Política de envío

Shipping Policy – SEAME

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Países de entrega

Entregamos a:

  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Australia
  • Nueva Zelanda
  • Europa

Utilizamos transportistas locales como USPS y servicios de entrega asociados para asegurar que tu pedido llegue rápida y de forma segura. Para clientas en todos los países de entrega. No se aplican tasas de aduana.

Confirmación del pedido
Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Esto significa que hemos registrado tu pedido en nuestro sistema y hemos empezado a procesarlo.

Cambios de dirección
Los cambios de dirección solo son posibles por un breve tiempo después de realizar el pedido. Por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en support@seame-brand.com.

Seguimiento del pedido
Recibirás tu código de seguimiento por correo en un plazo de 24 horas después de que tu paquete salga de nuestro almacén.

Detalles de entrega
A continuación están los tiempos de entrega promedio para todos nuestros paquetes:

Si la fecha del pedido es antes de las 15:00 (GMT+01:00) Hora Central Europea (Berlín), el procesamiento seguirá realizándose el mismo día.

Tiempo de procesamiento: 1–2 días (lun–sáb)
Tiempo de entrega: 4–7 días (lun–sáb)

Costes de envío
Cubrimos los costes de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en tu domicilio 100% gratis. No hay cantidad mínima de pedido.

Pedidos retrasados
Si ha pasado el tiempo máximo de procesamiento y envío y tu pedido aún no ha llegado, no te preocupes. Permite hasta dos días adicionales y recuerda usar tu código de seguimiento. Si tu paquete aún no ha llegado, contáctanos con tu número de pedido.

Pedidos dañados o incorrectos
¿Has recibido tu paquete pero está dañado o los artículos son incorrectos (por ejemplo, talla o color equivocado)? No hay problema. Haz fotos del problema, explica brevemente qué está mal y contáctanos con tu número de pedido.

Si tienes alguna pregunta sobre el calendario de envío de tu pedido, no dudes en contactarnos por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Cancelación
Ten en cuenta que una vez realizada la pedido, no puede ser editada ni cancelada antes de la entrega. Todos los pedidos se procesan inmediatamente para garantizar la entrega a tiempo.

Información de contacto
Nombre de la tienda: Seame
Nombre de la empresa: Collective Commerce HK Limited
Número de la empresa: 77499434
Dirección: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
Correo: support@seame-brand.com
Teléfono: +447723452672

Horario de atención:
Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Central European Time)