Términos del servicio
1. Introducción
1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
1.2 Los términos y las interpretaciones definidos en estos Términos y Condiciones se enumeran en la Sección 26.
2. Aceptación
2.1 Usted declara y garantiza que:
(a) Está autorizado a celebrar con nosotros un contrato legalmente vinculante; y
(b) No está impedido por leyes aplicables o por contratos de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.
2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de su autoridad para aceptar estos términos.
2.3 Usted declara y garantiza que no ha:
(a) Sido condenado por un delito relacionado con ordenadores o Internet; y
(b) Que se le haya denegado previamente el acceso a productos o al sitio web.
2.4 Nos reservamos el derecho de negarle el acceso a nuestro sitio web si consideramos que dicha denegación es necesaria o apropiada.
2.5 Realizar un pedido significa:
(a) Su declaración y garantía de que ha leído estos Términos y Condiciones con atención y en su totalidad;
(b) Su oferta de comprar el pedido únicamente de conformidad con estos Términos y Condiciones;
(c) Su aceptación de que cualquier confirmación de pedido se basa exclusivamente en estos Términos y Condiciones; y
(d) Su obligación de cumplir con estos Términos y Condiciones.
2.6 Si no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar el sitio web ni comprar productos.
2.7 Debe aceptar explícitamente estos Términos y Condiciones para:
(a) Enviar información a nuestro sitio web o a través del mismo; o
(b) Comprar un producto.
2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estos Términos y Condiciones:
(a) Usted también acepta nuestra Política de Privacidad; y
(b) Usted acepta nuestra Política de Uso Aceptable y acepta cumplirla (consulte la Sección 12 a continuación para más detalles).
2.9 Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos y Condiciones para su referencia futura.
2.10 Si no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá realizar un pedido ni comunicarse con nosotros.
3. Uso personal
Usted confirma que utiliza el sitio web para comprar productos únicamente para su uso personal y no con fines comerciales, como principal y no como agente ni en representación de otra persona.
4. Precios
4.1 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web sean exactos. No obstante, pueden producirse errores. Si detectamos un error de precio, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelar su pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la totalidad del importe. Si usted decide confirmar su pedido, organizaremos la entrega del mismo y cargaremos o reembolsaremos los importes indicados en la notificación que le enviaremos poco después de recibir su confirmación del pedido, mediante el método de pago que utilizó para efectuar el pedido.
4.2 No estamos obligados a cumplir un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso después de que usted haya recibido una confirmación del pedido).
4.3 Los precios pueden estar sujetos a cambios de vez en cuando. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el cual se haya enviado una confirmación de pedido.
5. Realización de un pedido
5.1 Una vez que haya realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si disponemos de existencias suficientes para atender su pedido, recibirá una confirmación del pedido, que servirá como nuestro acuse de recibo de su pedido. En caso de dificultades de entrega o de existencia insuficiente para atender su pedido, le informaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago efectuado por el pedido.
5.2 El contrato solo se celebra cuando le hayamos emitido una confirmación del pedido y únicamente con respecto a los productos que figuran en la confirmación del pedido. Estos Términos y Condiciones forman parte integrante del contrato y se aplican con exclusión de cualquier otro término.
5.3 Si su pedido incluye más de un producto, los productos podrán entregarse en envíos separados en momentos distintos.
5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar o eliminar material o contenido del sitio web. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la retirada de un producto de nuestro sitio web ni por la modificación o eliminación de material o contenido del mismo.
5.5 Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido realizado por usted en cualquier momento (incluido después del envío de una confirmación del pedido). No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación o el rechazo de un pedido.
5.6 Si cancelamos su pedido después de haber recibido el pago (incluso después del envío de una confirmación del pedido), se le reembolsará íntegramente el importe del pedido.
6. Pago
6.1 Puede pagar los productos utilizando cualquiera de los procesadores de pago que figuran en nuestro sitio web.
6.2 También puede abonar parte o la totalidad del pedido con un vale promocional facilitado por nosotros. Los vales promocionales solo pueden canjearse en línea durante el proceso de pago.
6.3 Podemos utilizar procesadores de pago para tramitar los pagos entre usted y nosotros. Usted acepta que podamos facilitar documentos e información sobre usted a dichos procesadores de pago, incluidos documentos e información que contengan sus datos personales.
6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios financieros y no somos responsables de errores de pago ni de problemas causados por los procesadores de pago.
