Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 18. februára 2025
Táto Zásada ochrany osobných údajov popisuje, ako SEAME ("Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje tvoje osobné údaje, keď navštíviš, používaš naše služby alebo uskutočníš nákup na seame-brand.com ("Stránka") alebo inak komunikuješ s nami v súvislosti so Stránkou (spoločne "Služby"). Na účely tejto Zásady ochrany osobných údajov sa pojmy "ty" a "tvoje" vzťahujú na teba ako používateľku Služieb, či už si zákazníčka, návštevníčka webu alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov.
Prečítaj si, prosím, túto Zásadu ochrany osobných údajov pozorne.
Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov
Táto Zásada ochrany osobných údajov môže byť občas aktualizovaná, vrátane zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Zverejníme revidovanú Zásadu ochrany osobných údajov na Stránke, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" a vykonáme ďalšie kroky požadované príslušným právom.
Ako zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje
Aby sme poskytli Služby, zhromažďujeme o tebe osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikuješ.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme používať informácie, ktoré o tebe zhromaždíme, na komunikáciu s tebou, na poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, na plnenie právnych povinností, na presadzovanie podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o tebe získavame, závisia od toho, ako interaguješ s našou Stránkou a používaš naše Služby. Keď používame výraz "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré ťa identifikujú, vzťahujú sa k tebe, opisujú ťa alebo s tebou môžu byť spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od teba
Informácie, ktoré nám priamo odovzdáš prostredníctvom Služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane tvojho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane tvojho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších údajov používaných na zabezpečenie účtu.
-
Informácie o nákupoch vrátane položiek, ktoré si prezeráš, pridáš do košíka, uložíš do účtu ako vernostné body, recenzie, odporúčania alebo darčekové karty, alebo nákupov.
- Uložené vernostné body/recenzie produktov/odporúčania/darčekové karty
- Informácie zákazníckej podpory vrátane informácií, ktoré si sa rozhodla zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odoslaní správy cez Služby.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby si nám priamo poskytla určité informácie o sebe. Môžeš sa rozhodnúť ich neposkytnúť, no to ti môže zabrániť používať alebo pristupovať k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme o tvojom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o tvojej interakcii so Službami ("Dáta o používaní"). Na tento účel môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Dáta o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupuješ a používaš našu Stránku a svoj účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, pripojení k sieti, tvojej IP adrese a ďalšie informácie o interakcii so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získať informácie o tebe od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zbierajú platobné informácie (napr. údaje o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie tvojej platby s cieľom splniť tvoje objednávky a poskytnúť ti požadované produkty alebo služby, aby sme mohli vykonať zmluvu s tebou.
- Keď navštíviš našu Stránku, otvoríš alebo klikneš na e-maily, ktoré ti posielame, alebo budeš interagovať so Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžu automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, web beacon-y, softvérové vývojárske sady, knižnice tretích strán a cookies.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Pozri tiež nižšie uvedenú sekciu, Tretie weby a odkazy.
Ako používame tvoje osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Používame tvoje osobné údaje na poskytovanie Služieb s cieľom plniť zmluvu s tebou, vrátane spracovania platieb, vybavenia objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s tvojím účtom, nákupmi, vráteniami, výmenami alebo inými transakciami, vytvárania, udržiavania a správy tvojho účtu, organizovania dopravy, uľahčenia vrátení a výmen a iných funkcií súvisiacich s účtom. Môžeme tiež vylepšiť tvoje nákupné skúsenosti tým, že umožníme Shopify zladiť tvoj účet s inými Shopify službami, ktoré si môžeš zvoliť. V takom prípade Shopify spracuje tvoje informácie podľa svojej Politiky ochrany osobných údajov a Politiky ochrany spotrebiteľa.
