Termeni de utilizare

1. Introducere

1.1 Prezentele Termeni și Condiții se aplică utilizării site-ului nostru sau achiziționării produselor oferite prin intermediul site-ului nostru.

1.2 Termenii și interpretările definiți în prezentele Termeni și Condiții sunt enumerați în Secțiunea 26.

2. Acceptare

2.1 Declarați și garantați că:

(a) Sunteți autorizat(ă) să încheiați cu noi un contract cu efect juridic obligatoriu; și

(b) Nu sunteți împiedicat(ă) de legile aplicabile sau de contracte să încheiați cu noi un contract cu efect juridic obligatoriu.

2.2 Ne rezervăm dreptul de a solicita confirmarea în scris a autorității dumneavoastră de a accepta acești termeni.

2.3 Declarați și garantați că nu ați:

(a) fost condamnat(ă) pentru o infracțiune legată de calculator sau internet; și

(b) vă fost anterior refuzat accesul la produse sau la site-ul nostru.

2.4 Ne rezervăm dreptul de a vă refuza accesul la site-ul nostru dacă considerăm că un astfel de refuz este necesar sau adecvat.

2.5 Plasarea unei comenzi semnifică:

(a) declarația și garanția dumneavoastră că ați citit prezentele Termeni și Condiții cu atenție și în întregime;

(b) oferta dumneavoastră de a achiziționa comanda exclusiv în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții;

(c) acordul dumneavoastră că orice confirmare a comenzii se bazează exclusiv pe prezentele Termeni și Condiții; și

(d) obligația dumneavoastră de a respecta prezentele Termeni și Condiții.

2.6 Dacă nu acceptați prezentele Termeni și Condiții, nu puteți utiliza site-ul sau achiziționa produse.

2.7 Trebuie să acceptați în mod expres prezentele Termeni și Condiții pentru a:

(a) trimite informații către sau prin intermediul site-ului nostru; sau

(b) achiziționa un produs.

2.8 Prin vizitarea site-ului nostru, achiziționarea de produse sau acceptarea prezentelor Termeni și Condiții:

(a) de asemenea, acceptați Politica noastră de confidențialitate; și

(b) acceptați Politica noastră de utilizare acceptabilă și vă angajați să o respectați (vezi Secțiunea 12 de mai jos pentru mai multe detalii).

2.9 Vă recomandăm să imprimați o copie a prezentelor Termeni și Condiții pentru consultare ulterioară.

2.10 Dacă nu acceptați prezentele Termeni și Condiții, nu puteți plasa o comandă sau comunica cu noi.

3. Utilizare personală

Confirmați că utilizați site-ul pentru a achiziționa produse exclusiv pentru uz personal și nu în scopuri comerciale, în calitate de titular și nu ca agent sau în numele altei persoane.

4. Prețuri

4.1 Vom face tot posibilul pentru a ne asigura că toate detaliile, descrierile și prețurile produselor afișate pe site-ul nostru sunt exacte. Cu toate acestea, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de tarifare, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de a confirma comanda la prețul corect sau de a anula comanda. Dacă nu reușim să vă contactăm sau nu primim un răspuns din partea dumneavoastră, comanda va fi considerată anulată, iar dumneavoastră veți primi o rambursare integrală. Dacă alegeți să confirmați comanda, vom aranja livrarea comenzii și vom percepe sau rambursa sumele indicate în notificarea pe care v-o vom trimite la scurt timp după ce primim confirmarea comenzii prin metoda de plată utilizată pentru plasarea comenzii.

4.2 Nu suntem obligați să executăm o comandă dacă prețul afișat pe site este incorect (chiar și după ce ați primit o confirmare a comenzii).

4.3 Prețurile pot fi supuse modificărilor din când în când. Totuși, astfel de modificări nu vor afecta o comandă pentru care a fost trimisă o confirmare a comenzii.

5. Plasarea unei comenzi

5.1 Odată ce ați plasat o comandă, toate comenzile sunt supuse disponibilității stocului. Dacă avem stoc suficient pentru a onora comanda dumneavoastră, veți primi o confirmare a comenzii, care servește ca recunoaștere a primirii comenzii. În cazul unor dificultăți de livrare sau al lipsei stocului pentru a onora comanda, vă vom informa prin e-mail și vă vom rambursa orice plăți efectuate pentru comandă.

5.2 Un contract se încheie numai atunci când v-am emis o confirmare a comenzii și numai în legătură cu produsul/produsele enumerate în confirmarea comenzii. Acești Termeni și Condiții fac parte integrantă din contract și se aplică cu prioritate față de orice alte condiții.

5.3 Dacă comanda dumneavoastră include mai mult de un produs, produsele pot fi livrate în expedieri separate, în momente diferite.

5.4 Ne rezervăm dreptul de a elimina produse de pe site în orice moment. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a șterge materiale sau conținut de pe site. Nu răspundem față de dumneavoastră sau față de terți pentru eliminarea unui produs de pe site-ul nostru sau pentru modificarea ori ștergerea materialelor sau conținutului de pe site-ul nostru.

5.5 Ne rezervăm dreptul de a respinge sau anula o comandă plasată de dumneavoastră în orice moment (inclusiv după trimiterea confirmării comenzii). Nu răspundem față de dumneavoastră sau față de terți pentru anularea sau respingerea unei comenzi.

