevyžadují, abyste nám poskytli náhradu pouze proto, že jste uplatnili zákonné právo zpochybnit platbu.
7. Doručení
7.1 Budeme se snažit doručit vaši objednávku na doručovací adresu uvedenou v době objednávání.
7.2 Během procesu objednávání poskytneme odhadované datum doručení.
7.3 Můžeme vás informovat, pokud nebudeme schopni dodržet odhadované datum doručení, avšak nejsme odpovědní za žádné ztráty, závazky, náklady, škody, poplatky nebo výdaje vzniklé v důsledku opožděného doručení, v rozsahu povoleném zákonem.
7.4 Může se stát, že nebudeme schopni doručit produkty do určitých lokalit. V takových případech vás informujeme a dohodneme zrušení objednávky a vrácení peněz nebo doručení objednávky na alternativní doručovací adresu potvrzenou vámi.
7.5 Veškeré riziko spojené s produktem přechází na vás okamžikem doručení na doručovací adresu, ledaže je doručení zpožděno z důvodu porušení vašich povinností podle těchto obchodních podmínek. V takovém případě přechází riziko v okamžiku, kdy by k doručení došlo, pokud byste smlouvu neporušili.
7.6 Pokud nebudete schopni převzít doručení nebo vyzvednutí objednávky, můžeme ponechat lístek s pokyny k opětovnému doručení nebo k vyzvednutí u přepravce.
7.7 Pokud je doručení nebo vyzvednutí zpožděno z důvodu vašeho neodůvodněného odmítnutí převzít dodávku, nebo pokud doručení nepřijmete či nevyzvednete objednávku u přepravce, můžeme vám účtovat všechny přiměřené poplatky a jiné náklady, které nám vzniknou v souvislosti s vrácením objednávky odesílateli, aniž by tím byly dotčeny naše další práva nebo opravné prostředky.
8. Zrušení a změny objednávky
8.1 Napište e-mail na adresu support@seame-brand.com neprodleně, pokud chcete objednávku zrušit nebo změnit její velikost či doručovací adresu. Ověříme, zda lze vyřízení objednávky ještě zastavit nebo změnit, a potvrdíme, co je možné.
8.2 Nemůžeme zaručit, že zásilku, která se již zpracovává nebo je odeslána, lze zachytit. To neruší příslušné zákonné právo na odstoupení, včetně práva uplatněného před doručením. Pokud je zásilka již na cestě, vysvětlíme vám postup vrácení. Na zákonná práva se nevztahuje žádný samostatný 24hodinový limit.
9. Vadné nebo nesprávné produkty
9.1 Vaše příslušná zákonná práva týkající se vadného, poškozeného, nesprávného zboží nebo zboží neodpovídajícího popisu zůstávají zachována.
9.2 Popisy produktů jsou součástí kupní smlouvy. Tyto Podmínky nevylučují závazné standardy kvality, shody se smlouvou ani vhodnosti k danému účelu.
9.3 Drobné rozdíly v zobrazení neruší vaše práva, pokud doručené zboží neodpovídá svému popisu.
9.4 Napište e-mail na adresu support@seame-brand.com s údaji o nákupu a popisem problému, jakmile je to rozumně možné. Pomoci mohou fotografie; sdělte nám, pokud problém nelze vyfotografovat. Pokud nás neinformujete okamžitě, nezanikají tím vaše zákonná práva.
9.5 Dokladem o nákupu může být potvrzení objednávky nebo jiný přiměřený důkaz o nákupu.
9.6 Nahlášený problém neprodleně posoudíme a vysvětlíme další kroky. Posouzení neodkládá závaznou lhůtu pro vrácení peněz ani nápravu.
9.7 V závislosti na okolnostech a platném právu může náprava zahrnovat opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz. Nemusíte přijmout náhradní zboží, pokud máte zákonné právo na vrácení peněz.
9.8 Nezbytné poštovné za vrácení hradíme, pokud to vyžaduje platné právo. Kontaktujte nás před odesláním, abychom vám poskytli vhodné pokyny.
9.9 Pro zákonné nároky z vadného zboží neplatí žádná 7denní lhůta. Neúčtujeme žádný servisní poplatek pouze za uplatnění zákonného nároku z vadného zboží.
10. Vrácení zboží a vrácení peněz
10.1 Naše zásady vrácení zboží a vrácení peněz vysvětlují naši dobrovolnou nabídku 30 dnů, výměny velikosti, pokyny k vrácení a lhůty pro vrácení peněz. Uplatňují se společně s těmito Podmínkami a neomezují závazná práva spotřebitelů.