6.5 Es su responsabilidad proporcionar información completa y exacta durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con sus propios fondos. Al realizar un pedido, usted confirma que:
(a) El método de pago utilizado para efectuar el pago le pertenece a usted;
(b) Si procede, usted es el legítimo titular del vale promocional; y
(c) dispone de fondos o de líneas de crédito suficientes para pagar el pedido correspondiente.
6.6 No somos responsables del uso no autorizado por terceros de sus tarjetas de crédito, débito o prepago, incluso si dichas tarjetas han sido denunciadas como robadas. Estamos autorizados a informar a todas las autoridades pertinentes (incluidas las agencias de información crediticia) sobre pagos fraudulentos u otras actividades ilícitas.
6.7 Si tiene algún problema con un pago, póngase en contacto con support@seame-brand.com para que intentemos resolverlo. Conserva cualquier derecho a disputar un pago a través de su banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos conforme a la ley aplicable y a sus normas.
6.8 Cooperaremos con los procedimientos lícitos de disputa de pagos. Estos Términos no imponen una penalización automática por contracargo ni le obligan a indemnizarnos por el mero hecho de ejercer un derecho lícito de disputa de pagos.
7. Entrega
7.1 Nos esforzaremos por entregar su pedido en la dirección de entrega especificada en el momento de realizar el pedido.
7.2 Durante el proceso de pedido, le facilitaremos una fecha estimada de entrega.
7.3 Podemos notificarle si no podemos cumplir la fecha de entrega estimada, pero no seremos responsables de ninguna pérdida, obligación, coste, daño, cargo o gasto que surja por la entrega retrasada, en la medida en que lo permita la ley.
7.4 Es posible que no podamos entregar productos en determinadas ubicaciones. En tal caso, le informaremos y gestionaremos la cancelación del pedido y el reembolso, o la entrega del pedido a una dirección alternativa de entrega confirmada por usted.
7.5 Todo riesgo sobre el producto se transmite a usted en el momento de la entrega en la dirección de entrega, salvo que la entrega se demore debido a un incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones. En tal caso, el riesgo se transmitirá en el momento en que la entrega habría tenido lugar si no hubiera incumplido el contrato.
7.6 Si no puede aceptar la entrega o la recogida de su pedido, podemos dejar una tarjeta con instrucciones para la reentrega o la recogida por parte del transportista.
7.7 Si la entrega o la recogida se retrasa debido a su negativa injustificada a aceptar la entrega, o si no acepta la entrega o no recoge el pedido del transportista, podremos cobrarle todas las tasas razonables y demás costes que hayamos incurrido por la devolución del pedido al remitente, sin perjuicio de nuestros demás derechos o recursos.
8. Cancelación y modificaciones del pedido
8.1 Escriba a support@seame-brand.com sin demora si desea cancelar un pedido o cambiar su talla o dirección de entrega. Comprobaremos si todavía es posible detener o modificar la preparación del pedido y le confirmaremos lo que sea posible.
8.2 No podemos garantizar que un paquete que ya se está procesando o enviando pueda interceptarse. Esto no elimina el derecho legal de desistimiento que resulte aplicable, incluido un derecho ejercido antes de la entrega. Si el paquete ya está en camino, le explicaremos el proceso de devolución. No existe un límite independiente de 24 horas para los derechos legales.
9. Productos defectuosos o incorrectos
9.1 Se mantienen sus derechos legales aplicables en relación con productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se corresponden con la descripción.
9.2 Las descripciones de los productos forman parte del contrato de compra. Estos Términos no excluyen los estándares imperativos de calidad, conformidad o idoneidad para el uso.
9.3 Las diferencias menores de visualización no eliminan sus derechos si el artículo entregado no se corresponde con su descripción.
9.4 Escriba a support@seame-brand.com con los datos de la compra y una descripción del problema tan pronto como sea razonablemente posible. Las fotografías pueden ser útiles; indíquenos si el problema no puede fotografiarse. No avisarnos de inmediato no suprime sus derechos legales.
9.5 El comprobante de compra puede ser una confirmación del pedido u otra prueba razonable de la compra.
9.6 Evaluaremos sin demora la incidencia comunicada y le explicaremos los siguientes pasos. La evaluación no suspende ningún plazo imperativo de reembolso o de solución.
9.7 Según las circunstancias y la ley aplicable, la solución puede incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso. No tiene que aceptar una sustitución cuando tenga un derecho legal al reembolso.