5.6 Dacă anulăm comanda dumneavoastră după ce am primit plata (chiar și după trimiterea confirmării comenzii), veți primi rambursarea integrală a sumei pentru comandă.

6. Plată

6.1 Puteți plăti produsele folosind oricare dintre procesatorii de plăți listați pe site-ul nostru.

6.2 De asemenea, puteți plăti parțial sau integral comanda cu un voucher promoțional furnizat de noi. Voucherele promoționale pot fi introduse numai online, la finalizarea comenzii.

6.3 Putem utiliza procesatori de plăți pentru a procesa plățile dintre dumneavoastră și noi. Sunteți de acord că putem furniza acestor procesatori de plăți documente și informații despre dumneavoastră, inclusiv documente și informații ce conțin datele dumneavoastră cu caracter personal.

6.4 Nu suntem un procesator de plăți reglementat sau un furnizor de servicii financiare și nu răspundem pentru erori de plată sau probleme cauzate de procesatori de plăți.

6.5 Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați informații complete și exacte în timpul procesului de plată, iar toate plățile trebuie efectuate din fonduri proprii. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că:

(a) Metoda de plată utilizată pentru efectuarea plății vă aparține;

(b) Dacă este cazul, sunteți deținătorul legitim al voucherului promoțional; și

(c) Aveți fonduri suficiente sau facilități de credit pentru a plăti comanda în cauză.

6.6 Nu răspundem pentru utilizarea neautorizată a cardurilor dumneavoastră de credit, debit sau preplătite de către terți, chiar dacă aceste carduri au fost declarate furate. Avem dreptul să informăm toate autoritățile relevante (inclusiv agențiile de raportare a creditelor) despre plăți frauduloase sau alte activități ilegale.

6.7 Dacă aveți o nelămurire privind o plată, contactați support@seame-brand.com pentru ca să încercăm să o rezolvăm. Păstrați orice drepturi de a contesta o plată prin banca dumneavoastră, emitentul cardului sau furnizorul de plăți, în temeiul legii aplicabile și al regulilor acestora.

6.8 Vom coopera cu procedurile legale de contestare a plăților. Prezentele Termeni nu impun nicio penalitate automată pentru contestarea plății (chargeback) și nu vă obligă să ne despăgubiți doar pentru că ați exercitat un drept legal de contestare a unei plăți.

7. Livrare

7.1 Vom depune toate diligențele necesare pentru a livra comanda dumneavoastră la adresa de livrare specificată la momentul plasării comenzii.

7.2 În timpul procesului de comandă, vă vom furniza o dată estimată de livrare.

7.3 Vă putem notifica dacă nu putem respecta data estimată de livrare, însă nu răspundem pentru niciun fel de pierderi, obligații, costuri, daune, taxe sau cheltuieli rezultate din întârzierea livrării, în măsura permisă de lege.

7.4 Este posibil să nu putem livra produsele în anumite locații. În astfel de cazuri, vă vom informa și vom lua măsuri pentru a anula comanda și a rambursa sau a livra comanda la o adresă de livrare alternativă confirmată de dumneavoastră.

7.5 Toate riscurile privind produsul trec asupra dumneavoastră la livrarea la adresa de livrare, cu excepția cazului în care livrarea este întârziată din cauza încălcării obligațiilor dumneavoastră în temeiul acestor Termeni și Condiții. În acest caz, riscul trece în momentul în care livrarea ar fi avut loc dacă nu ați fi încălcat contractul.

7.6 Dacă nu puteți accepta livrarea sau ridicarea comenzii, este posibil să lăsăm o notificare cu instrucțiuni privind re-livrarea sau ridicarea de la transportator.

7.7 Dacă livrarea sau ridicarea este întârziată din cauza refuzului nejustificat al dumneavoastră de a accepta livrarea, sau dacă nu acceptați livrarea sau nu ridicați comanda de la transportator, vă putem taxa pentru toate taxele rezonabile și celelalte costuri suportate de noi pentru returnarea comenzii expeditorului, fără a aduce atingere celorlalte drepturi sau remedii ale noastre.

8. Anularea și modificarea comenzilor

8.1 Trimiteți un e-mail la support@seame-brand.com cât mai curând posibil dacă doriți să anulați o comandă sau să îi schimbați mărimea ori adresa de livrare. Vom verifica dacă procesul de onorare a comenzii mai poate fi oprit sau modificat și vă vom confirma ce este posibil.

8.2 Nu putem garanta că un colet aflat deja în procesare sau în curs de expediere poate fi interceptat. Acest lucru nu înlătură un drept legal aplicabil de retragere, inclusiv un drept exercitat înainte de livrare. Dacă coletul este deja pe drum, vă vom explica procesul de returnare. Nu există o limită separată de 24 de ore pentru drepturile legale.

9. Produse defecte sau greșite

9.1 Drepturile dumneavoastră legale aplicabile privind produsele defecte, deteriorate, greșite sau neconforme cu descrierea sunt păstrate.

9.2 Descrierile produselor fac parte din contractul de vânzare. Prezentele Termeni nu exclud standardele obligatorii de calitate, conformitate sau adecvare la scop.

9.3 Diferențele minore de afișare nu vă anulează drepturile dacă articolul livrat nu corespunde descrierii sale.

9.4 Trimiteți un e-mail la support@seame-brand.com cu detaliile achiziției și o descriere a problemei, cât mai curând posibil. Fotografiile pot fi utile; spuneți-ne dacă problema nu poate fi fotografiată. Neinformarea noastră imediată nu vă anulează drepturile legale.