- Marketing a reklama. Môžeme používať tvoje osobné údaje na marketing a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie tvojich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklám na našej Stránke a iných webových stránkach. Ak si obyvateľkou EEA, právnym dôvodom pre tieto spracovania je náš oprávnený záujem predávať naše produkty, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Používame tvoje osobné údaje na zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodneš používať Služby a zaregistrovať si účet, si zodpovedná za uchovanie svojich prihlasovacích údajov v bezpečí. Dôrazne odporúčame, aby si svoje používateľské meno, heslo alebo iné prihlasovacie údaje nezdieľala s inými osobami. Ak veríš, že bol tvoj účet kompromitovaný, kontaktuj nás ihneď. Ak si obyvateľkou EEA, právnym dôvodom pre tieto spracovania je náš oprávnený záujem udržiavať web bezpečný pre teba a ďalšie zákazníčky, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikácia s tebou a zlepšovanie služieb. Používame tvoje osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a na zlepšovanie našich Služieb. To je v našom oprávnenom záujme byť k tebe vnímavé, poskytovať efektívne služby a udržiavať obchodný vzťah s tebou, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Rovnako ako mnohé weby používame Cookies na našej Stránke. Pre konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame pri prevádzke nášho obchodu cez Shopify, pozri https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používame na prevádzku a zlepšenie našej Stránky a Služieb (vrátane zapamätania tvojich akcií și preferencií), na spúšťanie analytiky a lepšie pochopenie interakcie používateľiek so Službami. Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať Cookies na našej Stránke, aby lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamu na našej Stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov prijíma Cookies automaticky predvolene, no môžeš si nastaviť prehliadač, aby Cookies odstraňoval alebo odmietal cez ovládacie prvky prehliadača. Maj na pamäti, že odstránenie alebo zablokovanie Cookies môže negatívne ovplyvniť tvoju používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré funkcie a všeobecná funkčnosť Služieb nemusia fungovať správne alebo nebudú dostupné. Okrem toho zablokovanie Cookies nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši partneri pre reklamu.
Ako zverejňujeme osobné údaje
V určitých situáciách môžeme zverejniť tvoje osobné údaje tretím stranám za účelom plnenia zmlúv, legitímnych účelov a iných dôvodov uvedených v tejto Zásade ochrany osobných údajov. Takéto situácie môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktorí poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a doprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi, aby poskytli služby a zobrazovali reklamy. Naši obchodní partneri budú používať tvoje informácie v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
- Keď ťa nasmerujeme, požiadaš nás alebo súhlasíš s tým, že zverejníme určité informácie tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s tvojím súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej koncernovej skupiny, v našom legitímnom záujme viesť úspešný biznis.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie právnych povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľiek alebo iných osôb.
Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľkách na účely uvedené vyššie v "Ako zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje" a "Ako zverejňujeme osobné údaje":
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Nevykonávame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje bez tvojho súhlasu ani na účely odvodzovania charakteristík o tebe.
S tvojím súhlasom zdieľame osobné údaje za účelom zapojenia sa do reklamných a marketingových aktivít, nasledovne.
Obsah vytváraný používateľkami
Služby ti môžu umožniť pridávať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľkami. Ak sa rozhodneš zverejniť obsah vytvorený používateľkami v akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný každému.
Neovládame, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodneš zdieľať s inými, a nemôžeme zabezpečiť, že strany s prístupom budú rešpektovať tvoju súkromie alebo ho uchovávať v bezpečí. Nie sme zodpovední za súkromie alebo bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré sprístupníš verejne, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníš alebo dostaneš od tretích strán.
Tretie weby a odkazy
Naša Stránka môže obsahovať odkazy na weby alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budeš nasledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo kontrolované, mala by si si preštudovať ich pravidlá ochrany osobných údajov a bezpečnosti a iné podmienky. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytneš na verejných alebo polo-verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľaš na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu byť viditeľné iným používateľkám Služieb a/alebo používateľkám týchto tretích platforiem bez obmedzenia ich použitia nami alebo tretími stranami. Zaradenie takýchto odkazov nie je samo o sebe považované za podporu obsahu na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je zverejnené na Službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené deťom a nezhromažďujeme vedome žiadne osobné údaje o deťoch. Ak si rodička alebo zákonná zástupkyňa dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžeš nás kontaktovať podľa kontaktných údajov nižšie a požiadať o ich vymazanie.
Od Dátumu platnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme "zdieľali" alebo "predávali" (ako sú tieto pojmy definované v príslušnom práve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie tvojich údajov
Vezmi prosím na vedomie, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepriestrelné, a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť." Tiež informácie, ktoré nám pošleš, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby si nepoužívala nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií k nám.