9.8 Asumimos los gastos de envío de devolución necesarios cuando lo exija la ley aplicable. Póngase en contacto con nosotros antes de enviar el paquete para que podamos darle las instrucciones adecuadas.
9.9 No existe un plazo límite de 7 días para las reclamaciones legales por productos defectuosos. No cobramos ninguna tarifa de servicio por el mero hecho de presentar una reclamación lícita por productos defectuosos.
10. Devoluciones y reembolsos
10.1 Nuestra política de devoluciones y reembolsos explica nuestra oferta voluntaria de 30 días, los cambios de talla, las instrucciones de devolución y los plazos de reembolso. Se aplica junto con estos Términos y no limita los derechos imperativos de los consumidores.
10.2 Notifíquenoslo en un plazo de 30 días naturales desde la recepción en caso de devolución voluntaria. Para la oferta voluntaria, envíe los bienes de vuelta en un plazo de 14 días naturales desde que nos lo notifique. Si nos retrasamos en proporcionar las instrucciones de devolución, ampliaremos este plazo voluntario de envío en función de dicho retraso. Sus condiciones relativas a artículos sin usar, etiquetas y embalaje son independientes de cualquier derecho legal a inspeccionar o devolver los bienes.
10.3 Los clientes pagan los gastos de envío de devolución por desistimiento voluntario (cambio de opinión), salvo que se acuerde otra cosa o que la ley aplicable nos obligue a asumirlos. Los gastos de envío necesarios para productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se corresponden con la descripción se cubren cuando lo exija la ley.
10.4 El desistimiento legal puede ejercerse mediante una comunicación clara, incluido el correo electrónico. No surte efecto únicamente cuando los productos llegan al almacén. La prueba de devolución se tiene en cuenta cuando lo exija la ley.
10.5 Los reembolsos por devoluciones voluntarias se emiten en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto, utilizando el método de pago original, salvo que usted acuerde expresamente otra cosa. Los plazos legales obligatorios prevalecen tanto sobre estos Términos como sobre la política de devoluciones; el tiempo que tarde el proveedor de pagos en acreditar el importe es independiente.
10.6 Los cambios de talla se gestionan a través del servicio de atención al cliente, sujetos a existencias y confirmación. El crédito de tienda es opcional y requiere su consentimiento. No se cobran comisiones por reembolso.
11. Vales promocionales
11.1 Puede utilizar nuestros vales promocionales o descuentos al efectuar el pago de productos en el sitio web.
11.2 Para canjear un vale o aplicar un descuento, deberá introducirse el código del vale o descuento en la página de pago al realizar el pedido.
11.3 Una vez introducido y aplicado el código del vale o descuento, el importe del vale o descuento se acreditará en el total de su pedido en el proceso de pago.
11.4 Sólo podrá canjear o utilizar un vale promocional o descuento por pedido.
11.5 El saldo de un vale promocional no genera intereses y no tiene valor en efectivo.
11.6 Si el saldo de un vale promocional no es suficiente para su pedido, podrá abonar la diferencia utilizando un método de pago distinto disponible en el sitio web.
11.7 Si utiliza un vale promocional en un pedido que ha sido devuelto, el valor del vale promocional no le será reembolsado. No obstante, si pagó parte con un método de pago distinto, esa parte podrá ser reembolsada.