9.5 Dovada achiziției poate fi o confirmare a comenzii sau o altă dovadă rezonabilă a achiziției.

9.6 Vom evalua prompt problema raportată și vom explica pașii următori. Evaluarea nu suspendă un termen obligatoriu de rambursare sau de remediere.

9.7 În funcție de circumstanțe și de legea aplicabilă, un remediu poate include repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rambursarea. Nu sunteți obligat să acceptați un produs de înlocuire atunci când aveți un drept legal la rambursare.

9.8 Acoperim costul necesar de transport pentru returnare în măsura în care legea aplicabilă o impune. Contactați-ne înainte de expediere, astfel încât să vă putem furniza instrucțiunile corespunzătoare.

9.9 Nu există un termen limită de 7 zile pentru reclamațiile legale privind produsele defecte. Nu percepem o taxă de serviciu doar pentru că ați formulat o reclamație legală privind un produs defect.

10. Returnări și rambursări

10.1 Politica noastră de returnare și rambursare explică oferta noastră voluntară de 30 de zile, schimburile de mărime, instrucțiunile de returnare și termenele de rambursare. Se aplică împreună cu prezentele Termeni și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

10.2 Pentru o returnare voluntară, notificați-ne în termen de 30 de zile calendaristice de la primire. Pentru oferta voluntară, trimiteți produsele înapoi în termen de 14 zile calendaristice de la notificare. Dacă întârziem furnizarea instrucțiunilor de returnare, vom prelungi acest termen voluntar de expediere pentru a ține cont de întârziere. Condițiile privind articolele nefolosite, etichetele și ambalajul sunt separate de orice drept legal de a inspecta sau returna produsele.

10.3 Clienții suportă costul de transport pentru returnările efectuate din motive de răzgândire, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel sau legea aplicabilă ne impune să îl suportăm noi. Costurile necesare de transport pentru produsele defecte, deteriorate, greșite sau neconforme cu descrierea sunt acoperite în măsura în care legea o impune.

10.4 Retragerea legală poate fi exercitată printr-o notificare clară, inclusiv prin e-mail. Aceasta nu devine efectivă abia atunci când produsele ajung la depozit. Dovada returnării este luată în considerare în măsura în care legea o impune.

10.5 Rambursările pentru returnările voluntare se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea articolului returnat, folosind metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel. Termenele legale obligatorii au prioritate atât față de prezentele Termeni, cât și față de politica de returnare; timpul de înregistrare a plății de către furnizorul de plăți este separat.

10.6 Schimburile de mărime se organizează prin intermediul serviciului clienți, în funcție de stoc și de confirmare. Creditul în magazin este opțional și necesită acordul dumneavoastră. Nu se percep taxe pentru rambursare.

11. Vouchere

11.1 Puteți utiliza voucherele promoționale sau reducerile noastre la efectuarea plății pentru produse pe site.

11.2 Pentru a valorifica un voucher sau a aplica o reducere, codul voucherului sau al reducerii trebuie introdus pe pagina de finalizare a comenzii.

11.3 Odată ce codul voucherului sau al reducerii a fost introdus și aplicat, valoarea voucherului sau a reducerii va fi creditată la suma totală a comenzii dumneavoastră la finalizarea comenzii.

11.4 Puteți valorifica sau utiliza un singur voucher promoțional sau o singură reducere pe comandă.

11.5 Soldul unui voucher promoțional nu acumulează dobândă și nu are valoare în numerar.

11.6 Dacă soldul unui voucher promoțional nu este suficient pentru comanda dumneavoastră, puteți plăti diferența utilizând o metodă de plată separată disponibilă pe site.

11.7 Dacă utilizați un voucher promoțional pentru o comandă care a fost returnată, valoarea voucherului promoțional nu vă va fi rambursată. Cu toate acestea, în cazul în care ați plătit parțial cu o metodă de plată separată, acea parte poate fi rambursată.

12. Utilizare permisă

12.1 Nu trebuie să ("Acțiuni interzise"):

(a) să utilizați site-ul nostru într-un mod care cauzează, sau poate cauza, deteriorarea site-ului sau afectarea performanței, disponibilității sau accesibilității acestuia;

(b) să utilizați site-ul nostru în vreun mod care este ilegal, fraudulos sau dăunător, sau în legătură cu orice scop sau activitate ilegală, frauduloasă sau dăunătoare;

(c) să utilizați site-ul nostru pentru a copia, stoca, găzdui, transmite, trimite, folosi, publica sau distribui orice material care constă din (sau este legat de) spyware, viruși informatici, troieni, viermi, keyloggere, rootkit-uri sau alte programe informatice malițioase;

(d) să desfășurați orice activități de colectare sistematică sau automatizată a datelor (inclusiv scraping, data mining, extragere de date sau colectare de date) pe sau în legătură cu site-ul nostru fără consimțământul nostru expres în scris;

(e) să accesați sau să interacționați cu site-ul nostru folosind vreun robot, spider sau alte mijloace automatizate;

(f) să încălcați instrucțiunile prevăzute în fișierul robots.txt de pe site-ul nostru;