10.2 U dobrovolného vrácení zboží nás informujte do 30 kalendářních dnů od přijetí. U dobrovolné nabídky odešlete zboží zpět do 14 kalendářních dnů poté, co nás informujete. Pokud s poskytnutím pokynů k vrácení zboží otálíme, tuto dobrovolnou lhůtu pro odeslání o tuto prodlevu prodloužíme. Podmínky týkající se nepoužitého zboží, štítků a obalu jsou samostatné od jakéhokoli zákonného práva zboží prohlédnout nebo vrátit.
10.3 Zákazníci hradí poštovné za vrácení zboží z důvodu změny rozhodnutí, pokud se nedohodneme jinak nebo pokud nám platné právo neukládá je uhradit. Nezbytné poštovné za vadné, poškozené, nesprávné zboží nebo zboží neodpovídající popisu hradíme, pokud to vyžaduje právo.
10.4 Zákonné odstoupení lze uplatnit jasným oznámením, včetně e-mailu. Nenabývá účinnosti až v okamžiku, kdy zboží dorazí do skladu. Doklad o vrácení se zohledňuje, pokud to vyžaduje právo.
10.5 Platby za dobrovolné vrácení zboží se vracejí do 7 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží, a to původním způsobem platby, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným. Závazné zákonné lhůty mají přednost jak před těmito Podmínkami, tak před zásadami vracení zboží; doba připsání platby poskytovatelem platebních služeb je samostatná.
10.6 Výměny velikosti se zajišťují prostřednictvím zákaznického servisu, v závislosti na dostupnosti zboží na skladě a potvrzení. Obchodní kredit je nepovinný a vyžaduje váš souhlas. Poplatky za vrácení peněz se neúčtují.
11. Poukazy
11.1 Při platbě za produkty na webu můžete použít naše propagační poukazy nebo slevy.
11.2 Chcete‑li uplatnit poukaz nebo slevu, je nutné zadat kód poukazu nebo slevový kód na stránce pokladny při dokončování objednávky.
11.3 Po zadání a aplikaci kódu bude hodnota poukazu či slevy odečtena z celkové částky vaší objednávky při pokladně.
11.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz nebo slevu.
11.5 Zůstatek propagačního poukazu nepřináší úroky a nemá peněžní hodnotu.
11.6 Pokud zůstatek poukazu nestačí na úhradu vaší objednávky, můžete rozdíl zaplatit jinou platební metodou dostupnou na webu.
11.7 Pokud použijete propagační poukaz na objednávku, která byla vrácena, hodnota poukazu vám nebude vrácena. Pokud jste však část uhradili jinou platební metodou, může být tato část vrácena.
12. Povolené použití
12.1 Nesmíte ("Zakázané činnosti"):
(a) používat naše webové stránky způsobem, který způsobí nebo může způsobit poškození webu nebo zhoršení jeho výkonu, dostupnosti či přístupnosti;
(b) používat naše webové stránky jakýmkoli protiprávním, podvodným nebo škodlivým způsobem, nebo v souvislosti s jakýmkoli takovým účelem či činností;
(c) používat naše webové stránky k kopírování, ukládání, hostování, přenosu, odesílání, používání, zveřejňování nebo šíření jakéhokoli materiálu, který obsahuje (nebo je s ním propojen) spyware, počítačové viry, trojské koně, červy, keyloggery, rootkity nebo jiný škodlivý software;
(d) provádět na nebo v souvislosti s našimi webovými stránkami jakékoli systematické nebo automatizované sběry dat (včetně scrapingu, dolování dat, extrakce dat nebo shromažďování dat) bez našeho výslovného písemného souhlasu;
(e) přistupovat k našim webovým stránkám nebo s nimi interagovat za použití jakéhokoli robota, spideru nebo jiných automatizovaných prostředků;
(f) porušovat pokyny uvedené v souboru robots.txt na našich webových stránkách;
(g) používat data shromážděná z našich webových stránek pro jakoukoli přímou marketingovou činnost (včetně e‑mailového marketingu, SMS marketingu, telemarketingu nebo přímého zásilkového marketingu);
(h) používat data shromážděná z našich webových stránek ke kontaktování jednotlivců, společností nebo jiných osob či subjektů;
(i) používat webové stránky nebo řídit jejich používání pomocí jakýchkoli zařízení, pokud k tomu nejste výslovně oprávněni;