12. Uso permitido
12.1 No deberá realizar las siguientes acciones ("Acciones prohibidas"):
(a) utilizar nuestro sitio web de manera que cause, o pueda causar, daños al sitio web o una merma en el rendimiento, la disponibilidad o la accesibilidad del sitio web;
(b) utilizar nuestro sitio web de cualquier forma que sea ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial;
(c) emplear nuestro sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) software espía, virus informáticos, troyanos, gusanos, registradores de teclas, rootkits u otro software informático malicioso;
(d) llevar a cabo actividades de recopilación de datos sistemáticas o automatizadas (incluido el scraping, la minería de datos, la extracción de datos o la recolección de datos) en o relacionadas con nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito;
(e) acceder o interactuar con nuestro sitio web mediante cualquier robot, spider u otros medios automatizados;
(f) infringir las directrices establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web;
(g) utilizar los datos obtenidos de nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo (incluido el marketing por correo electrónico, el marketing por SMS, el telemarketing o el envío directo de correspondencia);
(h) utilizar los datos recopilados en nuestro sitio web para ponerse en contacto con individuos, empresas u otras personas o entidades;
(i) utilizar o dirigir el uso del sitio web con cualquier dispositivo a menos que usted esté expresamente autorizado para hacerlo;
(j) utilizar la infraestructura del sitio web, directa o indirectamente, para iniciar, propagar, participar en, dirigir o intentar cualquier ataque de hacking o de saturación de ancho de banda, o para enviar mensajes de red maliciosos o potencialmente dañinos a cualquier dispositivo, ya sea de nuestra propiedad o no;
(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar de cualquier otra forma derivar la estructura o el código fuente del sitio web o acceder a este directa o indirectamente (ya sea con el fin de crear obras derivadas a partir del código fuente o por cualquier otro motivo);
(l) utilizar o acceder al sitio web para desarrollar un producto o servicio similar o competidor, o para proporcionar a terceros una comparación de productos o un estudio comparativo;
(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o alquilar su acceso al sitio web;
(n) hacer que el sitio web sea accesible a terceros a través de una red informática privada;
(o) editar o modificar el contenido o las copias en papel o digitales de los materiales impresos o copiados desde nuestro sitio web de cualquier forma;
(p) usar el sitio web de una manera prohibida por cualquier ley o reglamento aplicable a su uso del sitio web.
(q) realizar solicitudes no autorizadas o realizar pedidos; o
(r) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.
12.2 Usted reconoce que es responsable frente a nosotros por todos los daños, pérdidas, responsabilidades, costes o gastos que incurra o haya incurrido como resultado de, o en relación con, cualquier Acción Prohibida cometida o autorizada por usted.
12.3 Usted se compromete a notificarnos lo antes posible después de que tenga conocimiento de cualquier persona que cometa una Acción Prohibida. Usted nos prestará asistencia razonable en cualquier investigación que emprendamos basándonos en la información que nos facilite al respecto.
12.4 Usted debe garantizar que toda la información que nos proporcione a través de o en relación con nuestro sitio web o los productos:
(a) sea veraz, exacta, actual y completa, y no induzca a error;
(b) cumpla con todas las leyes y reglamentos aplicables;
(c) no infrinja la privacidad, la protección de datos, la confidencialidad, la propiedad intelectual ni otros derechos de ninguna persona; y
(d) no sea ofensiva, abusiva, pornográfica, difamatoria, poco fiable, engañosa, ilícita o de otro modo objetable.
12.5 Usted deberá proporcionarnos de forma inmediata cualquier documento u otra información que le solicitemos para verificar su identidad. Asimismo, actualizará con prontitud toda la información que nos proporcione para que esté siempre completa y correcta.
12.6 Usted deberá cumplir con todas las leyes aplicables en relación con su uso del sitio web, y es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que cumple con dichas leyes, ya sea con base en el país de su residencia, en el lugar desde el que accede al sitio web o por cualquier otro motivo.
12.7 Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene conocimiento de cualquier contenido o actividad en nuestro sitio web que viole estos términos de uso.
13. Enlaces a Nuestro Sitio Web
13.1 Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros se facilitan únicamente con fines informativos. Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios web y recursos no deben interpretarse como una recomendación o respaldo por nuestra parte de dichos sitios web o recursos vinculados, ni de la información que usted obtenga de los mismos.
13.2 Usted reconoce y acepta que no tenemos derechos ni control sobre el contenido de otros sitios web y recursos vinculados o referenciados en nuestro sitio web.
13.3 Usted podrá enlazar a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de forma justa y legal y no perjudique nuestra reputación ni se beneficie de ella.
13.4 No deberá establecer un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.
13.5 No deberá enlazar a nuestro sitio web desde ningún sitio web que no le pertenezca.
13.6 No deberá enmarcar nuestro sitio web en ningún otro sitio, ni crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página de inicio.
13.7 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso para enlazar sin previo aviso.
13.8 El sitio web al que enlace deberá cumplir en todos los aspectos con las normas de contenido establecidas en nuestra política de uso aceptable (véase el párrafo 12 anterior).
13.9 Póngase en contacto con nosotros para obtener nuestra aprobación previa para cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este párrafo 13.
14. Derechos de Propiedad Intelectual
14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
14.2 Somos el propietario o titular de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro sitio web, su contenido y los materiales publicados en el mismo. Estas obras están protegidas en todo el mundo por las leyes y tratados aplicables. Todos esos derechos están reservados.