(g) să utilizați datele colectate de pe site-ul nostru pentru orice activitate de marketing direct (inclusiv marketing prin e-mail, SMS, telemarketing sau corespondență directă);

(h) să utilizați datele colectate de pe site-ul nostru pentru a contacta persoane fizice, companii sau alte persoane ori entități;

(i) utilizați sau direcționați utilizarea site-ului web cu orice dispozitive, cu excepția cazului în care sunteți în mod expres autorizat(ă) să faceți acest lucru;

(j) utilizați infrastructura site-ului web, direct sau indirect, pentru a lansa, propagate, participa, direcționa sau încerca orice atacuri de tip hacking sau supraîncărcare a lățimii de bandă, sau pentru a trimite mesaje de rețea malițioase sau potențial dăunătoare către orice dispozitive, indiferent dacă sunt deținute de noi sau nu;

(k) copiați, publicați, modificați, traduceți, decompilați, disasamblați, efectuați reverse engineering sau, în alt mod, încercați să aflați structura sau codul sursă al site-ului web ori să îl accesați direct sau indirect (fie pentru a crea lucrări derivate din codul sursă, fie în alt scop);

(l) utilizați sau accesați site-ul web pentru a dezvolta un produs sau serviciu similar ori concurent, sau pentru a furniza o comparație de produse sau un studiu comparativ terților;

(m) vindeți, cesionați, sublicențiați, transferați, distribuiți sau închiriați accesul dumneavoastră la site-ul web;

(n) puneți site-ul web la dispoziția terților printr-o rețea informatică privată;

(o) editați sau modificați conținutul ori copiile pe suport hârtie sau digitale ale materialelor tipărite sau copiate de pe site-ul nostru în orice mod;

(p) utilizați site-ul web într-un mod interzis de orice lege sau reglementare aplicabilă utilizării site-ului web de către dumneavoastră.

(q) formulați solicitări neautorizate sau plasați comenzi neautorizate; sau

(r) plasați comenzi speculative, false sau frauduloase.

12.2 Recunoașteți că sunteți răspunzător în fața noastră pentru toate daunele, pierderile, răspunderile, costurile sau cheltuielile pe care le suportăm sau le-am suportat ca urmare a, sau în legătură cu, orice Acțiune Interzisă comisă sau autorizată de dumneavoastră.

12.3 Sunteți de acord să ne notificați cât mai curând posibil după ce luați cunoștință că orice persoană comite o Acțiune Interzisă. Ne veți asista în mod rezonabil în orice investigații pe care le desfășurăm pe baza informațiilor pe care ni le furnizați în această privință.

12.4 Trebuie să vă asigurați că toate informațiile pe care ni le furnizați prin sau în legătură cu site-ul nostru ori cu produsele:

(a) sunt adevărate, exacte, actuale și complete și nu induc în eroare;

(b) respectă toate legile și reglementările aplicabile;

(c) nu încalcă dreptul la viață privată, protecția datelor, confidențialitatea, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale niciunei persoane; și

(d) nu sunt ofensatoare, abuzive, pornografice, defăimătoare, nesigure, înșelătoare, ilegale sau, în alt mod, obiectabile.

12.5 Trebuie să ne furnizați fără întârziere orice documente sau alte informații pe care vi le solicităm pentru a vă verifica identitatea. Veți actualiza prompt toate informațiile pe care ni le furnizați, astfel încât acestea să fie în permanență complete și corecte.

12.6 Trebuie să respectați toate legile aplicabile în legătură cu utilizarea site-ului web, iar responsabilitatea exclusivă de a vă asigura că respectați aceste legi vă revine, indiferent dacă aceasta se bazează pe țara dumneavoastră de reședință, pe locația din care accesați site-ul sau în orice alt mod.

12.7 Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail dacă luați cunoștință de orice materiale sau activități de pe site-ul nostru care încalcă acești termeni de utilizare.

13. Legături către site-ul nostru

13.1 Legăturile de pe site-ul nostru către alte site-uri și resurse puse la dispoziție de terți sunt furnizate numai în scop informativ. Legăturile de pe site-ul nostru către alte site-uri și resurse nu trebuie considerate o recomandare sau o susținere din partea noastră a acelorași site-uri sau resurse legate, sau a informațiilor pe care le obțineți de la acestea.

13.2 Recunoașteți și sunteți de acord că nu avem niciun drept sau control asupra conținutului altor site-uri și resurse la care se face legătura sau care sunt menționate pe site-ul nostru.

13.3 Puteți crea legături către pagina noastră principală, cu condiția să procedeți într-un mod echitabil și legal și să nu prejudiciați reputația noastră sau să obțineți beneficii din aceasta.

13.4 Nu trebuie să creați un link într-un mod care sugerează orice formă de asociere, aprobare sau susținere din partea noastră acolo unde nu există una.

13.5 Nu trebuie să creați un link către site-ul nostru pe niciun site care nu vă aparține.

13.6 Nu trebuie să încadrați site-ul nostru pe niciun alt site, nici să creați un link către vreo parte a site-ului nostru în afară de pagina principală.

13.7 Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de a crea linkuri fără notificare.

13.8 Site-ul către care faceți trimitere trebuie să respecte în toate privințele standardele de conținut stabilite în politica noastră de utilizare acceptabilă (vezi paragraful 12 de mai sus).