(j) používat infrastrukturu webové stránky přímo nebo nepřímo k zahájení, šíření, účasti na, řízení nebo pokusu o jakékoli útoky typu hacking nebo přetížení šířky pásma, nebo k odesílání škodlivých či potenciálně nebezpečných síťových zpráv jakýmkoli zařízením, ať už jsou v našem vlastnictví nebo ne;
(k) kopírovat, zveřejňovat, upravovat, překládat, dekompilovat, rozkládat, zpětně analyzovat nebo jinak se pokoušet odvodit strukturu či zdrojový kód webové stránky nebo k němu přistupovat přímo či nepřímo (ať už za účelem vytvoření odvozených děl ze zdrojového kódu nebo z jiného důvodu);
(l) používat nebo přistupovat k webové stránce za účelem vývoje obdobného či konkurenčního produktu nebo služby, nebo poskytovat třetím stranám srovnání produktů či komparativní studie;
(m) prodávat, postoupit, poskytnout sublicenci, převést, distribuovat nebo pronajímat svůj přístup k webové stránce;
(n) zpřístupnit webovou stránku třetím osobám přes soukromou počítačovou síť;
(o) upravovat nebo měnit obsah nebo papírové či digitální kopie materiálů vytištěných nebo zkopírovaných z našich webových stránek jakýmkoli způsobem;
(p) používat webovou stránku způsobem, který je zakázán jakýmkoli zákonem nebo předpisem, jež se vztahují na vaše používání webové stránky.
(q) činit neoprávněné požadavky nebo zadávat objednávky; nebo
(r) zadávat spekulativní, falešné nebo podvodné objednávky.
12.2 Potvrzujete, že nám odpovídáte za veškeré škody, ztráty, závazky, náklady nebo výdaje, které nám vzniknou nebo vznikly v důsledku či v souvislosti s jakoukoli Zakázanou činností, kterou jste spáchali nebo kterou jste autorizovali.
12.3 Souhlasíte, že nás co nejdříve informujete poté, co se dozvíte, že jakákoli osoba spáchala Zakázanou činnost. Rozumně nám poskytnete součinnost při jakémkoli vyšetřování, které podnikneme na základě informací, jež v této souvislosti poskytnete.
12.4 Musíte zajistit, aby všechny informace, které nám poskytnete prostřednictvím nebo v souvislosti s naší webovou stránkou nebo produkty:
(a) jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné a nejsou zavádějící;
(b) jsou v souladu se všemi platnými zákony a předpisy;
(c) neporušují práva na soukromí, ochranu údajů, důvěrnost, práva duševního vlastnictví ani jiná práva jakékoli osoby; a
(d) nejsou urážlivé, hanlivé, pornografické, pomlouvačné, nespolehlivé, zavádějící, nezákonné nebo jinak nepřijatelné.
12.5 Musíte nám bezodkladně poskytnout jakékoli dokumenty nebo jiné informace, které od vás požadujeme k ověření vaší identity. Musíte neprodleně aktualizovat všechny informace, které nám poskytnete, tak aby byly vždy úplné a správné.
12.6 Musíte dodržovat všechny platné zákony ve vztahu k vašemu používání webové stránky, a je vaší výhradní odpovědností zajistit, že tyto zákony dodržujete, ať už na základě země vašeho pobytu, místa, odkud k webové stránce přistupujete, nebo z jiného důvodu.
12.7 Prosíme, zašlete nám e‑mail, pokud se dozvíte o jakémkoli materiálu nebo činnostech na našich webových stránkách, které porušují tyto podmínky užívání.
13. Odkazy na naši webovou stránku
13.1 Odkazy z naší webové stránky na jiné webové stránky a zdroje poskytované třetími stranami jsou určeny pouze pro informační účely. Odkazy z naší webové stránky na jiné webové stránky a zdroje by neměly být považovány za naše doporučení nebo podporu těchto odkazovaných webů či zdrojů, ani informací, které z nich získáte.
13.2 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nemáme žádná práva ani kontrolu nad obsahem jiných webových stránek a zdrojů odkazovaných nebo uváděných na naší webové stránce.
13.3 Můžete vytvořit odkaz na naši domovskou stránku za předpokladu, že tak učiníte spravedlivým a zákonným způsobem a nepoškodíte naši pověst ani z ní nebudete těžit.