14.3 Puede utilizar el sitio web y todo su contenido únicamente para su uso personal y no comercial y de conformidad con estos Términos y Condiciones. El contenido del sitio web también incluye contenido relacionado con productos.
14.4 Usted acepta notificarnos cualquier presunta infracción de los derechos de propiedad intelectual que nos pertenezcan.
14.5 No deberá utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro permiso previo por escrito, salvo que formen parte del material que usted utilice (y reproduzca exactamente) conforme al párrafo 13.
15. Protección de Datos
15.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estos Términos y Condiciones, en virtud de la cual puede acceder y utilizar nuestro sitio web.
15.2 Nuestra Política de privacidad explica las cookies y tecnologías similares. El tratamiento opcional está sujeto a las opciones de consentimiento y de exclusión voluntaria que exija la legislación aplicable. La aceptación de estos Términos no constituye, por sí misma, consentimiento para las cookies opcionales de analítica o publicidad. Puede modificar sus opciones a través de Sus opciones de privacidad. Sus opciones de privacidad.
15.3 Cuando nos facilite sus datos personales, los trataremos periódicamente de acuerdo con sus instrucciones y adoptaremos medidas de seguridad razonables para proteger dichos datos personales frente a su tratamiento no autorizado o ilícito, así como frente a la pérdida, destrucción o daño accidentales.
15.4 Salvo que sean apropiadas medidas de protección especiales o se acuerde lo contrario por escrito, la información y los documentos creados en relación con la venta de los productos podrán intercambiarse entre nosotros y, en particular, dicha información y documentos podrán ponerse a disposición en forma electrónica de todos nuestros empleados, directivos, consultores o representantes.
16. Virus
16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.
16.2 Es su responsabilidad configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debe utilizar su propio software antivirus.
16.3 No deberá hacer un uso indebido de nuestro sitio web introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial.
16.4 No deberá intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que está alojado, ni a ningún servidor, equipo informático o base de datos conectados a nuestro sitio web.
16.5 No deberá atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.
16.6 Si creemos que ha incumplido las disposiciones de este párrafo 16, su derecho a utilizar nuestro sitio web terminará inmediatamente. Podemos notificar cualquier incumplimiento a las autoridades policiales competentes y lo haremos si así lo exige la ley aplicable.
17. Responsabilidad
17.1 Salvo lo dispuesto en la sección 17.13, renunciamos a cualquier responsabilidad en la mayor medida permitida por la ley y no asumimos responsabilidad por las pérdidas que usted u otros sufran debido a:
(a) Contenido de terceros o contenido de usuarios;
(b) Nuestro contenido, en particular la exactitud, integridad o actualidad de nuestro contenido;
(c) Productos, especialmente la calidad, imágenes, descripción o especificaciones, la conformidad con la descripción y la idoneidad de los productos para un propósito concreto;
(d) La confianza en la información contenida en estos Términos y Condiciones o en nuestro sitio web o en las funciones previstas en estos Términos y Condiciones o en nuestro sitio web;
(e) La imposibilidad de acceder al sitio web o a cualquier parte del mismo, o que el acceso se interrumpa o funcione parcial o incorrectamente en cualquier momento; y
(f) Cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, independientemente de si le notificamos, si y en la medida en que el incumplimiento o retraso sea causado por una circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluidas fallas de telecomunicaciones, cortes de energía, ataques terroristas, huelgas de combustible, condiciones meteorológicas adversas, fallos informáticos, fallos en las entregas de proveedores, disputas laborales y escasez de empleados debido a enfermedad o lesión, y el plazo para cumplir una obligación afectada por ello se extenderá en consecuencia.
17.2 No seremos responsables ante usted (ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deberes legales u otros) por pérdida de beneficios, oportunidades comerciales, buena voluntad, ahorros o ventajas, ni por cualquier forma de pérdida indirecta, especial o consecuente, incluso si dicha pérdida o daño era razonablemente previsible o la parte interesada conocía la posibilidad de dicha pérdida o daño.
17.3 Nuestra responsabilidad, derivada directa o indirectamente de estos términos (incluida su compra de productos a nosotros en virtud de estos términos) o no excluida expresamente en estos términos, se limita a la cantidad mayor entre USD 1,000 y un múltiplo de cinco veces el precio que usted pagó por los productos que dieron lugar a la responsabilidad. El importe de esta limitación de responsabilidad se reducirá en la cuantía de cualquier cantidad impagada que nos adeude.