13.9 Vă rugăm să ne contactați pentru a obține aprobarea noastră prealabilă pentru orice link către site-ul nostru care nu respectă prezentul paragraf 13.

14. Drepturi de proprietate intelectuală

14.1 Codul, structura și organizarea site-ului sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală.

14.2 Suntem titularii sau licențiații tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului nostru, asupra conținutului său și asupra materialelor publicate pe acesta. Aceste opere sunt protejate la nivel mondial prin legile și tratatele aplicabile. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

14.3 Puteți utiliza site-ul și tot conținutul acestuia numai în scopuri personale, necomerciale și în conformitate cu acești termeni și condiții. Conținutul site-ului include, de asemenea, conținut referitor la produse.

14.4 Acceptați să ne notificați cu privire la orice presupusă încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală.

14.5 Nu trebuie să utilizați mărcile noastre fără permisiunea noastră prealabilă în scris, cu excepția cazului în care acestea fac parte din materialul pe care îl utilizați (și îl reproduceți fidel) conform paragrafului 13.

15. Protecția datelor

15.1 Politica noastră de confidențialitate face parte din acești Termeni și Condiții, în baza cărora puteți accesa și utiliza site-ul nostru.

15.2 Politica noastră de confidențialitate explică modul de utilizare a cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Prelucrarea opțională face obiectul opțiunilor de consimțământ și de renunțare impuse de legislația aplicabilă. Acceptarea acestor Termeni nu constituie, în sine, consimțământ pentru cookie-urile opționale de analiză sau de publicitate. Vă puteți modifica opțiunile prin Opțiunile dvs. privind confidențialitatea. Opțiunile dvs. privind confidențialitatea.

15.3 Când ne furnizați datele dumneavoastră personale, le vom prelucra periodic conform instrucțiunilor dumneavoastră și vom lua măsuri rezonabile de securitate pentru a proteja aceste date personale împotriva prelucrării neautorizate și ilegale, precum și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

15.4 Dacă nu sunt adecvate măsuri speciale de protecție sau dacă nu s-a convenit altfel în scris, informațiile și documentele create în legătură cu vânzarea produselor pot fi schimbate între noi și, în special, astfel de informații și documente pot fi puse la dispoziție în formă electronică tuturor angajaților, directorilor, consultanților sau reprezentanților noștri.

16. Viruși

16.1 Nu garantăm că site-ul nostru este sigur sau lipsit de erori ori viruși.

16.2 Este responsabilitatea dumneavoastră să configurați tehnologia informației, programele de calculator și platforma pentru a accesa site-ul nostru. Trebuie să folosiți propriul program antivirus.

16.3 Nu trebuie să abuzați de site-ul nostru introducând cu bună știință viruși, troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale rău intenționate ori dăunătoare din punct de vedere tehnologic.

16.4 Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la site-ul nostru, la serverul pe care este găzduit site-ul nostru sau la orice server, calculator sau bază de date conectată la site-ul nostru.

16.5 Nu trebuie să atacați site-ul nostru printr-un atac de tip denial-of-service sau printr-un atac distribuit de tip denial-of-service.

16.6 Dacă considerăm că ați încălcat prevederile prezentului paragraf 16, dreptul dumneavoastră de a utiliza site-ul nostru va înceta imediat. Putem raporta orice încălcare autorităților competente și vom face acest lucru dacă legea aplicabilă o impune.

17. Răspundere

17.1 Cu excepția prevederilor secțiunii 17.13, declinăm orice răspundere în cea mai largă măsură permisă de lege și nu ne asumăm responsabilitatea pentru niciun prejudiciu suportat de dumneavoastră sau de alte persoane din cauza:

(a) conținutului terților sau conținutului generat de utilizatori;

(b) conținutului nostru, în special exactității, exhaustivității sau actualității acestuia;

(c) produselor, în special calității, imaginilor, descrierii sau specificațiilor, conformității cu descrierea și adecvării produselor pentru un anumit scop;

(d) bazării pe informațiile conținute în acești Termeni și Condiții sau pe site-ul nostru ori pe funcțiile puse la dispoziție prin acești Termeni și Condiții sau prin site-ul nostru;

(e) incapacității de a accesa site-ul sau orice parte a acestuia, sau când accesul este întrerupt sau parțial ori funcționează defectuos în orice moment; și

(f) oricărui eșec sau întârzieri în îndeplinirea obligațiilor noastre, indiferent dacă vă informăm sau nu, dacă și în măsura în care eșecul sau întârzierea este cauzată de o circumstanță aflată în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv defecțiuni de telecomunicații, întreruperi de curent, atacuri teroriste, greve ale alimentării cu combustibil, condiții meteorologice nefavorabile, defecțiuni ale calculatoarelor, eșecuri ale livrărilor de la furnizori, conflicte de muncă și lipsa personalului din cauza bolii sau rănirii, iar termenul pentru îndeplinirea unei obligații afectate va fi prelungit în consecință.

17.2 Nu suntem răspunzători față de dumneavoastră (fie în temei contractual, delictual (inclusiv din neglijență), pentru încălcarea unei obligații legale sau în alt mod) pentru pierderi de profit, oportunități de afaceri, reputație comercială (goodwill), economii sau avantaje, sau pentru orice formă de prejudiciu indirect, special sau consecvent, chiar dacă o astfel de pierdere sau daună ar fi fost rezonabil previzibilă sau partea interesată era conștientă de posibilitatea unei asemenea pierderi sau daune.

