Uvjeti pružanja usluge
1. Uvod
1.1 Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na korištenje našeg web-mjesta ili na kupnju proizvoda ponuđenih putem našeg web-mjesta.
1.2 Pojmovi i tumačenja definirani u ovim Općim uvjetima navedeni su u Odjeljku 26.
2. Prihvaćanje
2.1 Izjavljujete i jamčite da:
(a) Ovlašteni ste sklopiti pravno obvezujući ugovor s nama; i
(b) Ne sprječavaju Vas važeći zakoni ili ugovori u sklapanju pravno obvezujućeg ugovora s nama.
2.2 Zadržavamo pravo zatražiti pisanu potvrdu Vašeg ovlaštenja za prihvaćanje ovih uvjeta.
2.3 Izjavljujete i jamčite da niste:
(a) osuđeni za kazneno djelo vezano uz računala ili internet; i
(b) prethodno Vam nije bio uskraćen pristup proizvodima ili web-mjestu.
2.4 Zadržavamo pravo uskraćivanja Vašeg pristupa našem web-mjestu ako smatramo da je takvo uskraćivanje potrebno ili prikladno.
2.5 Podnošenjem narudžbe potvrđujete:
(a) da ste pažljivo i u cijelosti pročitali ove Opće uvjete;
(b) da nudite kupnju narudžbe isključivo u skladu s ovim Općim uvjetima;
(c) da se svaka potvrda narudžbe temelji isključivo na ovim Općim uvjetima; i
(d) Vaša obveza pridržavati se ovih Općih uvjeta.
2.6 Ako ne prihvatite ove Opće uvjete, ne smijete koristiti web-mjesto niti kupovati proizvode.
2.7 Morate izričito prihvatiti ove Opće uvjete kako biste:
(a) podnijeti informacije na ili putem našeg web-mjesta; ili
(b) kupiti proizvod.
2.8 Posjetom našeg web-mjesta, kupnjom proizvoda ili prihvaćanjem ovih Općih uvjeta:
(a) također prihvaćate našu Politiku privatnosti; i
(b) prihvaćate našu Politiku prihvatljivog korištenja i obvezujete se pridržavati je (pogledajte Odjeljak 12 u nastavku za više pojedinosti).
2.9 Preporučujemo da ispišete kopiju ovih Općih uvjeta za buduću potrebu.
2.10 Ako ne prihvatite ove Opće uvjete, ne možete podnijeti narudžbu niti komunicirati s nama.
3. Osobna uporaba
Potvrđujete da koristite web-mjesto za kupnju proizvoda isključivo za osobnu upotrebu i ne u komercijalne svrhe, u svojstvu glavnog kupca, a ne kao zastupnik niti u ime druge osobe.
4. Cijene
4.1 Uložit ćemo razumne napore kako bismo osigurali da su svi podaci, opisi i cijene proizvoda prikazani na našem web-mjestu točni. Međutim, mogu se pojaviti pogreške. Ako otkrijemo pogrešku u cijeni, obavijestit ćemo Vas čim to bude moguće i omogućiti Vam izbor da potvrdite svoju narudžbu po ispravnoj cijeni ili otkažete narudžbu. Ako Vas ne uspijemo kontaktirati ili ne zaprimimo odgovor od Vas, narudžba će se smatrati otkazanom te ćete primiti puni povrat sredstava. Ako odlučite potvrditi narudžbu, dogovorit ćemo dostavu Vaše narudžbe i terećiti ili povratiti iznose navedene u obavijesti koju ćemo Vam poslati neposredno nakon što zaprimimo Vašu potvrdu narudžbe putem načina plaćanja koji ste koristili prilikom podnošenja narudžbe.
4.2 Nismo obvezni ispuniti narudžbu ako je cijena prikazana na web-mjestu netočna (čak ni nakon što ste zaprimili potvrdu narudžbe).
4.3 Cijene se povremeno mogu mijenjati. Međutim, takve promjene neće utjecati na narudžbu za koju je poslana potvrda narudžbe.
5. Podnošenje narudžbe
5.1 Nakon što ste izvršili narudžbu, sve narudžbe podložne su dostupnosti zaliha. Ako imamo dovoljno zaliha za ispunjenje vaše narudžbe, primit ćete potvrdu narudžbe koja predstavlja naše potvrđivanje primitka vaše narudžbe. U slučaju poteškoća s dostavom ili nedostatka zaliha za ispunjenje vaše narudžbe, obavijestit ćemo vas e-poštom i vratiti sva plaćanja izvršena za narudžbu.
5.2 Ugovor se sklapa tek kada vam izdajemo potvrdu narudžbe i samo u odnosu na proizvod(e) naveden(a) u potvrdi narudžbe. Ovi Opći uvjeti čine sastavni dio ugovora i primjenjuju se umjesto svih drugih uvjeta.
5.3 Ako vaša narudžba sadrži više proizvoda, proizvodi mogu biti isporučeni u odvojenim pošiljkama u različito vrijeme.
5.4 Zadržavamo pravo ukloniti proizvode s web-mjesta u bilo kojem trenutku. Također zadržavamo pravo mijenjati ili brisati materijale ili sadržaj s web-mjesta. Ne snosimo odgovornost prema vama ili bilo kojoj trećoj strani za uklanjanje proizvoda s našeg web-mjesta niti za izmjene ili brisanje materijala ili sadržaja s našeg web-mjesta.
5.5 Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu koju ste postavili u bilo kojem trenutku (uključujući i nakon slanja potvrde narudžbe). Ne snosimo odgovornost prema vama niti prema bilo kojoj trećoj strani za otkazivanje ili odbijanje narudžbe.