13.4 Nesmíte zřídit odkaz způsobem, který by naznačoval jakoukoli formu spojení, schválení nebo doporučení z naší strany, pokud takové spojení neexistuje.
13.5 Nesmíte umisťovat odkaz na náš web na žádném webu, který nevlastníte.
13.6 Nesmíte náš web vkládat do rámu na jiném webu ani vytvářet odkaz na jakoukoli část našeho webu kromě domovské stránky.
13.7 Vyhrazujeme si právo kdykoli odvolat povolení k odkazování bez předchozího oznámení.
13.8 Web, na který odkazujete, musí být ve všech ohledech v souladu s obsahovými standardy uvedenými v naší zásadě přijatelného užití (viz odstavec 12 výše).
13.9 Kontaktujte nás, abyste získali naše předchozí schválení pro jakýkoli odkaz na náš web, který není v souladu s tímto odstavcem 13.
14. Práva duševního vlastnictví
14.1 Kód, struktura a uspořádání webu jsou chráněny právy duševního vlastnictví.
14.2 Jsme vlastníkem nebo držitelem licence ke všem právům duševního vlastnictví k našemu webu, jeho obsahu a materiálům na něm zveřejněným. Tato díla jsou chráněna po celém světě příslušnými zákony a smlouvami. Veškerá taková práva jsou vyhrazena.
14.3 Web a veškerý jeho obsah můžete používat pouze pro své osobní, nekomerční účely a v souladu s těmito obchodními podmínkami. Obsah webu zahrnuje také obsah související s produkty.
14.4 Souhlasíte, že nás budete informovat o jakémkoli podezření na porušení práv duševního vlastnictví, která nám náleží.
14.5 Nesmíte používat naše ochranné známky bez našeho předchozího písemného souhlasu, ledaže jsou součástí materiálu, který používáte (a přesně reprodukujete) podle odstavce 13.
15. Ochrana osobních údajů
15.1 Naše zásady ochrany osobních údajů jsou součástí těchto obchodních podmínek, na jejichž základě můžete k našemu webu přistupovat a používat jej.
15.2 Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují soubory cookie a podobné technologie. Volitelné zpracování podléhá volbám souhlasu a odhlášení vyžadovaným platným právem. Přijetí těchto Obchodních podmínek samo o sobě nepředstavuje souhlas s volitelnými analytickými nebo reklamními soubory cookie. Své volby můžete změnit prostřednictvím Vašich voleb týkajících se soukromí. Vaše volby týkající se soukromí.
15.3 Když nám poskytnete své osobní údaje, budeme tyto osobní údaje příležitostně zpracovávat podle vašich pokynů a přijmeme přiměřená bezpečnostní opatření, aby byly chráněny před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
15.4 Není-li vhodné přijmout zvláštní ochranná opatření nebo není-li dohodnuto jinak písemně, mohou být informace a dokumenty vytvořené v souvislosti s prodejem produktů vyměňovány mezi námi a konkrétně mohou být tyto informace a dokumenty zpřístupněny v elektronické podobě všem našim zaměstnancům, vedoucím pracovníkům, konzultantům nebo zástupcům.
16. Viry
16.1 Nezaručujeme, že náš web je bezpečný nebo bez chyb či virů.
16.2 Je vaší odpovědností nakonfigurovat vaše informační technologie, počítačové programy a platformu pro přístup k našemu webu. Musíte používat vlastní antivirový software.
16.3 Nesmíte zneužívat náš web vědomým zaváděním virů, trojských koní, červů, logických bomb nebo jiného škodlivého či technologicky nebezpečného materiálu.
16.4 Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k našemu webu, serveru, na němž je náš web uložen, ani k žádnému serveru, počítači nebo databázi připojené k našemu webu.
16.5 Nesmíte útočit na náš web pomocí útoku typu odmítnutí služby (DoS) ani pomocí distribuovaného útoku typu odmítnutí služby (DDoS).
16.6 Pokud budeme mít důvodné podezření, že jste porušili ustanovení tohoto odstavce 16, vaše právo používat náš web bude okamžitě zaniknout. Můžeme jakékoli porušení oznámit příslušným orgánům činným v trestním řízení a učiníme tak, pokud to bude vyžadovat platný právní řád.
