Política de envío
Política de envíos – SEAME
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Países de entrega
Realizamos entregas en:
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Canadá
- Australia
- Nueva Zelanda
- Europa
Utilizamos transportistas locales, como USPS, y servicios de reparto asociados para que su pedido llegue de forma rápida y segura. Para los clientes de todos los países de entrega, no se aplican tasas de aduana.
Confirmación del pedido
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos registrado su pedido en nuestro sistema y hemos comenzado a procesarlo.
Cambios de dirección
Escríbanos a support@seame-brand.com sin demora si una dirección es incorrecta. Comprobaremos si todavía es posible modificar la preparación del pedido. Los cambios están sujetos a confirmación y no pueden garantizarse una vez que el paquete se está procesando o enviando.
Seguimiento del pedido
Recibirá su código de seguimiento por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la salida del paquete de nuestro almacén.
Detalles de la entrega
A continuación se indican los plazos medios de entrega de todos nuestros paquetes:
Si el pedido se realiza antes de las 15:00 (GMT+01:00), hora de Europa Central (Berlín), el procesamiento se realizará igualmente el mismo día.
Plazo de procesamiento: 1–2 días (lunes a sábado)
Plazo de entrega: 4–7 días (lunes a sábado)
Gastos de envío
Nos hacemos cargo de los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio 100 % gratis. No hay cantidad mínima de pedido.
Pedidos retrasados
Si ha transcurrido el plazo máximo de procesamiento y envío del pedido y este aún no ha llegado, no se alarme. Espere hasta dos días adicionales y recuerde utilizar su código de seguimiento. Si su paquete sigue sin llegar, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido.
Pedidos dañados o incorrectos
Póngase en contacto con support@seame-brand.com con los datos de su compra y una descripción del problema. Las fotos son útiles cuando sea posible. Ofreceremos la solución exigida por la ley aplicable, que puede incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso. Los gastos de envío de devolución necesarios se cubren cuando lo exija la ley. No existe un plazo límite de 7 días para las reclamaciones legales por productos defectuosos.
Si tiene alguna pregunta sobre el calendario de envío de su pedido, no dude en contactarnos por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Cancelación
Escríbanos a support@seame-brand.com sin demora para solicitar la cancelación. Comprobaremos si todavía es posible detener la preparación del pedido. Puede que no sea posible interceptar un paquete que ya se está procesando o enviando, pero esto no elimina el derecho legal de desistimiento que resulte aplicable, incluso antes de la entrega. Nuestra política de devoluciones y reembolsos explica el proceso de devolución y los plazos de reembolso.
Información de contacto
Nombre de la tienda: Seame
Nombre de la empresa: Collective Commerce HK Limited
Número de empresa: 77499434
Dirección: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
Correo electrónico: support@seame-brand.com
Teléfono: +447723452672
Horario de apertura:
De lunes a sábado: de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)