5.6 Ako otkažemo vašu narudžbu nakon primitka plaćanja (čak i nakon slanja potvrde narudžbe), bit ćete u potpunosti refundirani za tu narudžbu.
6. Plaćanje
6.1 Za proizvode možete platiti koristeći bilo kojeg od procesora plaćanja navedenih na našoj web-stranici.
6.2 Također možete platiti dio ili cijelu narudžbu promotivnim vaučerom koji vam osiguramo. Promotivni vaučeri mogu se unijeti samo online pri naplati.
6.3 Možemo koristiti procesore plaćanja za obradu uplata između vas i nas. Slažete se da možemo dostaviti dokumente i informacije o vama tim procesorima plaćanja, uključujući dokumente i informacije koje sadrže vaše osobne podatke.
6.4 Mi nismo regulirani procesor plaćanja niti pružatelj financijskih usluga te ne odgovaramo za pogreške u plaćanju ili probleme koje uzrokuju procesori plaćanja.
6.5 Na vama je odgovornost da prilikom postupka plaćanja dostavite potpune i točne informacije, a sva plaćanja moraju biti izvršena vašim vlastitim sredstvima. Podnošenjem narudžbe potvrđujete da:
(a) Način plaćanja upotrijebljen za izvršenje uplate pripada vama;
(b) Ako je primjenjivo, zakoniti ste nositelj promotivnog vaučera; i
(c) Imate dovoljno sredstava ili kreditnih mogućnosti za plaćanje predmetne narudžbe.
6.6 Ne odgovaramo za neovlaštenu upotrebu vaših kreditnih, debitnih ili unaprijed plaćenih kartica od strane trećih osoba, čak i ako su te kartice prijavljene kao ukradene. Imamo pravo obavijestiti sve relevantne vlasti (uključujući agencije za kreditno izvješćivanje) o prijevarnim uplatama ili drugim nezakonitim aktivnostima.
6.7 Ako imate problem s plaćanjem, obratite se na support@seame-brand.com kako bismo ga pokušali riješiti. Zadržavate sva prava na osporavanje plaćanja putem svoje banke, izdavatelja kartice ili pružatelja usluga plaćanja u skladu s primjenjivim pravom i njihovim pravilima.
6.8 Surađivat ćemo u zakonitim postupcima osporavanja plaćanja. Ovi Uvjeti ne nameću automatsku kaznu za povrat sredstava po kartici (chargeback) niti od vas zahtijevaju da nas obeštetite samo zato što ste ostvarili zakonito pravo na osporavanje plaćanja.
7. Dostava
7.1 Potrudit ćemo se dostaviti vašu narudžbu na adresu za dostavu navedenu prilikom naručivanja.
7.2 Tijekom procesa naručivanja pružit ćemo procijenjeni datum dostave.
7.3 Možemo vas obavijestiti ako nismo u mogućnosti ispuniti procijenjeni datum dostave, no nismo odgovorni za bilo kakve gubitke, obveze, troškove, štete, naknade ili izdatke koji proizlaze iz kašnjenja dostave, u opsegu dopuštenom zakonom.
7.4 Možemo biti spriječeni u dostavi proizvoda na određene lokacije. U takvim slučajevima obavijestit ćemo vas i dogovoriti otkazivanje narudžbe te povrat sredstava ili dostavu narudžbe na alternativnu adresu dostave koju potvrdite.
7.5 Sav rizik za proizvod prelazi na vas prilikom dostave na adresu dostave, osim ako je dostava odgođena zbog vašeg kršenja obveza iz ovih Uvjeta i odredbi. U tom slučaju rizik prelazi u vrijeme kada bi dostava bila izvršena da niste povrijedili ugovor.
7.6 Ako niste u mogućnosti primiti dostavu ili preuzeti narudžbu, možemo ostaviti obavijest s uputama za ponovnu dostavu ili preuzimanje kod prijevoznika.
7.7 Ako je dostava ili preuzimanje odgođeno zbog vaše nerazumne odbijenosti prihvata dostave, ili ako ne prihvatite dostavu ili ne preuzmete narudžbu od prijevoznika, možemo vam naplatiti sve razumne naknade i druge troškove koje smo imali pri vraćanju narudžbe pošiljatelju, bez ograničavanja naših ostalih prava ili pravnih sredstava.
8. Otkazivanje i promjene narudžbe
8.1 Pošaljite e-poruku na support@seame-brand.com bez odgode ako želite otkazati narudžbu ili promijeniti njezinu veličinu ili adresu dostave. Provjerit ćemo može li se ispunjenje narudžbe još zaustaviti ili izmijeniti i potvrditi što je moguće.
8.2 Ne možemo jamčiti da se paket koji se već obrađuje ili šalje može presresti. To ne ukida primjenjivo zakonsko pravo na odustanak, uključujući pravo ostvareno prije isporuke. Ako je paket već na putu, objasnit ćemo vam postupak povrata. Ne postoji zasebno ograničenje od 24 sata za zakonska prava.
9. Neispravni ili pogrešni proizvodi
9.1 Vaša primjenjiva zakonska prava u vezi s neispravnom, oštećenom, pogrešnom robom ili robom koja ne odgovara opisu su sačuvana.
9.2 Opisi proizvoda čine dio ugovora o kupnji. Ovi Uvjeti ne isključuju obvezne standarde kvalitete, sukladnosti ili prikladnosti za namjenu.