Ako dlho uchovávame tvoje osobné údaje závisí od rôznych faktorov, ako je to, či potrebujeme údaje na udržanie tvojho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných zmlúv a politík.
Tvoje práva
V závislosti od miesta, kde žiješ, môžeš mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s tvojimi osobnými údajmi. Tieto práva nie sú absolútne, môžu platiť len v určitých okolnostiach a v určitých prípadoch môžeme tvoju žiadosť odmietnuť, pokiaľ to zákon povoľuje.
- Právo na prístup / vedieť: Môžeš mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe uchovávame, vrátane informácií o tom, ako ich používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie: Môžeš mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
- Právo na opravu: Môžeš mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
- Právo na prenositeľnosť: Môžeš mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane, v určitých prípadoch a s určitými výnimkami.
- Právo odhlásiť sa zo predaja, zdieľania alebo cielenej reklamy: Môžeš mať právo na to, aby sme prestali "predávať" alebo "zdieľať" tvoje osobné údaje alebo aby si sa odhlásila z ich spracovania na účely cielenej reklamy, ako je to definované príslušnými zákonmi o ochrane súkromia. Vezmi na vedomie, že ak navštíviš Stránku so zapnutým signálom Global Privacy Control, v závislosti od tvojho miesta pobytu to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie sa z "predaja" alebo "zdieľania" informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorým navštevuješ Stránku.
- Obmedzenie spracovania: Môžeš mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa na spracovanie tvojich osobných údajov spoliehame na tvoj súhlas, môžeš mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžeš mať právo odvolať naše rozhodnutie, ak odmietneme vybaviť tvoju žiadosť. Môžeš tak urobiť odpovedaním priamo na náš list o zamietnutí.
- Spravovanie preferencií komunikácie: Môžeme ti posielať propagačné e-maily a môžeš sa z nich kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie zobrazeného v našich e-mailoch. Ak sa odhlásiš, môžeme ti naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie týkajúce sa tvojho účtu alebo objednávok.
Môžeš uplatniť niektoré z týchto práv na Stránke alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme proti tebe diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme potrebovať zhromaždiť od teba informácie na overenie tvojej totožnosti, napríklad e-mailovú adresu alebo informácie o účte, skôr než poskytneme vecnú odpoveď na žiadosť. V súlade s príslušnými zákonmi môžeš určiť autorizovaného zástupcu, ktorý urobí žiadosti v tvojom mene na vykonanie tvojich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca preukázal, že si ho poverila konať tvojím menom, a môžeme ťa požiadať, aby si nám priamo overila totožnosť. Odpovieme na tvoju žiadosť včas, ako to vyžaduje príslušné právo.
Sťažnosti
Ak máš sťažnosti na to, ako spracovávame tvoje osobné údaje, kontaktuj nás pomocou kontaktných údajov nižšie. Ak nie si spokojná s našou odpoveďou, v závislosti od miesta, kde žiješ, môžeš mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás na kontaktné údaje uvedené nižšie alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Pre EEA nájdeš zoznam príslušných dohľadových orgánov tu.
Medzinárodní používatelia
Vezmi na vedomie, že môžeme prenášať, ukladať a spracúvať tvoje osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žiješ. Tvoje osobné údaje sú tiež spracovávané zamestnancami a tretími poskytovateľmi služieb v týchto krajinách.
Ak prenesieme tvoje osobné údaje z Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos nie je do krajiny, ktorá bola vyhlásená za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máš otázky o našich postupoch v oblasti ochrany osobných údajov alebo o tejto Zásade ochrany osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolaj nám alebo napíš na support@seame-brand.com alebo nás kontaktuj na 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, HK.
Na účely platných zákonov o ochrane údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme my správca tvojich osobných údajov.
Kontaktné informácie
Názov onlineshopu: SEAME
Názov spoločnosti: Collective Commerce HK Limited
Registračné číslo: 77499434
Adresa: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
Email: support@seame-brand.com
Telefón: +447723452672
Otváracie hodiny:
Pondelok až sobota: 9:00 – 18:00 (Stredoeurópsky čas)