17. Odpovědnost
17.1 S výhradou odstavce 17.13 vylučujeme v maximální míře dovolené zákonem jakoukoli odpovědnost a nebereme na sebe odpovědnost za jakékoli ztráty, které vám nebo jiným osobám vzniknou v důsledku:
(a) obsahu třetích stran nebo obsahu uživatelů;
(b) našeho obsahu, zejména přesnosti, úplnosti nebo aktuálnosti našeho obsahu;
(c) produktů, zejména kvality, obrázků, popisu nebo specifikací, souladu s popisem a vhodnosti produktů pro konkrétní účel;
(d) spoléhání se na informace obsažené v těchto Podmínkách nebo na našich webových stránkách či na funkce poskytované v těchto Podmínkách nebo na našich webových stránkách;
(e) nemožnosti přístupu na webové stránky nebo na jakoukoli jejich část, nebo přístup je kdykoli přerušený, částečný nebo nefunkční; a
(f) jakéhokoli selhání nebo zpoždění při plnění našich závazků, bez ohledu na to, zda vás o tom informujeme, pokud a do té míry, že selhání nebo zpoždění bylo způsobeno okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně telekomunikačních poruch, výpadků elektrické energie, teroristických útoků, stávky v dodávkách paliv, nepříznivého počasí, selhání počítačů, nedoručení ze strany dodavatelů, pracovních sporů a nedostatku zaměstnanců z důvodu nemoci nebo úrazu; a doba plnění závazku tímto způsobem dotčeného se tímto přiměřeně prodlouží.
17.2 Nejsme vůči vám odpovědni (ať již z titulu smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak) za ztrátu zisku, obchodních příležitostí, dobrého jména, úspor nebo přínosů ani za jakoukoli formu nepřímé, zvláštní nebo následné škody, a to ani v případě, že taková ztráta nebo škoda byla rozumně předvídatelná nebo by dotčená strana byla seznámena s možností takové ztráty či škody.
17.3 Naše odpovědnost, přímo či nepřímo vyplývající z těchto Podmínek (včetně vašeho nákupu produktů u nás podle těchto Podmínek) nebo jinak těmito Podmínkami výslovně nevyloučená, je omezena na vyšší z částek mezi 1 000 USD a pětinásobkem ceny, kterou jste zaplatili za produkty, které způsobily odpovědnost. Výše tohoto omezení odpovědnosti bude snížena o částku jakýchkoli nezaplacených dlužných částek, které nám dlužíte.
17.4 Nároky lze uplatnit v časových lhůtách stanovených platným právem. Tyto Podmínky nezkracují závaznou zákonnou promlčecí lhůtu.
17.5 Pokud právo nebrání vyloučení nebo omezení nároků, nesmí být vůči žádnému z našich zaměstnanců, funkcionářů, konzultantů nebo jiných zástupců zapojených do plnění příslušných povinností vámi osobně vzneseny žádné nároky vyplývající z nebo v souvislosti s těmito Podmínkami.
17.6 Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje závazná práva spotřebitele týkající se kvality, shody se smlouvou, vhodnosti k danému účelu, zákonných záruk nebo nápravy. Jakékoli vyloučení se uplatní pouze v rozsahu, v jakém to platné právo dovoluje.
17.7 Nárok lze vůči nám (včetně našich zaměstnanců, funkcionářů nebo konzultantů) uplatnit pouze za jednání nebo opomenutí. Jednání nebo opomenutí zahrnuje soubor souvisejících jednání nebo opomenutí, stejné jednání nebo opomenutí v řadě souvisejících záležitostí nebo podobná jednání nebo opomenutí v řadě souvisejících záležitostí, a zahrnuje veškeré nároky vyplývající z dané záležitosti.
17.8 Omezení uvedená v tomto odstavci 17 se vztahují na naši celkovou odpovědnost vůči vám (včetně všech dalších třetích osob, vůči nimž jsme odpovědni se souhlasem či bez něj) za jeden nárok, a vy a všechny tyto další osoby můžete společně uplatnit pouze jediný nárok vůči nám za tutéž škodu.
17.9 Pokud se omezení odpovědnosti uplatní bez ohledu na výši, omezení se vztahuje na celé poskytování služby nebo dodání produktu námi a neexistují žádná oddělená agregovaná omezení odpovědnosti, která by se vztahovala na vás, jakoukoli společnost ve skupině, do které patříte, ani na osoby určené uživatelem ze skupiny.
17.10 Pokud jsme s jinou stranou vůči vám společně odpovědni, jsme povinni zaplatit vám pouze tu část, která je přiměřeně přičitatelná naší vině. Nejsme povinni zaplatit vám tu část, která je přičitatelná vině jiné strany, za kterou by jinak byla tato jiná strana odpovědná.