9.3 Manje razlike u prikazu ne ukidaju vaša prava ako isporučeni artikl ne odgovara svom opisu.
9.4 Pošaljite e-poruku na support@seame-brand.com s podacima o kupnji i opisom problema čim je to razumno moguće. Fotografije mogu pomoći; recite nam ako se problem ne može fotografirati. Propust da nas odmah obavijestite ne uklanja vaša zakonska prava.
9.5 Dokaz o kupnji može biti potvrda narudžbe ili drugi razuman dokaz o kupnji.
9.6 Prijavljeni problem procijenit ćemo bez odgode i objasniti sljedeće korake. Procjena ne obustavlja obvezni rok za povrat novca ili pravni lijek.
9.7 Ovisno o okolnostima i primjenjivom pravu, pravni lijek može uključivati popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca. Ne morate prihvatiti zamjenu kada imate zakonsko pravo na povrat novca.
9.8 Snosimo nužne troškove poštarine za povrat kada to zahtijeva primjenjivo pravo. Obratite nam se prije slanja kako bismo vam dali odgovarajuće upute.
9.9 Ne postoji rok od 7 dana za zakonske zahtjeve zbog neispravne robe. Ne naplaćujemo naknadu za uslugu samo zato što ste podnijeli zakonit zahtjev zbog neispravne robe.
10. Povrati i povrat novca
10.1 Naša politika povrata i povrata novca objašnjava našu dobrovoljnu ponudu od 30 dana, zamjene veličine, upute za povrat i rokove za povrat novca. Primjenjuje se zajedno s ovim Uvjetima i ne ograničava obvezna prava potrošača.
10.2 Obavijestite nas u roku od 30 kalendarskih dana od primitka za dobrovoljni povrat. Za dobrovoljnu ponudu, robu pošaljite natrag u roku od 14 kalendarskih dana nakon što nas obavijestite. Ako zakasnimo s dostavom uputa za povrat, produljit ćemo ovaj dobrovoljni rok za slanje za vrijeme tog kašnjenja. Uvjeti koji se odnose na nekorištene artikle, etikete i ambalažu odvojeni su od svakog zakonskog prava na pregled ili povrat robe.
10.3 Kupci snose poštarinu povrata zbog promjene odluke, osim ako je drukčije dogovoreno ili nas primjenjivo pravo obvezuje da je mi snosimo. Nužna poštarina za neispravnu, oštećenu, pogrešnu robu ili robu koja ne odgovara opisu snosi se kada to zahtijeva zakon.
10.4 Zakonski odustanak može se ostvariti jasnom obavijesti, uključujući e-poruku. Ne postaje učinkovit tek kada roba stigne u skladište. Dokaz o povratu uzima se u obzir kada to zahtijeva zakon.
10.5 Povrati sredstava za dobrovoljne povrate izdaju se u roku od 7 radnih dana od primitka vraćenog artikla, korištenjem izvornog načina plaćanja, osim ako se izričito ne složite drugačije. Obvezni zakonski rokovi imaju prednost i pred ovim Uvjetima i pred pravilima o povratu; vrijeme knjiženja kod pružatelja platnih usluga je zasebno.
10.6 Zamjene veličine dogovaraju se putem korisničke službe, uz uvjet zaliha i potvrde. Kredit za trgovinu je neobavezan i zahtijeva vaš pristanak. Naknade za povrat novca ne naplaćuju se.
11. Vaučeri
11.1 Možete koristiti naše promotivne vaučere ili popuste prilikom plaćanja proizvoda na web-stranici.
11.2 Da biste iskoristili vaučer ili primijenili popust, kod vaučera ili popusta mora biti unesen na stranici za naplatu naše narudžbe.
11.3 Nakon što je kod vaučera ili popusta unesen i primijenjen, iznos vaučera ili popusta bit će uračunat u ukupni iznos vaše narudžbe pri naplati.
11.4 Po jednoj narudžbi možete iskoristiti samo jedan promotivni vaučer ili popust.
11.5 Stanje promotivnog vaučera ne nosi kamatu i nema novčanu vrijednost.
11.6 Ako stanje promotivnog vaučera nije dovoljno za vašu narudžbu, razliku možete platiti drugim načinom plaćanja dostupnim na web-stranici.
11.7 Ako ste koristili promotivni vaučer za narudžbu koja je vraćena, vrijednost promotivnog vaučera vam neće biti vraćena. Međutim, ako ste dio iznosa platili drugim načinom plaćanja, taj dio može biti vraćen.