17.4 Las reclamaciones pueden presentarse dentro de los plazos previstos por la ley aplicable. Estos Términos no acortan ningún plazo imperativo de prescripción legal.
17.5 Salvo que la ley impida excluir o limitar reclamaciones, usted no podrá presentar personalmente reclamaciones que surjan de o en relación con estos Términos y Condiciones contra ninguno de nuestros empleados, directivos, consultores u otros representantes implicados en el cumplimiento de las obligaciones pertinentes.
17.6 Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos imperativos del consumidor en materia de calidad, conformidad, idoneidad para el uso, garantías legales o soluciones. Cualquier exclusión se aplica solo en la medida en que lo permita la ley aplicable.
17.7 Solo podrá formularse una reclamación contra nosotros (incluidos nuestros empleados, directivos o consultores) por un acto u omisión. Un acto u omisión incluye una serie de actos u omisiones relacionados, el mismo acto u omisión en una serie de asuntos relacionados, o actos u omisiones similares en una serie de asuntos relacionados, e incluye todas las reclamaciones que deriven de un mismo asunto.
17.8 Las limitaciones contenidas en este párrafo 17 se aplican a nuestra responsabilidad total frente a usted (incluyendo a cualquier otro tercero frente al cual seamos responsables con o sin nuestro consentimiento) por una reclamación, y usted y todas esas demás personas sólo podrán, conjuntamente, presentar una única reclamación contra nosotros por el mismo daño.
17.9 Si una limitación de responsabilidad se aplica independientemente del importe, la limitación se aplicará a la prestación completa del servicio o a la entrega del producto por nuestra parte, y no existirán limitaciones de responsabilidad agregadas separadas aplicables a usted, a cualquier empresa del grupo a la que pertenezca, ni a las personas designadas por un usuario del grupo.
17.10 Si somos responsables solidariamente frente a usted con otra parte, solo estaremos obligados a abonarle la parte que sea razonablemente atribuible a nuestra culpa. No estaremos obligados a abonarle la parte atribuible a la culpa de la otra parte, de la que dicha otra parte sería responsable.
17.11 Cualquier responsabilidad que podamos tener frente a usted se reducirá en la proporción que hubiera correspondido a otra parte si, en cualquiera de los siguientes supuestos:
(a) usted también hubiera interpuesto una reclamación o demanda contra esa otra parte; o
(b) hubiéramos interpuesto una reclamación contra esa otra parte en virtud del Civil Liability (Contribution) Ordinance o de una legislación similar en otra jurisdicción pertinente o hubiéramos presentado una reclamación contra esa otra parte.
17.12 A efectos de determinar si otras partes son responsables frente a usted, no se considerará que usted no puede actuar contra otra parte porque las reclamaciones contra dicha parte estén prescritas, porque esa parte carezca de fondos suficientes, porque esa parte alegue exclusiones o limitaciones de responsabilidad, o porque dicha otra parte ya no exista.
17.13 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad en estos Términos y Condiciones no afectan nuestra responsabilidad:
(a) en caso de muerte o lesiones personales debidas a nuestra negligencia;
(b) por fraude o por conducta gravemente indebida en el cumplimiento de obligaciones profesionales;
(c) por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en la jurisdicción donde se formule una reclamación pertinente, incluidas las limitaciones a nuestro derecho a limitar nuestra responsabilidad; y
(d) en todos los demás casos, a limitar nuestra responsabilidad a una cantidad inferior a la cantidad mínima exigida por las leyes o normativas aplicables para la reclamación, en cuyo caso dicha cantidad mínima sustituirá a la cantidad que, de otro modo, sería aplicable.
17.14 Las soluciones descritas en estos Términos son adicionales a cualquier solución imperativa disponible conforme a la ley aplicable, y no la sustituyen ni la restringen.
18. Indemnización
18.1 Usted indemnizará y mantendrá indemnes, a petición, a las partes indemnizadas frente a cualquier reclamación, coste y pérdida de cualquier índole que las partes indemnizadas puedan sufrir o incurrir y que se derive de o esté relacionada con:
(a) cualquier incumplimiento material por su parte de las disposiciones de estos Términos y Condiciones;
(b) cualquier fraude, negligencia, conducta indebida o negligencia grave por su parte en relación con sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones; y
(c) su uso de nuestro sitio web.
18.2 Tenemos derecho a solicitarle el reembolso de todos los costes que razonablemente incurra mos en relación con una reclamación indemnizable, y todos dichos costes serán exigibles a petición.
