Pravila zaštite privatnosti

Zadnja izmjena: 18. veljače 2025.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako SEAME ("Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva tvoje osobne podatke kada posjetiš, koristiš naše usluge ili obaviš kupnju na seame-brand.com ("Stranica") ili drugačije komuniciraš s nama u vezi sa Stranicom (zajedno, "Usluge"). U kontekstu ovih Pravila privatnosti, "ti" i "tvoje" znače tebe kao korisnicu Usluga, bilo da si kupka, posjetiteljica web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim pravilima.

Molimo te da pažljivo pročitaš ova Pravila privatnosti.

Promjene ovih Pravila privatnosti

Moguće je da ćemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila privatnosti na Stranici, ažurirati datum "Zadnja izmjena" i poduzeti druge radnje koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke

Kako bismo pružile Usluge, prikupljamo osobne podatke o tebi iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako s nama komuniciraš.

Osim specifičnih svrha navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupimo o tebi kako bismo komunicirali s tobom, pružili ili poboljšali Usluge, ispunili primjenjive pravne obveze, proveli primjenjive uvjete korištenja i zaštitili ili obranili Usluge, naša prava i prava naših korisnica ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o tebi ovise o tome kako komuniciraš s našom Stranicom i koristiš Usluge. Kad koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s tobom. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i konkretne vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podatci koje prikupljamo izravno od tebe

Informacije koje nam izravno dostaviš putem Usluga mogu uključivati:

  • Kontaktni podaci uključujući tvoje ime, adresu, telefonski broj i e-poštu.
  • Podaci o narudžbi uključujući tvoje ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Podaci o računu uključujući tvoje korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije korištene za sigurnost računa.
  • Podaci o kupovini uključujući artikle koje pregledavaš, stavke koje staviš u košaricu, spremljene na tvom računu kao bodovi vjernosti, recenzije, preporuke ili poklon kartice, ili kupnje.
    • Bodovi vjernosti/recenzije proizvoda/preporuke/poklon kartice spremljene
  • Podaci korisničke podrške uključujući informacije koje odlučiš uključiti u komunikaciju s nama, na primjer kada pošalješ poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružiš određene podatke o sebi. Možeš odbiti pružiti te podatke, ali to ti može onemogućiti korištenje ili pristup tim značajkama.

Podatci koje prikupljamo o tvojem korištenju

Možemo automatski prikupiti određene informacije o tvojoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupaš i koristiš našu Stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, tvojoj IP adresi i druge informacije koje se tiču tvoje interakcije s Uslugama.

Podatci koje dobivamo od trećih strana

Naposljetku, možemo dobiti informacije o tebi od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) kako bi obradili tvoje plaćanje radi ispunjenja narudžbi i pružanja traženih proizvoda ili usluga, u svrhu izvršenja ugovora s tobom.
  • Kada posjetiš našu Stranicu, otvoriš ili klikneš u e-poruke koje ti šaljemo ili se uključiš u Usluge ili oglase, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći tehnologije online praćenja poput piksela, web beacona, SDK-ova, knjižnica trećih strana i kolačića.

Sve informacije koje pribavimo od trećih strana tretirat će se u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Vidi također odjeljak u nastavku <i>Web stranice i poveznice trećih strana.</i>

Kako koristimo tvoje osobne podatke
  • Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo ti pružili Usluge i ispunili naš ugovor s tobom, uključujući obradu plaćanja, ispunjavanje tvojih narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz tvoj račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje tvojim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te druge značajke povezane s tvojim računom. Također možemo poboljšati tvoje iskustvo kupovine omogućivši Shopifyu povezivanje tvog računa s drugim Shopify uslugama koje možda odlučiš koristiti. U tom slučaju Shopify će obrađivati tvoje podatke prema svojoj Politici privatnosti i Politici privatnosti za potrošače.
  • Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti tvoje osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili pošte, i prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati upotrebu tvojih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako si rezidentica EEA, pravna osnova za ove obrade je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, u skladu s čl. 6.1(f) GDPR-a.
  • Sigurnost i prevencija prijevara. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo otkrile, istražile ili poduzele mjere u vezi s mogućim prijevarama, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučiš koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorna si za čuvanje svojih vjerodajnica. Toplo ti preporučujemo da ne dijeliš svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s ikim. Ako smatraš da je tvoj račun kompromitiran, molimo kontaktiraj nas odmah. Ako si rezidentica EEA, pravna osnova za ove obrade je naš legitimni interes u održavanju sigurnosti web stranice za tebe i druge kupce, u skladu s čl. 6.1(f) GDPR-a.
  • Komunikacija s tobom i poboljšanje usluge. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo ti pružile korisničku podršku i poboljšale naše Usluge. To proizlazi iz našeg legitimnog interesa da budemo responzivne, pružimo učinkovite usluge i održavamo poslovni odnos s tobom, u skladu s čl. 6.1(f) GDPR-a.
Kolačići