12. Dopuštena upotreba
12.1 Ne smijete ("Zabranjene radnje"):
(a) koristiti našu web-stranicu na način koji uzrokuje, ili bi mogao uzrokovati, štetu web-stranici ili narušavanje performansi, dostupnosti ili pristupačnosti web-stranice;
(b) koristiti našu web-stranicu na bilo koji način koji je protuzakonit, prijevaran ili štetan, ili u vezi s bilo kojom protuzakonitom, prijevarnom ili štetnom svrhom ili aktivnošću;
(c) koristiti našu web-stranicu za kopiranje, pohranu, hosting, prijenos, slanje, upotrebu, objavljivanje ili distribuciju bilo kakvog materijala koji se sastoji od (ili je povezan s) špijunskim softverom, računalnim virusima, trojancima, crvima, keyloggerima, rootkitima ili drugim zlonamjernim računalnim softverom;
(d) izvoditi bilo kakve sustavne ili automatizirane aktivnosti prikupljanja podataka (uključujući struganje podataka, rudarenje podataka, izvlačenje podataka ili prikupljanje podataka) na ili u vezi s našom web-stranicom bez naše izričite pismene suglasnosti;
(e) pristupati našoj web-stranici ili s njom komunicirati koristeći bilo kakvog robota, spidera ili druga automatizirana sredstva;
(f) kršiti smjernice navedene u datoteci robots.txt na našoj web-stranici;
(g) koristiti podatke prikupljene s naše web-stranice za bilo kakve aktivnosti izravnog marketinga (uključujući e-mail marketing, SMS marketing, telefonski marketing ili izravno slanje pošte);
(h) koristiti podatke prikupljene s naše web-stranice za kontaktiranje pojedinaca, tvrtki ili drugih osoba ili subjekata;
(i) koristiti ili usmjeravati korištenje web-stranice s bilo kojeg uređaja osim ako niste izričito ovlašteni za to;
(j) koristiti infrastrukturne resurse web-stranice izravno ili neizravno za pokretanje, širenje, sudjelovanje u, upravljanje ili pokušaj bilo kakvih hakerskih napada ili napada preopterećenja propusnosti, ili slati zlonamjerne ili potencijalno štetne mrežne poruke bilo kojim uređajima, bilo da su u našem vlasništvu ili ne;
(k) kopirati, objavljivati, mijenjati, prevoditi, dekompilirati, rastavljati, obavljati reverzno inženjeriranje ili na drugi način pokušavati izvesti strukturu ili izvorni kod web-stranice ili mu pristupati izravno ili neizravno (bilo radi stvaranja izvedenih djela iz izvornog koda ili iz drugih razloga);
(l) koristiti ili pristupati web-stranici radi razvoja sličnog ili konkurentskog proizvoda ili usluge, ili radi pružanja usporedbe proizvoda ili komparativne studije trećim stranama;
(m) prodati, ustupiti, podlicencirati, prenijeti, distribuirati ili iznajmiti svoj pristup web-stranici;
(n) omogućiti pristup web-stranici trećim stranama preko privatne računalne mreže;
(o) uređivati ili mijenjati sadržaj ili papirnate ili digitalne kopije materijala ispisanih ili kopiranih s naše web-stranice na bilo koji način;
(p) koristiti web-stranicu na način zabranjen bilo kojim zakonom ili propisom koji se primjenjuje na vaše korištenje web-stranice.
(q) podnositi neovlaštene zahtjeve ili davati narudžbe; ili
(r) davati špekulativne, lažne ili prijevarne narudžbe.
12.2 Priznajete da ste nam odgovorni za svu štetu, gubitke, obveze, troškove ili izdatke koje mi pretrpimo ili smo pretrpjeli kao posljedicu ili u vezi s bilo kojom Zabranjenom radnjom koju ste počinili ili odobrili.
12.3 Slažete se da ćete nas obavijestiti što je prije moguće nakon što postanete svjesni bilo koje osobe koja čini Zabranjenu radnju. Razumno ćete nam pomoći u svim istragama koje poduzmemo na temelju informacija koje nam u tom pogledu pružite.
12.4 Morate osigurati da sve informacije koje nam dostavite putem ili u vezi s našom web-stranicom ili proizvodima:
(a) su istinite, točne, ažurne i potpune te ne dovode u zabludu;
(b) su u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima;
(c) ne krše pravo na privatnost, zaštitu podataka, povjerljivost, prava intelektualnog vlasništva ili druga prava bilo koje osobe; i
(d) nisu uvredljive, zlonamjerne, pornografske, klevetničke, nepouzdane, obmanjujuće, protuzakonite ili na drugi način neprihvatljive.
12.5 Morate nam bez odgode dostaviti svu dokumentaciju ili druge informacije koje od vas zatražimo radi provjere vašeg identiteta. Također ćete bez odgode ažurirati sve informacije koje nam dostavite kako bi one uvijek bile potpune i točne.
12.6 Morate se pridržavati svih primjenjivih zakona u vezi s vašim korištenjem web-stranice, i isključiva je vaša odgovornost osigurati usklađenost s tim zakonima, bilo prema državi vašeg prebivališta, mjestu s kojeg pristupate web-stranici ili iz bilo kojeg drugog razloga.
12.7 Molimo pošaljite nam e-mail ako postanete svjesni bilo kakvog materijala ili aktivnosti na našoj web-stranici koji krše ove uvjete korištenja.
13. Poveznice na našu web-stranicu
13.1 Poveznice s naše web-stranice na druge web-stranice i resurse koje pružaju treće strane služe isključivo u informativne svrhe. Poveznice s naše web-stranice na druge web-stranice i resurse ne smiju se smatrati našom preporukom ili potvrdom tih povezanih web-stranica ili resursa, niti informacija koje iz njih dobivate.
13.2 Priznajete i slažete se da nemamo prava niti kontrolu nad sadržajem drugih web-stranica i resursa na koje postoje poveznice ili koji su navedeni na našoj web-stranici.
13.3 Možete postaviti poveznicu na našu početnu stranicu pod uvjetom da to učinite pošteno i zakonito te da ne štetite našoj reputaciji niti od toga imate koristi.
13.4 Ne smijete uspostaviti poveznicu na način koji sugerira bilo kakvu povezanost, odobrenje ili preporuku s naše strane kada takva ne postoji.
13.5 Ne smijete postavljati poveznicu na našu web-stranicu s bilo koje web-stranice koja nije u vašem vlasništvu.
13.6 Ne smijete uokviriti našu web-stranicu na bilo kojoj drugoj stranici, niti stvarati poveznicu na bilo koji dio naše web-stranice osim na početnu stranicu.
13.7 Zadržavamo pravo povući odobrenje za povezivanje bez prethodne obavijesti.
13.8 Web-stranica na koju se povezujete mora u svim pogledima udovoljavati standardima sadržaja utvrđenima u našoj politici prihvatljivog korištenja (vidi odlomak 12 gore).
