Pravila dostave

Politika dostave – SEAME

Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe.

Države dostave

Dostavljamo u:

  • Ujedinjeno Kraljevstvo
  • Sjedinjene Američke Države
  • Kanada
  • Australija
  • Novi Zeland
  • Europa

Koristimo lokalne prijevoznike poput USPS-a i partnerske dostavne službe kako bi vaša narudžba stigla brzo i sigurno. Za kupce u svim državama dostave – ne naplaćuju se carinske pristojbe.

Potvrda narudžbe
Nakon što podnesete narudžbu, primit ćete potvrdu e-porukom. To znači da smo vašu narudžbu evidentirali u našem sustavu i započeli s njezinom obradom.

Promjene adrese
Pošaljite e-poruku na support@seame-brand.com bez odgode ako je adresa netočna. Provjerit ćemo može li se ispunjenje narudžbe još izmijeniti. Promjene podliježu potvrdi i ne mogu se jamčiti nakon što se paket počne obrađivati ili otpremati.

Praćenje narudžbe
Kôd za praćenje primit ćete e-poštom u roku od 24 sata nakon što paket napusti naše skladište.

Pojedinosti o isporuci
U nastavku su prosječna vremena isporuke za sve naše pakete:

Ako je narudžba podnesena prije 3:00 PM (GMT+01:00) srednjoeuropskog vremena (Berlin), obrada će se i dalje provesti istog dana.

Vrijeme obrade: 1–2 dana (pon–sub)
Vrijeme isporuke: 4–7 dana (pon–sub)

Troškovi dostave
Snosimo troškove dostave za svaku narudžbu. Svi naši proizvodi dostavljaju se na vašu adresu 100 % besplatno. Ne postoji minimalna količina narudžbe.

Odgođene narudžbe
Ako je prošlo najdulje vrijeme obrade i otpreme narudžbe, a narudžba još nije stigla, molimo ne paničarite. Pričekajte do dva dodatna dana i ne zaboravite upotrijebiti svoj kôd za praćenje. Ako vaš paket i dalje nije stigao, obratite nam se s brojem narudžbe.

Oštećene ili pogrešne narudžbe
Obratite se na support@seame-brand.com uz podatke o kupnji i opis problema. Fotografije su korisne ako je moguće. Osigurat ćemo pravni lijek koji zahtijeva primjenjivo pravo, što može uključivati popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca. Nužna poštarina za povrat snosi se kada to zahtijeva zakon. Ne postoji rok od 7 dana za zakonske zahtjeve zbog neispravne robe.

Ako imate bilo kakvih pitanja o rasporedu dostave svoje narudžbe, slobodno nam se obratite e-poštom. Naš tim korisničke službe rado će vam pomoći.

Otkazivanje
Pošaljite e-poruku na support@seame-brand.com bez odgode kako biste zatražili otkazivanje. Provjerit ćemo može li se ispunjenje narudžbe još zaustaviti. Paket koji se već obrađuje ili šalje možda se ne može presresti, ali to ne ukida primjenjivo zakonsko pravo na odustanak, uključujući odustanak prije isporuke. Naša politika povrata i povrata novca objašnjava postupak povrata i rokove za povrat novca.

Kontakt podaci
Naziv trgovine: Seame
Naziv tvrtke: Collective Commerce HK Limited
Broj tvrtke: 77499434
Adresa: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-pošta: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Radno vrijeme:
Od ponedjeljka do subote: 9:00 do 18:00 (srednjoeuropsko vrijeme)