17.11 Jakákoli odpovědnost, kterou bychom vůči vám mohli mít, bude snížena o podíl, za který by byla odpovědná jiná strana, pokud by:
(a) jste také podali nárok vůči té druhé straně nebo proti té druhé straně podali stížnost; nebo
(b) jsme uplatnili nárok vůči té druhé straně podle Nařízení o občanskoprávní odpovědnosti (příspěvek) nebo obdobné legislativy v jiné příslušné jurisdikci nebo podali nárok proti té druhé straně.
17.12 K určení, zda jsou jiné strany vůči vám odpovědné, se nebude přihlížet, že proti jiné straně nemůžete postupovat z důvodu, že nároky proti této straně jsou promlčené, že tato strana nemá dostatečné prostředky, že tato strana uplatňuje vyloučení nebo omezení odpovědnosti, nebo že tato jiná strana již neexistuje.
17.13 Vyloučení a omezení odpovědnosti v těchto smluvních podmínkách neovlivňují naši odpovědnost:
(a) v případě úmrtí nebo úrazu způsobeného naší nedbalostí;
(b) za podvod nebo hrubé porušení profesionálních povinností;
(c) za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit v jurisdikci, ve které je uplatňován příslušný nárok, včetně omezení našeho práva omezit naši odpovědnost; a
(d) ve všech ostatních případech, omezit naši odpovědnost na částku nižší než minimální částka požadovaná podle jakýchkoli platných zákonů nebo předpisů pro daný nárok, v takovém případě bude místo částky, která by se jinak uplatnila, použita tato minimální částka.
17.14 Nápravná opatření popsaná v těchto Podmínkách doplňují jakoukoli závaznou nápravu dostupnou podle platného práva a nenahrazují ji ani neomezují.
18. Odškodnění
18.1 Na požádání plně odškodníte a udržíte odškodněné strany bez úhony před jakýmikoli nároky, náklady a ztrátami jakéhokoli druhu, které mohou odškodněné strany utrpět nebo vynaložit a které vzniknou z nebo v souvislosti s:
(a) jakýmkoli podstatným porušením vámi těchto smluvních podmínek;
(b) jakýmkoli podvodem, nedbalostí, protiprávním jednáním nebo hrubou nedbalostí z vaší strany v souvislosti s vašimi povinnostmi podle těchto smluvních podmínek; a
(c) vaším používáním našich webových stránek.
18.2 Máme právo požadovat po vás náhradu veškerých nákladů, které rozumně vynaložíme v souvislosti s nárokem způsobilým k odškodnění, a veškeré takové náklady jsou splatné na vyžádání.
19. Vyšší moc
19.1 Pokud událost vyšší moci trvá déle než jeden týden, můžeme tyto smluvní podmínky okamžitě ukončit písemným oznámením, přičemž nebudeme mít žádné další povinnosti kromě vrácení částek, které jste již zaplatili za produkty, které dosud nebyly dodány.
19.2 Vyhrazujeme si právo v případě vyšší moci s naprostým uvážením rozhodnout o opatřeních nezbytných k úplnému splnění našich povinností podle těchto smluvních podmínek.
20. Změny
20.1 Můžeme tyto Všeobecné obchodní podmínky čas od času měnit. Předem vás upozorníme na jakoukoli podstatnou změnu, kterou považujeme za pro vás potenciálně nevýhodnou. Budeme vás informovat o všech změnách těchto Všeobecných obchodních podmínek. Platné obchodní podmínky se vztahují na vaše používání našich webových stránek a na veškeré produkty nabízené prostřednictvím našich webových stránek.
20.2 Pokud neschválíte pozměněné obchodní podmínky, musíte přestat používat naše webové stránky nebo přestat nakupovat naše produkty.
20.3 Pokud jste udělili svůj výslovný souhlas s těmito obchodními podmínkami, vyžádáme si váš výslovný souhlas s pozměněnými obchodními podmínkami před vaším prvním nákupem produktů poté, co změna vstoupí v platnost. Pokud svůj výslovný souhlas a přijetí pozměněných obchodních podmínek v lhůtě stanovené námi neposkytnete, musíte přestat používat webové stránky nebo přestat nakupovat naše produkty.