13.9 Molimo kontaktirajte nas kako biste dobili našu prethodnu suglasnost za svaku poveznicu na našu web-stranicu koja nije u skladu s ovim stavkom 13.
14. Prava intelektualnog vlasništva
14.1 Kôd, struktura i organizacija web-stranice zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva.
14.2 Mi smo vlasnik ili nositelj licence za sva prava intelektualnog vlasništva na našoj web-stranici, njezinom sadržaju i materijalima objavljenima na njoj. Ta djela zaštićena su u cijelom svijetu primjenjivim zakonima i sporazumima. Sva takva prava pridržana su.
14.3 Web-stranicu i sav njezin sadržaj smijete koristiti samo za osobnu, nekomercijalnu uporabu i u skladu s ovim uvjetima i odredbama. Sadržaj web-stranice također uključuje sadržaje povezane s proizvodima.
14.4 Slažete se da ćete nas obavijestiti o svakoj sumnji na povredu prava intelektualnog vlasništva koja pripadaju nama.
14.5 Ne smijete koristiti naše trgovačke marke bez naše prethodne pisane suglasnosti, osim ako su one dio materijala koji koristite (i točno reproducirate) prema stavku 13.
15. Zaštita podataka
15.1 Naša politika privatnosti sastavni je dio ovih uvjeta i odredbi, na temelju kojih možete pristupati i koristiti našu web-stranicu.
15.2 Naša Politika privatnosti objašnjava kolačiće i slične tehnologije. Neobvezna obrada podliježe odabirima privole i odustajanja koje zahtijeva primjenjivo pravo. Prihvaćanje ovih Uvjeta samo po sebi ne predstavlja privolu za neobvezne kolačiće za analitiku ili oglašavanje. Svoje odabire možete promijeniti putem opcije Vaši odabiri privatnosti. Vaši odabiri privatnosti.
15.3 Kada nam dostavite svoje osobne podatke, povremeno ćemo obrađivati te osobne podatke prema vašim uputama i poduzeti razumne sigurnosne mjere kako bismo ih zaštitili od neovlaštene i nezakonite obrade kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.
15.4 Osim ako nisu potrebne posebne zaštitne mjere ili nije drukčije dogovoreno pismeno, informacije i dokumenti sastavljeni u vezi s prodajom proizvoda mogu se razmjenjivati između nas i, osobito, takve informacije i dokumenti mogu biti dostupni u elektroničkom obliku svim našim zaposlenicima, rukovoditeljima, savjetnicima ili zastupnicima.
16. Virusi
16.1 Ne jamčimo da je naša web-stranica sigurna ili slobodna od pogrešaka ili virusa.
16.2 Na vama je odgovornost konfigurirati svoju informatičku opremu, računalne programe i platformu za pristup našoj web-stranici. Morate koristiti vlastiti antivirusni softver.
16.3 Ne smijete zloupotrijebiti našu web-stranicu namjernim unošenjem virusa, trojanaca, crva, logičkih bombi ili drugog zlonamjernog ili tehnološki štetnog materijala.
16.4 Ne smijete pokušavati neovlašteno pristupiti našoj web-stranici, poslužitelju na kojem je naša web-stranica pohranjena, niti bilo kojem poslužitelju, računalu ili bazi podataka povezanoj s našom web-stranicom.
16.5 Ne smijete napadati našu web-stranicu putem napada uskraćivanja usluge ili distribuiranog napada uskraćivanja usluge.
16.6 Ako vjerujemo da ste prekršili odredbe ovog stavka 16, vaše pravo na korištenje naše web-stranice odmah prestaje. Možemo prijaviti svaki takav prekršaj nadležnim tijelima za provedbu zakona i učinit ćemo to ako to zahtijeva primjenjivi zakon.
17. Odgovornost
17.1 U skladu sa stavkom 17.13, odričemo se svake odgovornosti u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom i ne snosimo odgovornost za bilo kakve gubitke koje ste vi ili drugi pretrpjeli zbog:
(a) sadržaja trećih strana ili korisničkog sadržaja;
(b) našeg sadržaja, posebno točnosti, cjelovitosti ili pravovremenosti našeg sadržaja;
(c) proizvoda, osobito kvalitete, slika, opisa ili specifikacija, usklađenosti s opisom i prikladnosti proizvoda za određenu namjenu;
(d) oslanjanja na informacije sadržane u ovim Uvjetima i odredbama ili na našoj web-stranici ili na funkcije pružene u ovim Uvjetima i odredbama ili na našoj web-stranici;
(e) nemogućnosti pristupa web-stranici ili bilo kojem njezinom dijelu, ili ako je pristup u bilo kojem trenutku prekinut, djelomičan ili neispravan; i
(f) bilo kakvog neispunjavanja ili kašnjenja u izvršavanju naših obveza, bez obzira na to obavijestimo li vas, ako i u onoj mjeri u kojoj je neispunjavanje ili kašnjenje prouzročeno okolnošću izvan naše razumno opravdane kontrole, uključujući kvarove telekomunikacija, nestanke električne energije, terorističke napade, štrajkove u opskrbi gorivom, loše vremenske uvjete, računalne kvarove, neispunjavanje isporuka od dobavljača, radne sporove i nedostatak zaposlenika zbog bolesti ili ozljede, te će se rok za izvršenje obveze pogođene time primjereno produljiti.