17.3 Răspunderea noastră, care decurge direct sau indirect din acești termeni (inclusiv din achiziția de produse de la noi în temeiul acestor termeni) sau care nu este altfel exclusă expres prin acești termeni, este limitată la suma mai mare dintre USD 1,000 și de cinci ori prețul plătit de dumneavoastră pentru produsele care au generat răspunderea. Suma acestei limitări de răspundere va fi redusă cu orice sume neachitate pe care ni le datorați.

17.4 Reclamațiile pot fi introduse în termenele prevăzute de legea aplicabilă. Prezentele Termeni nu scurtează un termen de prescripție obligatoriu prevăzut de lege.

17.5 Cu excepția cazului în care astfel de pretenții nu pot fi excluse sau limitate prin lege, nu pot fi formulate de dumneavoastră personal pretenții care decurg din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții împotriva niciunuia dintre angajații, conducătorii, consultanții sau alți reprezentanți ai noștri implicați în îndeplinirea obligațiilor respective.

17.6 Nicio prevedere a prezentelor Termeni nu exclude și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului privind calitatea, conformitatea, adecvarea la scop, garanțiile legale sau remediile. Orice excludere se aplică numai în măsura permisă de legea aplicabilă.

17.7 O pretenție poate fi formulată împotriva noastră (inclusiv împotriva angajaților, conducătorilor sau consultanților noștri) doar pentru un act sau o omisiune. Un act sau o omisiune include o serie de acte sau omisiuni înrudite, același act sau omisiune într-o serie de chestiuni înrudite sau acte ori omisiuni similare într-o serie de chestiuni înrudite, și include toate pretențiile care decurg din aceeași chestiune.

17.8 Limitările din prezentul paragraf 17 se aplică responsabilității noastre totale față de dumneavoastră (inclusiv față de orice alte terțe părți față de care răspundem cu sau fără consimțământul nostru) pentru o pretenție, iar dumneavoastră și toate aceste alte persoane puteți, împreună, să formulați doar o singură pretenție împotriva noastră pentru același prejudiciu.

17.9 Dacă o limitare a răspunderii se aplică indiferent de sumă, limitarea se aplică întregii furnizări a serviciului sau livrării produsului de către noi, și nu există limitări separate agregate ale răspunderii aplicabile dumneavoastră, nicio societate din grupul din care faceți parte și nicio persoană desemnată de un utilizator al grupului.

17.10 Dacă suntem răspunzători solidar cu o altă parte față de dumneavoastră, suntem obligați să vă plătim numai partea care este rezonabil atribuită culpei noastre. Nu suntem obligați să vă plătim partea atribuită culpei altei părți, pentru care acea altă parte ar fi în mod normal răspunzătoare.

17.11 Orice răspundere pe care am putea-o avea față de dumneavoastră va fi redusă cu partea pentru care o altă parte ar fi fost răspunzătoare dacă oricare dintre următoarele situații ar fi avut loc:

(a) ați fi formulat, de asemenea, o cerere împotriva acelei alte părți sau i-ați fi adresat o plângere; sau

(b) am fi introdus o acțiune împotriva acelei alte părți în temeiul Ordonanței privind Răspunderea Civilă (Contribuție) sau al unei legislații similare într-o altă jurisdicție relevantă sau am fi înaintat o cerere împotriva acelei alte părți.

17.12 Pentru a stabili dacă alte părți sunt răspunzătoare față de dumneavoastră, nu se va considera că sunteți incapabil să acționați împotriva unei alte părți din cauza faptului că pretențiile împotriva acelei părți sunt prescrise, că acea parte nu are fonduri suficiente, că acea parte invocă excluderi sau limitări ale răspunderii sau că acea parte nu mai există.

17.13 Excluderile și limitările răspunderii prevăzute în acești Termeni și Condiții nu afectează răspunderea noastră:

(a) în caz de deces sau vătămare corporală din cauza neglijenței noastre;

(b) pentru fraudă sau pentru conduită gravă în îndeplinirea obligațiilor profesionale;

(c) pentru orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în jurisdicția în care se formulează o cerere relevantă, inclusiv limitările privind dreptul nostru de a ne limita răspunderea; și

(d) în toate celelalte cazuri, de a limita răspunderea noastră la o sumă mai mică decât suma minimă cerută în temeiul oricăror legi sau reglementări aplicabile pentru acea pretenție; în acest caz, suma minimă respectivă va înlocui suma care altfel s-ar aplica.

17.14 Remediile descrise în prezentele Termeni se adaugă oricăror remedii obligatorii disponibile în temeiul legii aplicabile și nu le înlocuiesc și nu le restrâng.

18. Despăgubire

18.1 Veți despăgubi integral și veți exonera de răspundere părțile despăgubite, la cerere, pentru orice pretenții, costuri și pierderi de orice fel pe care părțile despăgubite le pot suferi sau suporta și care decurg din sau în legătură cu:

(a) orice încălcare materială de către dumneavoastră a prevederilor acestor Termeni și Condiții;

(b) orice fraudă, neglijență, conduită necorespunzătoare sau neglijență gravă din partea dumneavoastră în legătură cu obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni și Condiții; și

(c) utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru.