19. Fuerza mayor
19.1 Si un evento de fuerza mayor dura más de una semana, podremos rescindir estos Términos y Condiciones de forma inmediata mediante notificación por escrito, sin más obligaciones que reembolsar cualquier importe que usted ya haya pagado por productos aún no entregados.
19.2 Nos reservamos el derecho, en caso de fuerza mayor, de ejercer absoluta discreción sobre la solución necesaria para cumplir plenamente nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones.
20. Modificaciones
20.1 Podemos enmendar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos con antelación cualquier cambio material que consideremos que pueda ser perjudicial para usted. Le informaremos de cualquier modificación de estos Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones aplicables rigen su uso de nuestro sitio web y de cualquier producto ofrecido a través del mismo.
20.2 Si no acepta los Términos y Condiciones enmendados, deberá dejar de usar nuestro sitio web o dejar de comprar nuestros productos.
20.3 Si ha prestado su consentimiento expreso a estos Términos y Condiciones, solicitaremos su consentimiento expreso a los Términos y Condiciones revisados antes de su primera compra de productos después de que la enmienda entre en vigor. Si no facilita su consentimiento y aceptación expresa de los Términos y Condiciones revisados dentro del plazo que especifiquemos, deberá dejar de usar el sitio web o dejar de comprar nuestros productos.
21. Su incumplimiento
21.1 Sin perjuicio de nuestros demás derechos en virtud de estos términos, si usted incumple estos términos de cualquier forma, o si tenemos motivos razonables para creer que usted ha incumplido estos términos de cualquier forma, podremos:
(a) enviarle una o más advertencias formales;
(b) suspender temporalmente su acceso a nuestro sitio web;
(c) suspender temporalmente el procesamiento de un pedido;
(d) rechazar aceptar cualquier pago efectuado por usted;
(e) prohibirle permanentemente el acceso a nuestro sitio web;
(f) bloquear los equipos que utilicen su dirección IP para acceder a nuestro sitio web;
(g) ponernos en contacto con todos sus proveedores de servicios de Internet y solicitarles que bloqueen su acceso a nuestro sitio web; o
(h) iniciar acciones legales contra usted, ya sea por incumplimiento de contrato o por otros motivos.
21.2 Si suspendemos, prohibimos o bloqueamos su acceso a nuestro sitio web o a una parte del mismo, usted no deberá realizar ninguna acción destinada a eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo.
22. Terminación y suspensión
22.1 Usted puede dejar de usar el sitio web en cualquier momento.
22.2 Podremos suspender la prestación del sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso.
22.3 Sin perjuicio del apartado 22.2, podremos suspender o terminar su acceso al sitio web si su uso del mismo pudiera generar responsabilidad legal de cualquier tipo o perturbar la experiencia de otros usuarios.
22.4 Si suspendemos o terminamos su acceso al sitio web, le notificaremos con antelación. No obstante, a nuestra discreción podremos suspender o terminar su acceso al sitio web de forma inmediata y sin previo aviso.
22.5 No garantizamos que nuestro sitio web esté siempre disponible ni que esté disponible sin interrupciones. Podemos interrumpir, suspender, eliminar o restringir la disponibilidad de nuestro sitio web o de cualquier parte del mismo por razones comerciales u operativas. Le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier interrupción o eliminación. En caso de interrupción, suspensión, eliminación o modificación del sitio web, usted no tendrá derecho a compensación ni a ningún otro pago.
23. Efectos de la terminación
23.1 La terminación de estos Términos y Condiciones pone fin de forma inmediata a cualquier obligación de servicio hacia el cliente.
23.2 En ningún caso usted tendrá reclamo alguno contra nosotros por pérdida de derechos, pérdida de activos empresariales ni por cualquier otra pérdida que surja de la terminación de estos Términos y Condiciones por cualquier motivo.
23.3 La terminación de estos Términos y Condiciones no afecta a los derechos ya adquiridos ni a las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por sus propios términos, continúen aplicándose o entren en vigor en una fecha posterior. Las secciones 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) subsistirán tras la terminación de estos Términos y Condiciones.
24. Disposiciones generales
24.1 Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones.
24.2 Los derechos, facultades y recursos previstos en estos Términos y Condiciones (a menos que se indique expresamente lo contrario) son acumulativos y no excluyen otros derechos, facultades o recursos previstos por la ley o por otros motivos.