17.2 Ne snosimo odgovornost prema vama (bilo na temelju ugovora, delikta (uključujući nepažnju), kršenja zakonske obveze ili na drugi način) za gubitak dobiti, poslovnih prilika, ugleda, ušteda ili koristi, niti za bilo koji oblik neizravnog, posebnog ili posljedičnog gubitka, čak i ako je takav gubitak ili šteta bio razumno predvidiv ili je zainteresirana strana bila svjesna mogućnosti takvog gubitka ili štete.
17.3 Naša odgovornost, koja proizlazi izravno ili neizravno iz ovih uvjeta (uključujući vašu kupnju proizvoda od nas prema ovim uvjetima) ili nije izričito isključena ovim uvjetima, ograničena je na veći iznos između USD 1,000 i pet puta cijene koju ste platili za proizvode koji su prouzročili odgovornost. Iznos ovog ograničenja odgovornosti bit će smanjen za iznos bilo kakvih neplaćenih iznosa koje nam dugujete.
17.4 Zahtjevi se mogu podnijeti u rokovima predviđenima primjenjivim pravom. Ovi Uvjeti ne skraćuju obvezni zakonski rok zastare.
17.5 Osim ako zakonom nije moguće isključiti ili ograničiti potraživanja, vi osobno ne možete pokrenuti potraživanja koja proizlaze iz ili su u vezi s ovim Uvjetima i odredbama protiv bilo kojeg našeg zaposlenika, službenika, konzultanta ili drugih predstavnika uključenih u izvršavanje odgovarajućih obveza.
17.6 Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava obvezna prava potrošača u vezi s kvalitetom, sukladnošću, prikladnošću za namjenu, zakonskim jamstvima ili pravnim lijekovima. Svako isključenje primjenjuje se samo u mjeri u kojoj je dopušteno primjenjivim pravom.
17.7 Potraživanje se može uputiti protiv nas (uključujući naše zaposlenike, službenike ili konzultante) samo za radnju ili propust. Radnja ili propust uključuje niz povezanih radnji ili propusta, istu radnju ili propust u nizu povezanih slučajeva ili slične radnje ili propuste u nizu povezanih slučajeva, i obuhvaća sva potraživanja proizašla iz istog predmeta.
17.8 Ograničenja iz ovog stavka 17 primjenjuju se na našu ukupnu odgovornost prema vama (uključujući i druge treće strane prema kojima smo odgovorni uz ili bez naše suglasnosti) za jedno potraživanje, i vi i sve takve osobe zajedno možete podnijeti samo jedno potraživanje protiv nas za istu štetu.
17.9 Ako se ograničenje odgovornosti primjenjuje bez obzira na iznos, to se ograničenje odnosi na cjelokupno pružanje usluge ili isporuku proizvoda od nas, i ne postoje zasebna zbirna ograničenja odgovornosti koja se primjenjuju na vas, bilo koju grupnu tvrtku kojoj pripadate ili bilo koje osobe koje je grupni korisnik odredio.
17.10 Ako smo prema vama zajednički odgovorni s drugom stranom, obvezni smo vam platiti samo onaj dio koji se razumno može pripisati našoj krivnji. Nismo obvezni platiti onaj dio koji se pripisuje krivnji druge strane, za koji bi ta druga strana inače bila odgovorna.
17.11 Svaka odgovornost koju bismo mogli imati prema vama bit će smanjena za onaj udio za koji bi druga strana bila odgovorna ako bi bilo koje od sljedećeg bilo istinito:
(a) da ste i vi podnijeli zahtjev protiv te druge strane ili podnijeli pritužbu protiv te druge strane; ili
(b) da smo mi podnijeli zahtjev protiv te druge strane prema Uredbi o građanskoj odgovornosti (doprinos) ili sličnom zakonodavstvu u drugoj relevantnoj nadležnosti ili podnijeli zahtjev protiv te druge strane.
17.12 Pri utvrđivanju jesu li druge strane odgovorne prema vama, neće se smatrati da ne možete postupati protiv druge strane zato što su potraživanja protiv te strane zastarjela, da ta strana nema dovoljno sredstava, da ta strana tvrdi izuzeća ili ograničenja odgovornosti ili da ta druga strana više ne postoji.
17.13 Isključenja i ograničenja odgovornosti u ovim Uvjetima i odredbama ne utječu na našu odgovornost:
(a) U slučaju smrti ili osobne ozljede uzrokovane našom nemarnošću;
(b) Za prijevaru ili tešku povredu profesionalnih obveza;
(c) Za svaku drugu odgovornost koju nije moguće isključiti ili ograničiti u nadležnosti u kojoj se podnosi relevantni zahtjev, uključujući ograničenja našeg prava da ograničimo svoju odgovornost; i
(d) U svim ostalim slučajevima, ograničiti našu odgovornost na iznos ispod minimalnog iznosa zahtijevanog prema svim primjenjivim zakonima ili propisima za to potraživanje, u kojem slučaju će se taj minimalni iznos zamijeniti za iznos koji bi inače bio primjenjiv.
17.14 Pravni lijekovi opisani u ovim Uvjetima dodatak su svim obveznim pravnim lijekovima dostupnima prema primjenjivom pravu i ne zamjenjuju ih niti ograničavaju.
18. Naknada štete
18.1 Na vaš zahtjev u potpunosti ćete obeštetiti i osloboditi obeštećene strane od bilo kakvih potraživanja, troškova i gubitaka bilo koje vrste koje obeštećene strane mogu pretrpjeti ili nastati i koji proizlaze iz ili u vezi s:
(a) bilo kakvim bitnim kršenjem s vaše strane odredbi ovih Uvjeta i odredbi;
(b) bilo kojom prijevarom, nemarom, nedoličnim postupanjem ili teškom nepažnjom s vaše strane u vezi s vašim obvezama iz ovih Uvjeta i odredbi; i
(c) vašim korištenjem naše web stranice.