18.2 Avem dreptul să solicităm rambursarea de la dumneavoastră a tuturor costurilor pe care le suportăm în mod rezonabil în legătură cu o cerere ce dă dreptul la despăgubire, iar toate aceste costuri sunt plătibile la cerere.

19. Forță majoră

19.1 Dacă un eveniment de forță majoră durează mai mult de o săptămână, putem înceta acești Termeni și Condiții imediat prin notificare scrisă, fără alte obligații, cu excepția rambursării oricărei sume pe care ați plătit-o deja pentru produse care nu au fost încă livrate.

19.2 Ne rezervăm dreptul, în cazul unui eveniment de forță majoră, de a avea discreție deplină asupra soluțiilor necesare pentru a ne îndeplini în totalitate obligațiile în temeiul acestor Termeni și Condiții.

20. Modificări

20.1 Putem modifica acești Termeni și Condiții din când în când. Vă vom notifica în prealabil orice modificare semnificativă pe care o considerăm posibil să vă fie dăunătoare. Vă vom informa cu privire la orice modificări aduse acestor Termeni și Condiții. Termenii și Condițiile aplicabile se aplică utilizării de către dumneavoastră a site-ului nostru și oricăror produse oferite prin intermediul site-ului nostru.

20.2 Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile modificate, trebuie să încetați utilizarea site-ului nostru sau să încetați achiziționarea produselor noastre.

20.3 Dacă ați acordat consimțământul expres pentru acești Termeni și Condiții, vă vom solicita consimțământul expres pentru Termenii și Condițiile revizuite înaintea primei dumneavoastră achiziții de produse după intrarea în vigoare a modificării. Dacă nu acordați consimțământul expres și acceptarea Termenilor și Condițiilor revizuite în termenul specificat de noi, trebuie să încetați utilizarea site-ului sau să încetați achiziționarea produselor noastre.

21. Încălcarea de către dumneavoastră

21.1 Fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale noastre prevăzute în acești Termeni și Condiții, dacă încălcați acești Termeni și Condiții în orice mod, sau dacă avem motive întemeiate să credem că i-ați încălcat, putem:

(a) să vă trimitem un avertisment sau mai multe avertismente formale;

(b) să suspendăm temporar accesul dumneavoastră la site-ul nostru;

(c) să suspendăm temporar procesarea unei comenzi;

(d) să refuzăm să acceptăm orice plată de la dumneavoastră;

(e) să vă interzicem definitiv accesul la site-ul nostru;

(f) să blocăm calculatoarele care folosesc adresa dumneavoastră IP pentru a accesa site-ul nostru;

(g) să contactăm toți furnizorii dumneavoastră de servicii de internet și să solicităm blocarea accesului dumneavoastră la site-ul nostru; sau

(h) să întreprindem acțiuni legale împotriva dumneavoastră, fie pentru încălcarea contractului, fie din alte motive.

21.2 Dacă suspendăm, interzicem sau blocăm accesul dumneavoastră la site-ul nostru sau la o parte a acestuia, nu trebuie să întreprindeți nicio acțiune pentru a ocoli o astfel de suspendare, interdicție sau blocare.

22. Încetarea și suspendarea

22.1 Puteți înceta utilizarea site-ului în orice moment.

22.2 Putem suspenda furnizarea site-ului în orice moment, din orice motiv, cu sau fără notificare.

22.3 Fără a aduce atingere prevederii 22.2, putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la site dacă utilizarea site-ului de către dumneavoastră ar putea genera răspundere juridică de orice fel sau ar perturba experiența altor utilizatori.

22.4 Dacă suspendăm sau încetăm accesul dumneavoastră la site, vă vom notifica în prealabil. Cu toate acestea, la discreția noastră, putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la site imediat și fără notificare prealabilă.

22.5 Nu garantăm că site-ul nostru va fi întotdeauna disponibil sau că va fi disponibil fără întreruperi. Putem întrerupe, suspenda, elimina sau restricționa disponibilitatea site-ului nostru sau a oricărei părți a acestuia din motive comerciale sau operaționale. Vă vom oferi o notificare rezonabilă cu privire la orice întrerupere sau eliminare. În cazul întreruperii, suspendării, eliminării sau modificării site-ului, nu aveți dreptul la despăgubiri sau la orice alte plăți.

23. Efectele încetării

23.1 Încetarea acestor Termeni și Condiții pune imediat capăt oricărei obligații privind serviciile față de client.

23.2 În niciun caz nu veți avea vreo pretenție împotriva noastră pentru pierderea drepturilor, pierderea activelor comerciale sau orice altă pierdere survenită din încetarea acestor Termeni și Condiții din orice motiv.

23.3 Încetarea acestor Termeni și Condiții nu afectează drepturile deja dobândite sau prevederile acestor Termeni și Condiții care, prin termenii lor, continuă să se aplice sau intră în vigoare ulterior. Secțiunile 17 (Răspunderea) și 18 (Despăgubirea) vor supraviețui încetării acestor Termeni și Condiții.

24. Dispoziții generale

24.1 Nu puteți cesiona niciunul dintre drepturile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni și Condiții.

24.2 Drepturile, puterile și remediile prevăzute în acești Termeni și Condiții (dacă nu se prevede în mod expres altfel) sunt cumulative și nu exclud niciun drept, putere sau remediu prevăzut de lege sau în alt mod.

