Dopravné podmienky

Zásady dopravy – SEAME

Ponúkame bezplatnú dopravu pri všetkých objednávkach.

Krajiny doručenia

Doručujeme do:

  • Spojené kráľovstvo
  • Spojené štáty americké
  • Kanada
  • Austrália
  • Nový Zéland
  • Európa

Využívame miestnych prepravcov, ako je USPS, a partnerské doručovacie služby, aby vaša objednávka dorazila rýchlo a bezpečne. Pre zákazníkov vo všetkých krajinách doručenia – neuplatňujú sa žiadne colné poplatky.

Potvrdenie objednávky
Po zadaní objednávky vám príde potvrdzujúci e-mail. Znamená to, že sme vašu objednávku zaevidovali v našom systéme a začali ju spracúvať.

Zmeny adresy
E-mail support@seame-brand.com bezodkladne, ak je adresa nesprávna. Skontrolujeme, či je ešte možné zmeniť jej spracovanie. Zmeny podliehajú potvrdeniu a nemožno ich zaručiť, keď sa zásielka už spracúva alebo odosiela.

Sledovanie objednávky
Sledovací kód vám príde e-mailom do 24 hodín po tom, ako balík opustí náš sklad.

Podrobnosti o doručení
Nižšie uvádzame priemerné doby doručenia všetkých našich balíkov:

Ak je objednávka zadaná pred 15:00 (GMT+01:00) stredoeurópskeho času (Berlín), spracovanie sa uskutoční ešte v ten istý deň.

Doba spracovania: 1–2 dni (po–so)
Doba doručenia: 4–7 dní (po–so)

Náklady na dopravu
Náklady na dopravu hradíme pri každej objednávke. Všetky naše produkty sa doručujú k vám domov 100 % bezplatne. Neexistuje minimálne množstvo objednávky.

Oneskorené objednávky
Ak uplynula maximálna doba spracovania a dopravy objednávky a vaša objednávka ešte nedorazila, nepanikárte. Počkajte až dva ďalšie dni a nezabudnite použiť svoj sledovací kód. Ak váš balík stále nedorazil, kontaktujte nás s číslom objednávky.

Poškodené alebo nesprávne objednávky
Kontakt support@seame-brand.com s údajmi o nákupe a popisom problému. Fotografie sú užitočné, ak je to možné. Poskytneme nápravu požadovanú platným právom, ktorá môže zahŕňať opravu, výmenu, zníženie ceny alebo vrátenie platby. Nevyhnutné poštovné za vrátenie hradíme tam, kde to vyžaduje zákon. Pre zákonné nároky z chybného tovaru neplatí 7-dňová lehota.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa harmonogramu odoslania vašej objednávky, kontaktujte nás e-mailom. Náš tím zákazníckeho servisu vám rád pomôže.

Zrušenie
E-mail support@seame-brand.com bezodkladne a požiadajte o zrušenie. Skontrolujeme, či je ešte možné zastaviť spracovanie. Zásielku, ktorá sa už spracúva alebo odosiela, nemusí byť možné zachytiť, ale to neodníma uplatniteľné zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, a to ani pred doručením. Naša politika vrátenia tovaru a vrátenia platby vysvetľuje postup vrátenia tovaru a lehoty na vrátenie platby.

Kontaktné informácie
Názov obchodu: Seame
Názov spoločnosti: Collective Commerce HK Limited
Číslo spoločnosti: 77499434
Adresa: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefón: +447723452672

Otváracie hodiny:
Pondelok až sobota: 9:00 až 18:00 (stredoeurópsky čas)