Kao i mnoge web stranice, koristimo Kolačiće na našoj Stranici. Za posebne informacije o kolačićima koje koristimo za napajanje naše trgovine putem Shopifya vidi https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje tvojih radnji i postavki), za analitiku i bolje razumijevanje interakcije korisnica s Uslugama (u našem legitimnom interesu upravljati, poboljšati i optimizirati Usluge). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možeš postaviti preglednik da ukloni ili odbije kolačiće putem postavki preglednika. Imaj na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na tvoje korisničko iskustvo i uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupne. Također, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti dijeljenje informacija s trećim stranama poput naših reklamnih partnera.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti tvoje osobne podatke trećim stranama radi ispunjenja ugovora, legitimnih svrha i drugih razloga kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Dobavljačima ili drugim trećim stranama koji pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud pohrana, ispunjenje i otprema).
  • Poslovnim i marketinškim partnerima kako bi pružili usluge i oglašavali ti se. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će tvoje podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.
  • Kada ti uputiš zahtjev, zatražiš da otkrijemo određene podatke trećim stranama, ili drugačije daš pristanak za otkrivanje, kao na primjer za slanje proizvoda ili kroz korištenje widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu, uz tvoj pristanak.
  • Našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne skupine, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s bilo kojim primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretraživanje i slične zahtjeve), provođenje uvjeta korištenja i zaštita ili obrana Usluga, naših prava i prava naših korisnica ili drugih osoba.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih podataka o korisnicama u svrhe navedene gore u <i>"Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke"</i> i <i>"Kako otkrivamo osobne podatke"</i>:

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori poput osnovnih kontakt podataka i određenih informacija o narudžbi i računu
  • Komercijalne informacije poput podataka o narudžbi, podataka o kupovini i podataka korisničke podrške
  • Internet ili druga slična mrežna aktivnost, poput Podataka o korištenju
  • Podaci o lokaciji poput lokacija određenih prema IP adresi ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koji pružaju usluge u naše ime (kao što su ISP-ovi, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analize podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Povezana društva

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez tvog pristanka niti za svrhe donošenja zaključaka o tvojim osobinama.

Uz tvoj pristanak dijelimo osobne podatke u svrhu provođenja oglašivačkih i marketinških aktivnosti, kako je navedeno gore.

Sadržaj koji stvaraju korisnice

Usluge ti mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja kojeg stvaraju korisnice. Ako odlučiš poslati korisnički sadržaj u bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučiš učiniti dostupnima drugima i ne možemo jamčiti da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštivati tvoju privatnost ili ih čuvati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učiniš javnima, niti za točnost, uporabu ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkriješ ili primiš od trećih strana.

Web stranice trećih strana i poveznice

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijediš poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili kojima mi ne upravljamo, trebala bi pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorne za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, cjelovitost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružiš na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijeliš na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicama Usluga i/ili korisnicama tih trećih platformi bez ograničenja u vezi s njihovom upotrebom od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači preporuku sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili operatora, osim ako to nije otkriveno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene uporabi od strane djece i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci. Ako si roditelj ili skrbnica djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možeš nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako bi zatražila njihovo brisanje.