21. Vaše porušení
21.1 Bez újmy na našich dalších právech dle těchto podmínek, pokud tyto podmínky jakkoli porušíte, nebo pokud máme odůvodněné důvody se domnívat, že jste tyto podmínky jakkoli porušili, můžeme:
(a) vám zaslat jedno či více formálních upozornění;
(b) dočasně pozastavit váš přístup k našim webovým stránkám;
(c) dočasně pozastavit zpracování objednávky;
(d) odmítnout přijmout jakoukoli platbu od vás;
(e) trvale vám zakázat přístup k našim webovým stránkám;
(f) blokovat počítače používající vaši IP adresu, aby neměly přístup k našim webovým stránkám;
(g) kontaktovat všechny vaše poskytovatele internetových služeb a požádat je, aby zablokovali váš přístup na naše webové stránky; nebo
(h) podat proti vám právní kroky, ať už z důvodu porušení smlouvy nebo z jiného důvodu.
21.2 Pokud pozastavíme, zakážeme nebo zablokujeme váš přístup na naše webové stránky nebo jejich část, nesmíte podniknout žádné kroky směřující k obcházení takového pozastavení, zákazu nebo blokace.
22. Ukončení a pozastavení
22.1 Můžete kdykoli přestat používat webové stránky.
22.2 Můžeme kdykoli z jakéhokoli důvodu pozastavit poskytování webových stránek, s nebo bez předchozího oznámení.
22.3 Bez újmy na odstavec 22.2 můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup k webovým stránkám, pokud by vaše používání webových stránek mohlo způsobit právní odpovědnost jakéhokoli druhu nebo narušit uživatelský zážitek ostatních.
22.4 Pokud pozastavíme nebo ukončíme váš přístup k webovým stránkám, předem vás o tom informujeme. Nicméně dle našeho uvážení můžeme váš přístup k webovým stránkám pozastavit nebo ukončit okamžitě a bez předchozího oznámení.
22.5 Nezaručujeme, že naše webové stránky budou vždy dostupné nebo že budou dostupné bez přerušení. Můžeme z obchodních či provozních důvodů přerušit, pozastavit, odstranit nebo omezit dostupnost našich webových stránek či jejich části. O přerušení nebo odstranění vás upozorníme v přiměřeném předstihu. V případě přerušení, pozastavení, odstranění nebo změny webových stránek nemáte nárok na náhradu nebo jiné platby.
23. Důsledky ukončení
23.1 Ukončení těchto Všeobecných obchodních podmínek okamžitě ukončuje jakýkoli závazek poskytovat služby vůči zákazníkovi.
23.2 V žádném případě vůči nám nemůžete uplatňovat nárok na náhradu za ztrátu práv, ztrátu obchodního majetku nebo jakoukoli jinou ztrátu vzniklou v důsledku ukončení těchto Všeobecných obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu.
23.3 Ukončení těchto Všeobecných obchodních podmínek nemá vliv na práva, která již vznikla, ani na ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, která svým zněním zůstávají v platnosti nebo nabývají účinku později. Oddíly 17 (Odpovědnost) a 18 (Odškodnění) zůstanou v platnosti i po ukončení těchto Všeobecných obchodních podmínek.
24. Obecná ustanovení
24.1 Nesmíte postoupit žádné ze svých práv vyplývajících z těchto obchodních podmínek.
24.2 Práva, pravomoci a opravné prostředky stanovené v těchto obchodních podmínkách (pokud není výslovně uvedeno jinak) jsou kumulativní a nevylučují jakákoli práva, pravomoci nebo opravné prostředky poskytované zákonem nebo jinak.
24.3 Hostování webových stránek zajišťujeme u třetí strany.
24.4 Pokud platnost nebo vymahatelnost jakékoli části těchto obchodních podmínek bude příslušným právem omezena jakýmkoli způsobem, toto ustanovení bude platné a vymahatelné v co nejširším rozsahu povoleném tímto právem. Neplatnost nebo nevymahatelnost takového ustanovení nebude mít vliv na platnost či vymahatelnost ostatních ustanovení.
24.5 Neprovedení nebo prodlení při uplatňování jakéhokoli práva, pravomoci nebo opravného prostředku podle těchto podmínek nebo podle zákona nebude představovat vzdání se tohoto práva, pravomoci nebo opravného prostředku. Pokud se vzdáme porušení jakéhokoli ustanovení těchto obchodních podmínek, takové vzdání se nebude považovat za vzdání se následného porušení téhož ustanovení ani za vzdání se porušení kterékoli jiné části.