24.3 Subcontratamos el alojamiento del sitio web a un tercero.
24.4 Si la validez o exigibilidad de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se ve limitada de alguna manera por la ley aplicable, dicha disposición será válida y exigible en la máxima medida permitida por dicha ley. La invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de dichas disposiciones no afectará a la validez o exigibilidad de las demás disposiciones.
24.5 La falta o demora en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de estos términos o conforme a la ley no constituirá una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso. Si renunciamos a una infracción de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, dicha renuncia no se entenderá como renuncia a una infracción posterior de esa disposición ni como renuncia a una infracción de cualquier otra disposición.
24.6 El ejercicio de los derechos de las partes en virtud de estos Términos y Condiciones no está condicionado al consentimiento de un tercero.
24.7 Estos Términos y Condiciones benefician a usted y a nosotros y no están destinados a beneficiar ni a ser exigibles por terceros.
25. Ley aplicable y controversias
25.1 Estos Términos se rigen por la ley de Hong Kong, si bien esta elección no priva al consumidor de la protección de las leyes imperativas que se apliquen a su compra, incluidas las protecciones previstas en la ley de su país de residencia habitual cuando proceda.
25.2 Las controversias pueden plantearse ante los tribunales competentes conforme a la ley aplicable. Los consumidores conservan cualquier derecho imperativo a interponer acciones en su país de residencia habitual. Estos Términos no exigen arbitraje privado ni suponen una renuncia a los derechos del consumidor de acudir a los tribunales, a las soluciones legales o a la disputa lícita de pagos. Puede ponerse en contacto con support@seame-brand.com para intentar resolver una reclamación, pero hacerlo no es condición para ejercer esos derechos.
26. Interpretación
26.1 En estos Términos y Condiciones de Venta: "Contrato" significa su pedido de uno o más productos de conformidad con estos Términos de Venta, que aceptamos de conformidad con el párrafo 5.2;
"Cliente" significa cualquier persona física que realice un pedido en el Sitio web;
"Dirección de entrega" significa la dirección de entrega especificada en el pedido correspondiente;
"Fecha estimada de entrega" significa una fecha estimada de entrega de un pedido;
"Fuerza mayor" significa un evento o circunstancia que nos impida cumplir una obligación en virtud de estos Términos de Venta o que retrase el cumplimiento de dicha obligación, que esté fuera de nuestro control. El evento o circunstancia se origina por una causa fuera de nuestro control razonable y no es atribuible a que hayamos dejado de ejercer la diligencia necesaria para evitar tal incumplimiento o retraso, e incluye la guerra o amenaza de guerra; fuerza mayor; desastres naturales o nucleares; motines o disturbios civiles; pandemias; actos terroristas; actos maliciosos; incendio o inundación; cumplimiento de una nueva ley u orden de una autoridad gubernamental o judicial; cierre de aeropuertos o puertos; o disputas comerciales no relacionadas con la parte afectada por el evento o la situación, que resulten en la suspensión o desaceleración del trabajo;
"Partes indemnizadas" significa nosotros, las empresas afiliadas y sus respectivos directivos, empleados, contratistas y agentes;
"Propiedad intelectual" significa todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos patentes, marcas registradas, derechos de diseño, derechos de autor, derechos sobre bases de datos, secretos comerciales y todos los derechos similares;
"Pedido" significa el pedido que usted realiza a través de nuestro Sitio web para comprar uno o más productos de nosotros;
"Confirmación del pedido" significa el correo electrónico que le enviamos confirmando su pedido de conformidad con el párrafo 5.2;
"Procesador de pagos" significa cualquier proveedor de servicios de procesamiento de pagos tercero que contratemos;
"Producto" significa un producto ofrecido en nuestro Sitio web;
"Sitio web" significa el sitio web;
"Infraestructura del Sitio web" significa todos nuestros sistemas (incluido el código) que habilitan, proveen o describen el Sitio web;
26.2 Las referencias a "párrafos" son a los párrafos de estos Términos y Condiciones.
26.3 Los encabezados son únicamente para conveniencia y no afectarán la interpretación ni la estructura de estos Términos y Condiciones.
26.4 Las palabras que expresan el singular incluyen el plural y viceversa. Las palabras que expresan un género incluyen todo género, y las referencias a personas incluyen a individuos, sociedades, unidades, corporaciones o sociedades colectivas.
Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a estos Términos y Condiciones, el Sitio web o los Productos.
Información de contacto
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Nombre de la empresa: Collective Commerce HK Limited
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