18.2 Imamo pravo zatražiti od vas povrat svih troškova koje razumno nastanemo u vezi s potraživanjem koje podliježe obeštećenju, i svi takvi troškovi plaćaju se na zahtjev.
19. Viša sila
19.1 Ako događaj više sile traje duže od jednog tjedna, možemo odmah raskinuti ove Uvjete i odredbe pismenim obavještenjem, bez daljnjih obveza osim povrata bilo kojeg iznosa koji ste već platili za proizvode koji još nisu isporučeni.
19.2 Zadržavamo pravo, u slučaju više sile, imati apsolutnu diskreciju pri odabiru rješenja potrebnih za potpuno ispunjenje naših obveza prema ovim Uvjetima i odredbama.
20. Izmjene
20.1 Povremeno možemo izmijeniti ove Uvjete i odredbe. Obavijestit ćemo vas unaprijed o svakoj bitnoj promjeni za koju smatramo da bi vam mogla biti štetna. Obavijestit ćemo vas o svim izmjenama ovih Uvjeta i odredbi. Primjenjivi Uvjeti i odredbe odnose se na vaše korištenje naše web-stranice i bilo kojih proizvoda ponuđenih putem naše web-stranice.
20.2 Ako ne prihvatite izmijenjene Uvjete i odredbe, morate prestati koristiti našu web-stranicu ili prestati kupovati naše proizvode.
20.3 Ako ste dali izričiti pristanak na ove Uvjete i odredbe, zatražit ćemo vaš izričiti pristanak na izmijenjene Uvjete i odredbe prije vaše prve kupnje proizvoda nakon stupanja izmjene na snagu. Ako ne date svoj izričiti pristanak i prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta i odredbi u roku koji odredimo, morate prestati koristiti web-stranicu ili prestati kupovati naše proizvode.
21. Vaše kršenje
21.1 Bez prejudiciranja naših drugih prava iz ovih uvjeta, ako na bilo koji način prekršite ove uvjete, ili ako imamo opravdane razloge vjerovati da ste na bilo koji način prekršili ove uvjete, možemo:
(a) poslati vam jedno ili više službenih upozorenja;
(b) privremeno obustaviti vaš pristup našoj web-stranici;
(c) privremeno obustaviti obradu narudžbe;
(d) odbiti prihvatiti bilo kakvu uplatu od vas;
(e) trajno zabraniti vaš pristup našoj web-stranici;
(f) blokirati računala koja koriste vašu IP adresu da pristupe našoj web-stranici;
(g) kontaktirati sve vaše pružatelje internetskih usluga i zatražiti da onemoguće vaš pristup našoj web-stranici; ili
(h) poduzeti pravne radnje protiv vas, bilo zbog povrede ugovora ili iz drugih osnova.
21.2 Ako obustavimo, zabranimo ili blokiramo vaš pristup našoj web-stranici ili dijelu naše web-stranice, ne smijete poduzimati nikakve radnje kako biste zaobišli takvu obustavu, zabranu ili blokadu.
22. Raskid i obustava
22.1 Možete prestati koristiti web-stranicu u bilo kojem trenutku.
22.2 Možemo obustaviti pružanje web-stranice u bilo kojem trenutku iz bilo kojeg razloga, uz prethodnu obavijest ili bez nje.
22.3 Bez umanjenja odredbe stavka 22.2, možemo obustaviti ili prekinuti vaš pristup web-stranici ako vaše korištenje web-stranice može prouzročiti pravnu odgovornost bilo koje vrste ili narušiti iskustvo drugih.
22.4 Ako obustavimo ili prekinemo vaš pristup web-stranici, obavijestit ćemo vas unaprijed. Ipak, po našem nahođenju, možemo obustaviti ili prekinuti vaš pristup web-stranici odmah i bez prethodne obavijesti.
22.5 Ne jamčimo da će naša web-stranica uvijek biti dostupna niti da će biti dostupna bez prekida. Možemo prekinuti, obustaviti, ukloniti ili ograničiti dostupnost naše web-stranice ili bilo kojeg njenog dijela iz poslovnih ili operativnih razloga. Dostavit ćemo vam razumno obavještenje o svakom prekidu ili uklanjanju. U slučaju prekida, obustave, uklanjanja ili izmjene web-stranice, nemate pravo na naknadu ili bilo kakve druge isplate.
23. Posljedice raskida
23.1 Raskid ovih Uvjeta i odredbi odmah okončava svaku obvezu pružanja usluge prema kupcu.
23.2 Ni u kojem slučaju nećete imati pravo potraživanja protiv nas za gubitak prava, gubitak poslovne imovine ili bilo kakav drugi gubitak koji proizlazi iz raskida ovih Uvjeta i odredbi iz bilo kojeg razloga.
23.3 Raskid ovih Uvjeta i odredbi ne utječe na prava koja su već stečena niti na odredbe ovih Uvjeta i odredbi koje, po svojoj naravi, ostaju na snazi ili stupaju na snagu u kasnijem razdoblju. Članci 17 (Odgovornost) i 18 (Naknada štete) preživljavaju raskid ovih Uvjeta i odredbi.
24. Opće odredbe
24.1 Ne smijete prenijeti nijedno od svojih prava prema ovim Uvjetima i odredbama.
24.2 Prava, ovlasti i pravna sredstva predviđena ovim Uvjetima i odredbama (osim ako izričito nije drukčije navedeno) su kumulativna i ne isključuju bilo koja prava, ovlasti ili pravna sredstva zajamčena zakonom ili na drugi način.