Od Datuma stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (u značenju koji je definiran primjenjivim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje tvojih podataka

Molimo imaj na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Nadalje, bilo koje informacije koje nam pošalješ možda nisu sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristiš nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka nama.

Koliko dugo čuvamo tvoje osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su treba li nam podaci za održavanje tvog računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Tvoja prava

Ovisno o mjestu stanovanja, možeš imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s tvojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti tvoj zahtjev u mjeri u kojoj to zakon dopušta.

  • Pravo na pristup / znati: Možda imaš pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o tebi čuvamo, uključujući pojedinosti o načinima na koje koristimo i dijelimo tvoje podatke.
  • Pravo na brisanje: Možda imaš pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje čuvamo o tebi.
  • Pravo na ispravak: Možda imaš pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje čuvamo o tebi.
  • Pravo na prenosivost: Možda imaš pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o tebi čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani u određenim okolnostima i uz iznimke.
  • Pravo na prigovor prodaji ili dijeljenju ili ciljanoj oglasima: Možda imaš pravo uputiti nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" tvoje osobne podatke ili se isključiti iz obrade tvojih podataka u svrhu "ciljanog oglašavanja", kako je definirano primjenjivim zakonima. Imaj na umu da ako posjetiš našu Stranicu s omogućenom preferencom za isključivanje Global Privacy Control, ovisno o tvojoj lokaciji, mi ćemo to automatski tretirati kao zahtjev za isključivanje od "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristiš za posjet Stranici.
  • Ograničenje obrade: Možeš zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu tvojih osobnih podataka.
  • Povlačenje pristanka: Gdje se oslanjamo na privolu za obradu tvojih osobnih podataka, možeš povući tu privolu.
  • Žalba: Možda imaš pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obrađivati tvoj zahtjev. To možeš učiniti odgovaranjem izravno na našu obavijest o odbijenici.
  • Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo ti slati promotivne e-poruke, i možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku koristeći opciju isključenja prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjaviš, možda ćemo i dalje slati nepromotivne poruke, poput onih o tvom računu ili narudžbama koje si obavila.

Možeš ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili kontaktiranjem nas putem kontakata navedenih u nastavku.

Nećemo vršiti diskriminaciju prema tebi zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti podatke od tebe kako bismo potvrdili tvoj identitet, poput tvoje e-pošte ili podataka računa, prije nego što odgovorimo na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možeš ovlastiti ovlaštenog zastupnika da podnese zahtjeve u tvoje ime. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od predstavnice, zatražit ćemo dokaz da si je ovlastila da djeluje u tvoje ime, i možemo zatražiti da potvrdiš svoj identitet izravno s nama. Odgovorit ćemo na tvoj zahtjev pravovremeno kao što zahtijeva primjenjivi zakon.

Prigovori

Ako imaš prigovore u vezi s time kako obrađujemo tvoje osobne podatke, kontaktiraj nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako nisi zadovoljna našim odgovorom na prigovor, ovisno o mjestu stanovanja, možda imaš pravo žaliti se našoj odluci kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene kontakt podatke ili podnošenjem pritužbe lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za EEA, možeš pronaći popis nadležnih tijela za nadzor podataka here.

Međunarodne korisnice

Molimo imaj na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati tvoje osobne podatke izvan zemlje u kojoj živiš. Tvoji osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i trećih pružatelja usluga i partnera u tim zemljama.

Ako prenosimo tvoje osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje izda nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ako je primjenjivo, osim ako je zemlja primatelj ocijenjena kao pružatelj odgovarajuće razine zaštite.

Kontakt

Ako imaš bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovim Pravilima privatnosti, ili ako želiš ostvariti bilo koje od prava koja su ti na raspolaganju, nazovi nas ili pošalji e-poruku na support@seame-brand.com ili kontaktiraj nas na 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, HK.

Za svrhe primjenjivih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito navedeno drugačije, mi smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka.

 

Kontakt informacije

Naziv internetske trgovine: SEAME
Naziv tvrtke: Collective Commerce HK Limited
Broj tvrtke: 77499434

Adresa: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Radno vrijeme:

Od ponedjeljka do subote: 9:00 do 18:00 (Srednjoeuropsko vrijeme)