24.6 Uplatňování práv stran podle těchto obchodních podmínek není podmíněno souhlasem třetí strany.
24.7 Tyto obchodní podmínky jsou ve prospěch vás a nás a nejsou zamýšleny tak, aby prospěly nebo byly vymáhatelné kteroukoli třetí stranou.
25. Rozhodné právo a spory
25.1 Tyto Podmínky se řídí právem Hongkongu, přičemž tato volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované závaznými právními předpisy, které se na jeho nákup vztahují, včetně ochrany dostupné podle práva země jeho obvyklého bydliště, je-li to relevantní.
25.2 Spory mohou být předloženy soudům, které mají podle platného práva pravomoc. Spotřebitelé si zachovávají jakékoli závazné právo zahájit řízení v zemi svého obvyklého bydliště. Tyto Podmínky nevyžadují soukromou arbitráž ani se nevzdávají práv spotřebitele na soudní ochranu, zákonnou nápravu nebo zákonné zpochybnění platby. Můžete kontaktovat support@seame-brand.com abyste se pokusili vyřešit stížnost, ale to není podmínkou pro uplatnění těchto práv.
26. Výklad
26.1 V těchto obchodních podmínkách prodeje: "Smlouva" znamená vaši objednávku jednoho nebo více produktů v souladu s těmito podmínkami prodeje, kterou přijímáme v souladu s odstavcem 5.2;
"Zákazník" znamená kteroukoliv fyzickou osobu, která zadává objednávku na webových stránkách;
"Dodací adresa" znamená dodací adresu uvedenou v příslušné objednávce;
"Odhadované datum dodání" znamená odhadované datum dodání objednávky;
"Force Majeure" znamená událost nebo okolnost, která nám brání v plnění povinnosti vyplývající z těchto podmínek prodeje nebo zpožďuje plnění této povinnosti, a která je mimo naši kontrolu. Událost nebo okolnost vzniká z příčiny, která je mimo naši rozumnou kontrolu a nelze ji přičíst tomu, že jsme nevyvinuli veškerou nezbytnou péči k zabránění takového selhání nebo prodlení, a zahrnuje válku nebo hrozbu války; vyšší moc; přírodní nebo jaderné katastrofy; nepokoje nebo občanské nepokoje; pandemie; teroristické činy; zlovolné činy; požár nebo povodeň; dodržení nového zákona nebo příkazu vládního či soudního orgánu; uzavření letišť nebo přístavů; nebo obchodní spory nesouvisející se stranou postiženou událostí nebo situací, vedoucí k zastavení nebo zpomalení práce;
"Odškodněné strany" znamená nás, přidružené společnosti a jejich příslušné vedoucí pracovníky, zaměstnance, dodavatele a zástupce;
"Duševní vlastnictví" znamená všechna práva duševního vlastnictví, včetně patentů, ochranných známek, práv k designu, autorských práv, práv k databázím, obchodních tajemství a všech podobných práv;
"Objednávka" znamená objednávku, kterou zadáte prostřednictvím našeho Webu za účelem nákupu jednoho nebo více Produktů od nás;
"Potvrzení objednávky" znamená e-mail, který vám zašleme jako potvrzení vaší objednávky v souladu s odstavcem 5.2;
"Zpracovatel plateb" znamená jakéhokoli poskytovatele služeb zpracování plateb třetí strany, kterého si najmeme;
"Produkt" znamená produkt nabízený na našem Webu;
"Web" znamená webové stránky;
"Infrastruktura Webu" znamená všechny naše systémy (včetně kódu) umožňující, poskytující nebo popisující Web;
26.2 Odkazy na "odstavce" se vztahují na odstavce těchto Obchodních podmínek.
26.3 Nadpisy slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad ani strukturu těchto Obchodních podmínek.
26.4 Výrazy vyjadřující jednotné číslo zahrnují množné číslo a naopak. Výrazy vyjadřující pohlaví zahrnují všechna pohlaví a odkazy na osoby zahrnují jednotlivce, sdružení, jednotky, korporace nebo obchodní společnosti.
Kontaktujte nás e-mailem, pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto Obchodních podmínek, Webu nebo Produktů.
Kontaktní údaje
Název e-shopu: Seame
Název společnosti: Collective Commerce HK Limited
Číslo společnosti: 77499434
Adresa: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672
Otevírací doba:
Pondělí až sobota: 9:00–18:00 (středoevropský čas)