24.3 Hosting web-mjesta povjeravamo trećoj strani.
24.4 Ako je valjanost ili ostvarivost bilo koje odredbe ovih Uvjeta i odredbi na bilo koji način ograničena važećim pravom, ta odredba bit će valjana i ostvariva u najvećoj mjeri dopuštenoj takvim pravom. Nevaljanost ili neostvarivost takve odredbe neće utjecati na valjanost ili ostvarivost drugih odredbi.
24.5 Nečinjenje ili kašnjenje u ostvarivanju bilo kojeg prava, ovlasti ili pravnog sredstva iz ovih uvjeta ili po zakonu neće predstavljati odricanje od tog prava, ovlasti ili sredstva. Ako mi oprostimo povredu bilo koje odredbe ovih Uvjeta i odredbi, takvo odricanje neće se tumačiti kao odricanje od naknadne povrede te odredbe niti kao odricanje od povrede bilo koje druge odredbe.
24.6 Ostvarivanje prava ugovornih strana prema ovim Uvjetima i odredbama nije uvjetovano pristankom treće strane.
24.7 Ovi Uvjeti i odredbe su na korist vama i nama i nisu namijenjeni da koriste niti da budu provedivi od strane bilo koje treće osobe.
25. Mjerodavno pravo i sporovi
25.1 Ovi Uvjeti uređeni su pravom Hong Konga, uz iznimku da ovaj izbor prava ne lišava potrošača zaštite obveznih zakona koji se primjenjuju na njegovu kupnju, uključujući zaštitu dostupnu prema pravu države njegova uobičajenog boravišta, ako je primjenjivo.
25.2 Sporovi se mogu iznijeti pred sudove koji su nadležni prema primjenjivom pravu. Potrošači zadržavaju svako obvezno pravo da pokrenu postupak u državi svojeg uobičajenog boravišta. Ovi Uvjeti ne zahtijevaju privatnu arbitražu niti se njima potrošač odriče prava na sud, zakonskih pravnih lijekova ili zakonitog osporavanja plaćanja. Možete se obratiti na support@seame-brand.com kako biste pokušali riješiti pritužbu, ali to nije uvjet za ostvarivanje tih prava.
26. Tumačenje
26.1 U ovim Uvjetima i odredbama prodaje: "Ugovor" označava vašu narudžbu jednog ili više proizvoda u skladu s ovim Uvjetima prodaje, koju prihvaćamo sukladno stavku 5.2;
"Kupac" označava svaku fizičku osobu koja ostvaruje narudžbu na web-stranici;
"Adresa dostave" označava adresu dostave navedenu u odgovarajućoj narudžbi;
"Procijenjeni datum dostave" označava procijenjeni datum dostave narudžbe;
"Viša sila" označava događaj ili okolnost koja nas sprječava u izvršenju obveze prema ovim Uvjetima prodaje ili odgađa izvršenje te obveze, a koja je izvan naše kontrole. Događaj ili okolnost proizlazi iz razloga izvan naše razumne kontrole i nije mu se moguće pripisati da smo poduzeli svu potrebnu pažnju da spriječimo takav neuspjeh ili zakašnjenje, i uključuje rat ili prijetnju ratom; višu silu; prirodne ili nuklearne katastrofe; nerede ili građanske nemire; pandemije; terorističke akte; zlonamjerne postupke; požar ili poplavu; poštivanje novog zakona ili naloga državnog ili sudskog tijela; zatvaranje aerodroma ili luka; ili komercijalne sporove koji nisu povezani sa stranom pogođenom događajem ili situacijom, a koji rezultiraju prestankom ili usporavanjem rada;
"Stranke koje se obeštećuju" označava nas, povezane tvrtke te njihove odgovarajuće dužnosnike, zaposlenike, izvođače i agente;
"Intelektualno vlasništvo" označava sva prava intelektualnog vlasništva, uključujući patente, trgovačke marke, prava dizajna, autorska prava, prava na baze podataka, poslovne tajne i sva slična prava;
"Narudžba" znači narudžbu koju izvršite putem naše web-stranice radi kupnje jednog ili više proizvoda od nas;
"Potvrda narudžbe" znači e-poštu koju vam šaljemo kao potvrdu vaše narudžbe u skladu sa stavkom 5.2;
"Procesor plaćanja" znači bilo koji pružatelj usluga obrade plaćanja treće strane s kojim surađujemo;
"Proizvod" znači proizvod ponuđen na našoj web-stranici;
"Web-stranica" znači web-mjesto;
"Infrastruktura web-stranice" znači sve naše sustave (uključujući kod) koji omogućuju, pružaju ili opisuju web-mjesto;
26.2 Upućivanja na "stavke" odnose se na stavke ovih Uvjeta i odredbi.
26.3 Naslovi služe samo radi praktičnosti i ne utječu na tumačenje ili strukturu ovih Uvjeta i odredbi.
26.4 Riječi koje označavaju jedninu uključuju i množinu i obrnuto. Riječi koje označavaju spol obuhvaćaju sve spolove, a upućivanja na osobe obuhvaćaju pojedince, udruge, jedinice, korporacije ili partnerstva.
Molimo pošaljite nam e-poštu ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Uvjetima i odredbama, web-stranicom ili Proizvodima.
Kontaktni podaci
Naziv internetske trgovine: Seame
Naziv tvrtke: Collective Commerce HK Limited
Broj tvrtke: 77499434
Adresa: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672
Radno vrijeme:
Ponedjeljak do subote: od 9:00 do 18:00 (srednjoeuropsko vrijeme)