24.3 Găzduirea site-ului este externalizată către un terț.

24.4 Dacă valabilitatea sau aplicabilitatea oricărei dispoziții din acești Termeni și Condiții este în vreun fel restricționată de legea aplicabilă, acea dispoziție va fi valabilă și aplicabilă în măsura maximă permisă de respectiva lege. Invaliditatea sau inaplicabilitatea unei astfel de dispoziții nu va afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte dispoziții.

24.5 Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea oricărui drept, putere sau remediu în temeiul acestor termeni sau conform legii nu va constitui o renunțare la acel drept, putere sau remediu. Dacă renunțăm la aplicarea unei încălcări a oricărei dispoziții din acești Termeni și Condiții, o astfel de renunțare nu va constitui o renunțare la o încălcare ulterioară a aceleiași dispoziții sau la o încălcare a oricărei alte dispoziții.

24.6 Exercitarea drepturilor părților în temeiul acestor Termeni și Condiții nu este condiționată de consimțământul unui terț.

24.7 Acești Termeni și Condiții sunt în beneficiul dumneavoastră și al nostru și nu sunt menite să beneficieze sau să poată fi invocate de către vreun terț.

25. Legea aplicabilă și litigii

25.1 Prezentele Termeni sunt guvernați de legea din Hong Kong, cu excepția faptului că această alegere nu privează consumatorul de protecția oferită de legile imperative aplicabile achiziției sale, inclusiv protecțiile disponibile în temeiul legii țării sale de reședință obișnuită, acolo unde este cazul.

25.2 Litigiile pot fi aduse în fața instanțelor competente în temeiul legii aplicabile. Consumatorii păstrează orice drept imperativ de a introduce acțiuni în țara lor de reședință obișnuită. Prezentele Termeni nu impun arbitrajul privat și nu presupun renunțarea consumatorului la dreptul de a se adresa instanțelor, la remediile legale sau la drepturile legale de contestare a plăților. Puteți contacta support@seame-brand.com pentru a încerca să rezolvați o reclamație, dar acest lucru nu constituie o condiție pentru exercitarea acestor drepturi.

26. Interpretarea

26.1 În acești Termeni și Condiții de Vânzare: "Contract" înseamnă comanda dumneavoastră de unul sau mai multe produse în conformitate cu acești Termeni de Vânzare, pe care o acceptăm în temeiul alineatului 5.2;

"Client" înseamnă orice persoană fizică care plasează o comandă pe Site;

"Adresa de livrare" înseamnă adresa de livrare așa cum este specificată în comanda relevantă;

"Data estimată a livrării" înseamnă o dată estimativă de livrare a unei comenzi;

"Forță majoră" înseamnă un eveniment sau o circumstanță care ne împiedică să îndeplinim o obligație în temeiul acestor Termeni de Vânzare sau întârzie executarea acelei obligații, care este în afara controlului nostru. Evenimentul sau circumstanța rezultă dintr-o cauză care nu se află în limitele noastre rezonabile de control și nu poate fi atribuită faptului că am exercitat toată diligența necesară pentru a preveni o astfel de neîndeplinire sau întârziere, și include război sau amenințare de război; forță majoră; dezastre naturale sau nucleare; revolte sau tulburări civile; pandemii; acte teroriste; acte malițioase; incendiu sau inundație; conformarea cu o nouă lege sau un ordin al unei autorități guvernamentale sau judecătorești; închiderea aeroporturilor sau porturilor; ori dispute comerciale nelegate de partea afectată de evenimentul sau situația respectivă, rezultând într-o încetare sau încetinire a activității;

"Părțile indemnizate" înseamnă noi, companiile afiliate și ofițerii, angajații, contractanții și agenții lor respectivi;

"Proprietate intelectuală" înseamnă toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv brevetele, mărcile comerciale, drepturile asupra designului, drepturile de autor, drepturile asupra bazelor de date, secretele comerciale și toate drepturile similare;

"Order" înseamnă comanda pe care o plasați prin intermediul Site-ului nostru pentru a achiziționa unul sau mai multe produse de la noi;

"Order Confirmation" înseamnă e-mailul pe care vi-l trimitem prin care confirmăm comanda dumneavoastră în conformitate cu paragraful 5.2;

"Payment Processor" înseamnă orice furnizor terț de servicii de procesare a plăților cu care colaborăm;

"Product" înseamnă un produs oferit pe Site-ul nostru;

"Website" înseamnă site-ul;

"Website Infrastructure" înseamnă toate sistemele noastre (inclusiv codul) care permit, furnizează sau descriu Site-ul;

26.2 Referințele la "paragrafe" se referă la paragrafele acestor Termeni și Condiții.

26.3 Titlurile sunt doar pentru comoditate și nu vor afecta interpretarea sau structura acestor Termeni și Condiții.

26.4 Cuvintele la singular includ pluralul și invers. Cuvintele care exprimă un gen includ toate genurile, iar referirile la persoane includ persoane fizice, societăți, entități, corporații sau parteneriate.

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail dacă aveți întrebări sau nelămuriri referitoare la acești Termeni și Condiții, la Site sau la Produse.

 

Informații de contact

Numele magazinului online: Seame
Numele companiei: Collective Commerce HK Limited
Număr de înregistrare: 77499434

Adresă: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Program de funcționare:

Luni până sâmbătă: 09:00 - 18:00 (Ora Europei Centrale)